Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis Faktor yang Memengaruhi Niat dan Perilaku Penggunaan Aplikasi MyPertamina Menggunakan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) Termodifikasi Rosyadi, Nabila Risqi; Wijoyo, Satrio Hadi; Batita, Maurish Sofie Rahmi
Jurnal Pengembangan Teknologi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 10 (2026): Oktober 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi layanan energi melalui aplikasi MyPertamina belum selalu diikuti penggunaan yang konsisten dalam transaksi pembelian bahan bakar minyak. Dengan menerapkan model UTAUT2 yang telah dimodifikasi, penelitian ini mengkaji faktor-faktor yang  berpengaruh terhadap niat dan perilaku penggunaan objek. Variabel yang diuji meliputi Performance Expectancy (PE), Effort Expectancy (EE), Social Influence (SI), Facilitating Conditions (FC), Habit (HB), Behavioral Intention (BI), dan Use Behavior (UB). Pendekatan kuantitatif diterapkan dalam penelitian ini melalui metode survei yang melibatkan sebanyak 131 responden, dengan penentuan sampel dilakukan menggunakan non-probability sampling melalui teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil pengujian menunjukkan bahwa effort expectancy dan habit berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention, sedangkan performance expectancy, social influence, dan facilitating conditions tidak berpengaruh signifikan. Behavioral intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap use behavior. Model menjelaskan 51,9% variasi behavioral intention dan 51,5% variasi use behavior. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa niat penggunaan MyPertamina dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan serta kebiasaan, sedangkan penggunaan aktual didorong oleh niat yang dimiliki pengguna