Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Management and Creative Business
Josua Christan Kalalo
Politeknik Negeri Manado
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Model Bisnis Agen Pos dalam Mendukung Usaha Ritel Skala Mikro Josua Christan Kalalo; Jufrina Mandulangi; Agustinus Walansendow
Journal of Management and Creative Business Vol. 4 No. 4 (2026): Oktober : Journal of Management and Creative Business
Publisher : Universitas 45 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30640/jmcbus.v4i4.7997

Abstract

PT. Pos Indonesia mengembangkan model bisnis "Agen Pos" sebagai strategi kemitraan untuk memperluas jangkauan layanan sekaligus memberdayakan usaha ritel mikro untuk bertindak sebagai perpanjangan layanan pos di tingkat masyarakat. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus eksploratif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan tujuh informan—satu anggota staf teknis, satu manajer program kemitraan, dan lima mitra Agen Pos yang mewakili tiga kategori volume transaksi (aktivitas tinggi, menengah, dan rendah) serta melalui observasi lapangan dan analisis dokumen. Data dianalisis menggunakan teknik Miles dan Huberman (reduksi data, tampilan data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi), dengan validitas dipastikan melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil menunjukkan bahwa model bisnis Agen Pos Cabang Utama Manado (KCU) bergantung pada proposisi nilai yang sederhana: menghasilkan pendapatan tambahan tanpa investasi modal yang signifikan dan dengan biaya masuk yang rendah bagi mitra. Namun, elemen "Hubungan Pelanggan" dan "Aktivitas Utama" masih menjadi titik lemah, karena program pendampingan dan pelatihan lanjutan KCU belum memadai.
Co-Authors Agustinus Walansendow Mandulangi, Jufrina