Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Data Science Theory and Application
Laqma Dica Fitrani
University of Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS SEGMENTASI PELANGGAN DAN PERILAKU BELANJA MENGGUNAKAN DASHBOARD MARKET INTELLIGENCE Laqma Dica Fitrani; Angga Lisdiyanto; Yudha Herlambang Cahya Pratama; Riza Akhsani Setyo Prayoga; Hariadi Yutanto
Journal of Data Science Theory and Application Vol. 5 No. 2 (2026): JASTA
Publisher : LP3M Universitas Putra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32639/y9f91536

Abstract

Pemanfaatan data pelanggan sebagai dasar pengambilan keputusan pemasaran memerlukan penyajian informasi yang mampu menggambarkan karakteristik dan perilaku pelanggan secara komprehensif. Penelitian ini bertujuan menganalisis segmentasi pelanggan dan perilaku belanja melalui dashboard Market Intelligence berbasis Google Looker Studio. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan data sekunder berupa dataset Customer Segmentation yang terdiri atas 8.068 pelanggan. Tahapan penelitian meliputi studi literatur, pengumpulan dan preparasi data, analisis deskriptif, visualisasi dashboard, serta interpretasi hasil. Hasil analisis menunjukkan bahwa pelanggan terbagi dalam empat segmen dengan rata-rata usia 43 tahun. Kategori Spending Score Low merupakan kelompok dominan sebesar 60,5%, diikuti Average sebesar 24,5% dan High sebesar 15,1%. Distribusi pelanggan juga menunjukkan dominasi kelompok usia produktif dan profesi tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dashboard dapat memberikan gambaran karakteristik pelanggan secara terintegrasi sebagai dasar pendukung strategi pemasaran berbasis data.
Co-Authors Angga Lisdiyanto Hariadi Yutanto Riza Akhsani Setyo Prayoga Yudha Herlambang Cahya Pratama