Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Justitia : Jurnal Ilmu Hukum dan Humaniora
Riris Meydina Hapsari
Universitas Islam Syekh Yusuf
Humanities Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
STRATEGI IMPLEMENTASI KEBIJAKAN MAL PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN TANGERANG Riris Meydina Hapsari; Hudaya Latuconsina; Hilman Hilman
JUSTITIA : Jurnal Ilmu Hukum dan Humaniora Vol 9, No 2 (2026): JUSTITIA Jurnal Ilmu Hukum dan Humaniora
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/justitia.v9i2.%p

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi implementasi kebijakan Mal Pelayanan Publik (MPP) Pemerintah Daerah Kabupaten Tangerang di Mall Ciputra. Menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus dengan pisau analisis model George C. Edward III, penelitian ini mengevaluasi aspek komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Hasil menunjukkan implementasi berjalan cukup baik dalam mengintegrasikan layanan, namun terdapat hambatan seperti sosialisasi yang belum optimal, keterbatasan SDM petugas tenant, ketidakstabilan jaringan internet, belum tersusunnya SOP makro, serta kekosongan jabatan Kepala MPP. Strategi yang direkomendasikan mencakup penguatan koordinasi antarinstansi, penyusunan SOP pelayanan makro, penambahan dan peningkatan kapasitas SDM, keandalan sistem digital, serta perluasan sosialisasi berkala agar kualitas layanan dan kepuasan publik dapat dioptimalkan secara berkelanjutan.
Co-Authors Hilman Hilman Hudaya Latuconsina