Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Ni Kadek Indah Isaka Putri
Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di The Shed Bali Ni Kadek Indah Isaka Putri; Gusti Ayu Dessy Sugiharni; I Putu David Adi Saputra
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 5 No. 2 (2026): Jurnal Pariwisata dan Bisnis Internasional
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v5i2.1387

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di The Shed Bali Restaurant, Ubud. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya persaingan yang semakin ketat di industri restoran serta pentingnya menjaga loyalitas pelanggan melalui kualitas produk dan pelayanan yang optimal. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan. Variabel penelitian meliputi kualitas produk, kualitas pelayanan, dan loyalitas pelanggan. Analisis data dilakukan melalui uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji koefisien determinasi, serta uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas produk dan pelayanan secara berkelanjutan berperan penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan di The Shed Bali Restaurant, Ubud.
Co-Authors I Putu David Adi Saputra Sugiharni, Gusti Ayu Dessy