Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Business Inflation Management and Accounting
Lita Kartika
Universitas Panca Sakti Bekasi
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan QRIS Bank BCA Terhadap Kepuasan Pengguna pada Karyawan PT IEI Lita Kartika; Winna Sarikusumaningtyas; Darmeinis
Journal of Business Inflation Management and Accounting Vol. 4 No. 1 (2027): Januari 2027
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/bima.v4i1.9158

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Layanan QRIS Bank BCA terhadap Kepuasan Pengguna pada Karyawan PT IEI. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 66 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 26 dengan analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan persamaan regresi Y = 22,457 + 0,441X. Hasil uji t menunjukkan nilai t hitung = 7,665 dengan Sig. = 0,000 < 0,05, sehingga hipotesis diterima. Nilai R Square sebesar 0,479 menunjukkan bahwa kualitas layanan memengaruhi kepuasan pengguna sebesar 47,9%, sedangkan 52,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.
Co-Authors Darmeinis Winna Sarikusumaningtyas