Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Indo-MathEdu Intellectuals Journal Digital Transformation Technology (Digitech)
YUSMANIDAR, YUSMANIDAR
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Library & Information Science Mathematics Public Health

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Digital Transformation Technology (Digitech)

 1 
Analisis Efisiensi Pelayanan Paspor Menggunakan Model Antrean M/M/1 di Kantor Imigrasi Medan Yusmanidar, Yusmanidar; Ningsi, Ria Sagita; Syahfitri, Sella; Aprilia, Rima
Digital Transformation Technology Vol. 5 No. 1 (2025): Periode Maret 2025
Publisher : Information Technology and Science(ITScience)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/digitech.v5i1.6386

Abstract

Penelitian ini membahas efektivitas sistem pelayanan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan dengan pendekatan model antrean M/M/1. Permasalahan yang timbul berkaitan dengan tingginya jumlah permintaan yang tidak sebanding dengan kapasitas layanan, sehingga memicu antrean dan waktu tunggu yang signifikan. Kajian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan menghitung parameter sistem seperti laju kedatangan (?), laju pelayanan (?), dan tingkat pemanfaatan (?). Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa sistem beroperasi pada utilisasi penuh (? = 1), dengan rata-rata waktu dalam pelayanan sistem selama 25 menit. Rata-rata terdapat lima pemohon dalam sistem dan satu orang dalam antrean setiap waktu. Temuan ini menunjukkan perlunya peningkatan kapasitas atau prosedur efisiensi layanan untuk mengantisipasi permintaan. Rekomendasi strategi disampaikan untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam konteks administrasi keimigrasian.
Co-Authors Demina Demina Eriyanti Eriyanti Erwan Efendi Nadia Gustina, Nadia Ningsi, Ria Sagita Rima Aprilia Syafi’I, Arif Syahfitri, Sella Tanjung, Yasril Hasbi Zam, Elma Dwi Ariana Aprilia