Nurmatias, Faizal
Unknown Affiliation

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Pengaruh Etika Bisnis Islam dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Muslim Pada Restaurant Dr. Nia Baker Seafood N Steak House di Kota Dumai Muliati, Trisya; Nurmatias, Faizal; Azmi, Khairul
Al-Hisbah Jurnal Ekonomi Syariah Vol. 2 No. 2 (2022): Al-Hisbah Jurnal Ekonomi Syariah
Publisher : Institut Agama Islam Tafaqquh Fiddin Dumai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (249.59 KB) | DOI: 10.57113/his.v2i2.53

Abstract

Etika bisnis Islam adalah suatu ajaran untuk membedakan benar dan salah. Etika bisnis Islam meliputi sikap jujur, amanah, cerdas, ramah dan komunikatif. Para pelaku bisnis harus berusaha untuk memberikan kepuasan kepada konsumen dengan memberikan kualitas pelayanan yang didampingi etika Bisnis Islam. Kualitas pelayanan sebagai usaha untuk mewujudkan kenyamanan terhadap konsumen agar konsumen merasa mempunyai nilai yang lebih dari yang diharapkan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh etika bisnis Islam dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Muslim pada Restaurant dr.Nia Bakery Seafood N Steak House. Data yang diginakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran angket kepada 100 responden 200 sampel. Data analisis menggunakan analisis regresi sederhana dengan bantuan Sofwer SPSS 211.0 Windows Atau hasil pengolahan dan penelitian diperoleh regresi linier yaitu Y = 22,446+ ,937 + 3,782. Hasil penelitian menunjukan bahwa koefesien determinasi memiliki R square sebesar 0,162 ini berarti bahwa kontribusi Etika Bisnis Islam dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Muslim adalah sebesar 16,2% dan 83,8% dipengaruhi oleh faktor lainnya diluar Etika Bisnis Islam dan Kualitas Pelayanan. Secara persial berdasarkan hasil uji t variabel variabel Etika Bisnis Islam (X1) sebesar 0,137 dan bernilai positif, dengan nilai signifikan 0,350> 0,005 berarti varibel Etika Bisnis Islam memberikan kontribusi yang positif dan tidak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Muslim. Variable Kualitas Pelayanan (X2) sebesar 0,307 dan bernilai positif; dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,005 berarti variable kulitas pelayanan memberikan kontribusi positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Muslim.
Pengaruh Citra Institusi Dan Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Kepuasan Mahasiswa Institut Agama Islam Tafaqquh Fiddin Dumai Nurmatias, Faizal; Sumiati
Al-Hisbah Jurnal Ekonomi Syariah Vol 5 No 1 (2025): Jurnal Al Hisbah
Publisher : Institute Agama Islam Tafaqquh Fiddin Dumai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57113/his.v5i1.410

Abstract

Dalam sebuah institusi, kepuasan merupakan suatu aspek yang sangat penting. Kepuasan adalah tingkat perasaan personil dengan membandingkan antara harapan dengan kinerja yang dihasilkan. Dengan adanya sebuah tingkat kepuasan yang baik maka dapat dibandingkan apakah sebuah institusi tersebut sudah atau belum bagi mahasiswa. penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh citra institusi dan kualitas pelayanan islami terhadap kepuasan mahasiswa di institut agama islam tafaqquh fiddin Dumai. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer yag diperoleh melalui penyebaran angket kepada mahasiswa. populasi pada penelitian ini adalah 412 responden. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan rumus slovin sehingga jumlah sampel adalah 100. Penelitian ini menggunakan teknik Simple Random Sampling. Data analisis menggunakan analisis regresi linear berganda, dengan bantuan software SPSS 21.0 for windows . Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra institusi dan kualitas pelayanan islami secara serentak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa Institut Agama Islam Tafaqquh Fiddin Dumai. Dengan pengaruh sebesar 67,5 % dan sisanya 32,5 % dipengaruhi oleh faktor lain
Pengaruh Citra Institusi Dan Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Kepuasan Mahasiswa Institut Agama Islam Tafaqquh Fiddin Dumai Nurmatias, Faizal; Sumiati
Al-Hisbah Jurnal Ekonomi Syariah Vol 5 No 1 (2025): Jurnal Al Hisbah
Publisher : Institute Agama Islam Tafaqquh Fiddin Dumai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57113/his.v5i1.410

Abstract

Dalam sebuah institusi, kepuasan merupakan suatu aspek yang sangat penting. Kepuasan adalah tingkat perasaan personil dengan membandingkan antara harapan dengan kinerja yang dihasilkan. Dengan adanya sebuah tingkat kepuasan yang baik maka dapat dibandingkan apakah sebuah institusi tersebut sudah atau belum bagi mahasiswa. penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh citra institusi dan kualitas pelayanan islami terhadap kepuasan mahasiswa di institut agama islam tafaqquh fiddin Dumai. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer yag diperoleh melalui penyebaran angket kepada mahasiswa. populasi pada penelitian ini adalah 412 responden. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan rumus slovin sehingga jumlah sampel adalah 100. Penelitian ini menggunakan teknik Simple Random Sampling. Data analisis menggunakan analisis regresi linear berganda, dengan bantuan software SPSS 21.0 for windows . Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra institusi dan kualitas pelayanan islami secara serentak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa Institut Agama Islam Tafaqquh Fiddin Dumai. Dengan pengaruh sebesar 67,5 % dan sisanya 32,5 % dipengaruhi oleh faktor lain
Penilaian Kesehatan Bank Syariah Menggunakan Metode REGC Zalina, Indah; Fitriany, Lestari; Nurmatias, Faizal; Khairul
Al-Hisbah Jurnal Ekonomi Syariah Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Al Hisbah
Publisher : Institute Agama Islam Tafaqquh Fiddin Dumai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57113/his.v4i1.348

Abstract

Penilaian kesehatan bank syariah merupakan proses evaluasi yang penting dalam menentukan kinerja dan stabilitas keuangan bank berbasis syariah. Penilaian tersebut melibatkan sejumlah faktor, termasuk kepatuhan terhadap aturan-aturan dan juga prinsip syariah, kinerja keuangan, manajemen risiko, serta kepatuhan terhadap regulasi. Tujuan dari dilaksanakannya penilaian kesehatan Bank ini adalah untuk memastikan bahwa bank syariah dapat menjaga stabilitasnya, memberikan layanan yang berkualitas kepada nasabah, serta mematuhi standar etika dan hukum Islam. Metode Penelitian yang di gunakan ialah pendekatan kualitatif dengan studi pustaka (library research). kesehatan bank dapat disimpulkan bahwa bank dapat menjalan operasionalnya dengan baik, sehingga mampu menjamin kelangsungan operasional keuangan dan bisnis bank sehingga kepercayaan masyarakat tetap tergaja untuk menginvestasikan dananya. Untuk mengetahui tingkat kesehatan bank bisa dilakukan melalui Enam metode penilaian yaitu dengan CAMELS, Namun mulai dari tanggal 01 Januari 2012 Metode RGEC digunakan untuk menilai tingkat kesehatan bank pada periode terakhir hingga tanggal 31 Desember 2011, dan secara bersamaan mencabut Peraturan Bank Indonesia No.6/10/PBI/2004 mengenai Sistem Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Umum dengan metode CAMELS.