Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Moniharapon, Silcyljeova .
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG KAROMBASAN MANADO. Lapasiang, Denis .; Moniharapon, Silcyljeova .; Loindong, Sjendry .
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 3 (2017): JE VOL 5 NO 3 (2017) HAL 3058
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1250.731 KB) | DOI: 10.35794/emba.v5i3.17371

Abstract

Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh Kepercayaan dan Komitmen terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. Pegadaian (Persero) Karombasan Manado. Kuesioner dirancang dengan menggunakan Skala Likert. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah yang bertransaksi lebih dari 4 kali di PT. Pegadaian (persero) Cabang Karombasan Manado yang berjumlah 3.836 nasabah dengan jumlah responden sebanyak 97 nasabah. Analisa data menggunakan Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa Kepercayaan dan Komitmen berpengaruh signifikan positif terhadap Loyalitas Nasabah Secara parsial Kepercayaan berpengaruh  positif dan signifikan terhadap Loyalitas Nasabah  sedangkan Komitmen secara parsial berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Loyalitas Nasabah. PT. Pegadaian (persero) Cabang Karombasn Disarankan lebih meningkatkan lagi faktor-faktor yang mendukung komitmen pelanggan seperti perasaan nyaman ketika bertransaksi, karyawan yang komunikatif dan perhatian terhadap pelanggan, serta ketersediaan fasilitas yang mendukung kenyamanan dan keamanan dalam bertransaksi.Kata kunci : kepercayaan, komitmen, loyalitas nasabah
PENGARUH KEBUTUHAN, GAYA HIDUP, DAN CITRA MEREK TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN DI WARUNG KOPI VAN OMMEN COFFEE MANADO Kuinang, Louis David; Moniharapon, Silcyljeova .; Soegoto, Agus S.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 3 (2018): JE VOL 6 NO 3 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (461.316 KB) | DOI: 10.35794/emba.v6i3.20180

Abstract

Abstrak: Di Manado, bisnis kedai kopi atau rumah kopi sangat berkembang pesat. Sudah banyak kedai kopi yang dibuat seperti di dalam mall dan kedai khusus yang beroperasi di suatu lokasi. Van Ommen Coffee merupakan salah satu rumah kopi berbasis food truck yang saat ini beroperasi di Manado, yaitu di Kawasan Mega Mas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kebutuhan, gaya hidup, dan citra merek terhadap pengambilan keputusan konsumen di Van Ommen Coffee Manado. Kebutuhan dapat mendorong seseorang untuk membeli barang atau pun jasa yang dapat memberikan kepuasaan konsumen. Gaya hidup adalah pola hidup seseorang yang diekspresikan dalam aktivitas, minat, dan opininya. Citra merek menjadi salah satu faktor pendorong konsumen untuk melakukan pembelian, semakin baik citra merek, maka semakin tinggi keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode analisa regresi berganda dengan total sampel sebanyak 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kebutuhan, gaya hidup, dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan konsumen di Van Ommen Coffee secara simultan dan parsial. Sebaiknya manajemen Van Ommen Coffee memperhatikan kebutuhan konsumen untuk minum kopi sehingga keputusan konsumen untuk menggunakan kopi Van Ommen Coffee akan meningkat di masa yang akan datang. Kata Kunci: kebutuhan, gaya hidup, citra merek, pengambilan keputusan konsumen 
PENGARUH STRATEGI PROMOSI MELALUI SOCIAL MEDIA, KUALITAS LAYANAN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR SUZUKI PADA PT. SINAR GALESONG MANDIRI MALALAYANG MANADO Rasyid, Rahman Abd; Moniharapon, Silcyljeova .; Trang, Irvan .
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (746.065 KB) | DOI: 10.35794/emba.v6i4.21918

Abstract

Abstrak : Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin canggih, saat ini penggunaan internet sudah tidak asing lagi untuk memasarkan suatu produk. Pemasaran dengan strategi promosi melalui internet khususnya dengan social media (jejaring sosial) dapat meningkatkan penjualan secara luas dan tidak memerlukan biaya pemasaran yang mahal. Dengan jejaring sosial tersebut, akan terbentuk strategi komunikasi pemasaran yang efektif yaitu word of mouth. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh strategi promosi melalui social media, kualitas layanan dan word of mouth terhadap keputusan pembelian sepeda motor Suzuki pada PT. Sinar Galesong Mandiri Malalayang Manado. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian survey. Populasi dalam penelitian ini adalah 407 unit dan Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 80 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Alat analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif statistik dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel strategi promosi dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan variabel word of mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu perusahaan disarankan untuk komunikatif menciptakan informasi yang positif tentang produk dan selalu berinteraksi dengan konsumen, terutama strategi promosi  melalui social media. Perusahaan juga disarankan untuk meningkatkan intensitas word of mouth marketing dalam akun social  media. Kata Kunci : strategi promosi melalui sosial media, kualitas layanan, word of mouth.
PENGARUH GREEN PRODUCT DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ORIFLAME DIMANADO Makatumpias, Desriani .; Moniharapon, Silcyljeova .; Tawas, Hendra N.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (431.897 KB) | DOI: 10.35794/emba.v6i4.21967

Abstract

Abstrak :Pada era modern seperti sekarang konsep cantik dengan kosmetik mulai bergeser menjadi memiliki tubuh yang sehat, berparas cantik, serta tampil muda dan untuk mewujudkannya maka sebagian besar orang menjatuhkan pilihannya pada produk yang ramah lingkungan (green product).Untuk memenangkan persaingan perusahaan harus mempunyai strategi yang tepat untuk  memasarkan produknya. Tujuan dari penelitian untuk melihat pengaruh Green Product, dan Brand Imageterhadap Keputusan Pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah assosiatif dan Teknik Pengambilan sampel dilakukan dengan caraAccidental Sampling dengan jumlah responden 99. Pengujian hipotesis dilakukan dengan cara menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan menggunakan perangkat lunak SPSS versi 20. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa green productdan brand imagesecara simultan dan parsialberpengaruh terhadap keputusan pembelian.Sebaiknya perusahaan Oriflame lebih meningkatkan lagi efektifitas dalam penerapan green product sebagai penunjang peningkatan dan tetap mempertahankan brand image yang ada pada produk tersebut. Kata Kunci : green product, brand image, keputusan pembelian 
PENGARUH MEREK, MOTIF BELANJA HEDONIK, MOTIF BELANJA UTILITARIAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN GIORDANO MANTOS DI MANADO Worotitjan, Cicilia .; Moniharapon, Silcyljeova .; Ogi, Imelda W.J
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 1 (2019): JE VOL 7 NO 1 (2019)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (537.023 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i1.22387

Abstract

Abstrak: Bisnis fashion adalah salah satu segmen bisnis yang perkembangannya pesat sekali ditiap tahunnya. Kita bisa lihat banyak sekali brand lokal maupun internasional mengisi pasar bidang fashion ini, Bisa disebut merek- merek internasional seperti Giordano. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh merek, motif belanja hedonik, motif Belanja utilitarian terhadap loyalitas konsumen giordano mantos di Manado. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh merek, motif belanja hedonik, dan motif belanja utilitarian terhadap loyalitas konsumen Giordano Mantos di Manado. Jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif. Populasi penelitian adalah 50 orang dan menggunakan teknik sampling aksidential dimana semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel merek, motif belanja hedonik, motif belanja utilitarian secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, secara parsial, merek berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen, motif belanja hedonik berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, dan motif belanja utilitarian berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen. Sebaiknya  memfokuskan pada variabel-variabel yang berpengaruh terhadap Loyalitas konsumen di Giordano Mantos Manado, antara lain Merek, motif belanja hedonik dan motif  belanja utilitarian. Hal ini agar pihak manajemen dapat memiliki informasi dan pengetahuan untuk meningkatkan loyalitas konsumennya. Kata Kunci : merek, motif belanja hedonik, motif belanja utilitarian dan loyalitas konsumen.
PENGARUH KELENGKAPAN PRODUK, KUALITAS LAYANAN DANTATA LETAK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA GOLDEN PASAR SWALAYAN DI KOTA MANADO) Masibbuk, Ita .; Moniharapon, Silcyljeova .; Ogi, Imelda W.J
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 1 (2019): JE VOL 7 NO 1 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (644.055 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i1.22382

Abstract

Abstrak:Pemasaran memiliki peran penting dalamkeberhasilan perusahaan, terutama dalam menghadapi persaingan, mempertahankan keunggulan,dan mengembangkan usahauntuk senantiasamencapai laba. Semakin meningkatnya  permintaan, maka perusahaan barang dan jasa memberikan pelayanan terbaik mereka bagi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kelengkapan produk, kualitas layanan dan tata letak secara simultan terhadap keputusan pembelian pada golden pasar swalayan di kotamanado.Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pada Golden pasar swalayan. Besaran sampel penelitian ini adalah keseluruhan populasinya yang berjumlah 50orang. Hasil penelitian ini menunjukkan kelengkapan produk, kualitas layanan dan tata letaksecara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Golden Pasar Swalayan di Manado. Secara parsial kelengkapan produk, kualitas layanan,dan tata letak berpengaruh positifdan signifikan terhadap keputusan pembelian di golden pasar swalayan di manado. Pihak manajemen golden pasar swalayan di manado sebaiknya memfokuskan pada variabel-variabel yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian di golden pasar swalayan di manado antara lain kelengkapan produk, kualitas layanan dan tata letak. Hal ini agar pihak manajemen dapat memiliki informasi dan pengetahuan untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumennya.Kata Kunci : kelengkapan produk, kualitas layanan, tata letak, keputusan pembelian. 
Co-Authors Agus S. Soegoto Bolung, Rio Vicky Dewanto, Arto C. Ferdy Roring Frederik G. Worang, Frederik G. Genita G. Lumintang, Genita G. Hendra N. Tawas Huwae, Karien M.M. Irvan Trang Joy Elly Tulung Kuinang, Louis David Lapasiang, Denis . Lucky Dotulong Makatumpias, Desriani . Manahera, Marta Marsela Mandagie, Yunita . Masibbuk, Ita . Ogi, Imelda W.J Pontoh, Marsella Engeline Prasetyo, Larasaty Dwi Ramlan, Sitti Ruwaida Rasyid, Rahman Abd Senggetang, Vania . Silvya L. Mandey Suak, Santy J. Walangare, Jasinta Livy Worotitjan, Cicilia .