Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2020 - 2025

2.504

P-Index

This Author published in this journals

All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Asia Pacific Journal of Management and Education Abdurrauf Science and Society

Agus S. Soegoto

Universitas Sam Ratulangi Manado

Author-ID : 383694

Agriculture, Biological Sciences & Forestry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 36 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2 3 4

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA KOPI BUBUK FORTORANG PADA PT. FORTUNA INTI ALAM Tandenga, Rifaldi .; Lapian, S.L.H.V Joyce; Soegoto, Agus S.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 3 (2018): JE VOL 6 NO 3 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Abstrak: Dunia pemasaran saat ini dalam kondisi persaingan yang semakin ketat dengan berbagai macam produk yang ditawarkan di pasar yang memiliki kualitas dan inovasi yang beragam. Konsumen juga dihadapkan dengan berbagai macam pilihan produk-produk dan dari berbagai macam produk memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing, apalagi saat ini konsumen sangat pintar, cermat dan hati-hati dalam menentukan pilihannya sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap kepuasan pengguna Kopi Bubuk Fortorang, untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap kepuasan pengguna Kopi Bubuk Fortorang dan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pengguna Kopi Bubuk Fortorang. Hasil dalam penelitian ini citra merek dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, citra merek berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan pengguna dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan, dimana dapat dilihat bahwa kualitas produk merupakan variabel yang dominan pengaruhnya terhadap kepuasan pengguna Kopi Bubuk Fortorang Pada PT. Fortuna Inti Alam. Pengelola harus mampu menjaga kualitas kopi bubuk fortorang agar konsumen tidak berpindah ke merek yang lain.Â Kata Kunci: citra merek, kualitas produk, dan kepuasan pengguna

PENGARUH KOMPETENSI DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) KANTOR WILAYAH V MANADO Tandi, Olyvia .; Kojo, Christoffel .; Soegoto, Agus S.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 3 (2017): JE VOL 5 NO 3 (2017) HAL 3058
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Abstrak :Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kompetensi dan semangat kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilaksanakan pada PT. Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah V Manado. Jumlah sampel yang diambil berjumlah 44 orang yang berasal dari PT. Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah V Manado. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrumen dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas. Uji hipotesis yang digunakan adalah uji F dan uji t. Sedangkan untuk menganalisis data digunakan regresi linier berganda (Multi Regression Test). Perhitungan statistik dilakukan dengan menggunakan bantuan program komputer SPSS 21. Dari hasil penelitian,dapat diketahui variabel kompetensi (X1) dan semangat kerja (X2) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y). Hal ini berdasarkan hasil perhitungan analisa regresi berganda dengan tingkat signifikansi p-value= 0,000 <Â 0,05. Secara parsial variabel kompetensi (X1) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dengan tingkat signifikansi p-value 0,000 < 0,05. Variabel semangat kerja (X2) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dilihat dari tingkat signifikansi p-value 0,003 < 0,05.Â Kata Kunci: kompetensi, semangat kerja, kinerja karyawan

ANALISIS KUALITAS PRODUK, SUASANA, DAN KUALITAS JASA LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN (STUDI PADA PUSKESMAS BENGKOL MANADO) Tiwa, Christian .; Soegoto, Agus S.; Lengkong, Victor P.K
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Abstrak: Puskesmas merupakan organisasi fungsional yang menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh, terpadu, merata, dan dapat diterima dan terjangkau oleh masyarakat. Dengan peran serta aktif masyarakat dan menggunakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna, dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Suasana, dan Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Bengkol. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif yaitu: Analisis Regresi Linear Berganda. Teknik penarikan sampel menggunakan teknik Nonprobability Sampling dengan pendekatan Accidental Sampling, dengan jumlah 95 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas produk, Suasana, dan Kualitas jasa, secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan pasien. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pasien, Suasana berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap Kepuasan pasien, Kualitas jasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pasien. Puskesmas Bengkol Manado sebaiknya lebih memahami faktor Kualitas Produk, Suasana, dan Kualitas Jasa pada pasien karena hal ini dapat mempengaruhi pasien dalam menentukan Kepuasan Pasien pada Puskesmas Bengkol Manado.Â Kata kunci: kualitas produk, suasana, kualitas jasa, kepuasan pasien.

ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DARI KUALITAS LAYANAN PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MANADO Mokodompit, Nabila .; Soegoto, Agus S.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Abstrak : Bank sebagai perusahaan penyedia jasa terus mendapatkan tantangan dalam bentuk persaingan sesama bank serta kemajuan teknologi informasi yang mulai memunculkan sistem pembayaran lain tanpa menggunakan jasa dari bank sebagai perantara. Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah kualitas layanan yang diberikan oleh Bank Syariah Mandiri Cabang Manado telah sesuai dengan harapan dan keinginan para nasabah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis IPA (important performance analisys) untuk menjawab faktor apa yang berada dalam ruang lingkup layanan yang berkualitas seperti bukti fisik (tangibles), reliabilitas (reliability), daya tanggap (responsiveness), Â jaminan (assurance), empati (empathy) telah sesuai dengan kepentingan (keinginan) nasabah dari segi kinerja Bank Syariah Mandiri Cabang Manado. Melalui proses analisis data peneliti menemukan atribut lokasi yang strategis serta interior yang menarik masuk kedalam kuadran prioritas karena dianggap penting oleh nasabah tapi kinerjanya belum diperhatikan dengan baik pihak Bank Syariah Mandiri Cabang Manado. Pada kuadran pertahankan kinerja terdapat 6 atribut yaitu cekatan dalam memberikan pelayanan, kompeten dan profesional, aman, mampu berkomunikasi, ramah, serta simpatik terhadap masalah konsumen. Sebaiknya pihak Bank Syariah Mandiri sebaiknya merenovasi tampilan gedung karena nasabah merasa bahwa lokasi yang strategis dan interior yang bagus merupakan faktor yang penting dari kualitas layanan.Â Kata Kunci : kepentingan, kualitas pelayanan, analisis ipa

ANALISIS PENGARUH INOVASI PRODUK, KUALITAS PPRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL NISSAN GRAND LIVINA PADA PT.WAHANA WIRAWAN MANADO Abdjul, Rahayu .; Soegoto, Agus S.; Soepeno, Djurwati .
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Abstrak: Perkembangan industri otomotif di Indonesia saat ini mulai berkembang maju ditandai dengan munculnya berbagai kendaraan bermotor atau mobil. Banyaknya permintaan kendaraan membuat konsumen mulai memikirkan pentingnya kendaraan sebagai mobilitas sehari-hari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh inovasi produk, kualitias produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian mobil Nissan Grand Livina pada PT. Wahana Wirawan Manado. secara simultan dan parsial. Jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif. Populasi penelitian adalah 104 konsumen, sedangkan sampel sebanyak 51 orang responden dihitung menggunakan rumus slovin. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel inovasi produk, kualitas produk dan citra merek secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Nissan Grand Livina Pada PT.Wahana Wirawan Manado. Secara parsial variabel inovasi produk dan citra merek berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dealer mobil Nissan di Manado yaitu PT. Wahana Wirawan Manado sebaiknya memperhatikan variabel-variabel yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian antara lain: inovasi produk, kualitas produk, serta citra merek. Hal ini dalam meningkatkan keputusan dan kesetiaan pelanggan mobil Nissan terhadap produk-produk mobil Nissan seperti mobil Nissan Grand Livina.Â Kata Kunci: inovasi produk, kualitas produk, citra merek, keputusan pembelianÂ

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. AIR MANADO Maramis, Freekley Steyfli; Sepang, Jantje L.; Soegoto, Agus S.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 3 (2018): JE VOL 6 NO 3 (2018)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Abstrak: Kebutuhan akan Air bersih sangat dicari dari para konsumen terutama kebutuhan dalam berumah tangga, yang harus dilakukan adalah memberikan kualitas produk yang sesuai dengan keinginan konsumen karena kualitas produk mempunyai peranan yang penting dalam menimbulkan kepuasan konsumen. Semakin baik dan meyenangkan kualitas pelayanan yang diberikan pada konsumen maka tidak ragu-ragu konsumen untuk membayar Air yang harganya sudah sesuai dengan kebutuhan yang didapatkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh: (1) kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Air Manado (2) kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada PT. Air Manado; (3) harga terhadap kepuasan konsumen pada PT. Air Manado; dan (4) kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Air Manado. Metode yang dipakai analisis regresi linier berganda, Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan secara simultan dan parsial berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Perusahaan harus bisa menentukan strategi yang tepat agar perusahaan tersebut dapat bertahan dan berkembang.Kata Kunci : kualitas produk, harga, kualitas pelayanan, kepuasan konsumen.

ANALISIS PENGARUH PENGALAMAN KERJA, PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SULUTTENGGO Taaweran, Vianney; Sepang, Jantje L.; Soegoto, Agus S.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 4 (2016): JE VOL. 4 NO. 4 (2016) HAL. 1025 - 1143
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

ABSTRAK: Tujuan penelitian ini adalah ntuk mengetahui pengaruh pengalaman kerja, pengembangan karir terhadap kinerja karyawan baik secara simultan maupun secara parsial pada PT PLN (Persero) Wilayah Suluttenggo Manado. Metode penelitian adalah kuantitatif, dan berlokasi di kantor PT PLN (Persero) Wilayah Suluttenggo yang berlokasi di Jl. Bethesda No.32, Manado. Populasi sebanyak 181 orang karyawan dan sampel adalah 70 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman kerja dan pengembangan karir secara simultan dan parsial berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT PLN (Persero) Wilayah Suluttenggo. Saran yaitu: perusahaan yang melayani energi atau kelistrikan pada masyarakat publik yaitu PT. PLN (Persero) wilayah Sulutenggo perlu terus meningkatkan pengalaman kerja dan pengembangan karir dalam rangka meningkatkan kinerja karyawan. Kata Kunci : pengalaman kerja, pengembangan karir, kinerja karyawan

PENGARUH SERVICESCAPE, FASILITAS DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIH GOLDENLAKE RESORT Ressa, Ersa A. N; Soegoto, Agus S.; Jorie, Rotinsulu J.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Abstrak: Bisnis pariwisata di Indonesia cukup potensial mengingat Indonesia secara alami memiliki bayak potensi keindahan alam, keragaman dan keunikan budaya dan sebagainya. Pengambilan keputusan adalah sebuah proses menentukan sebuah pilihan dari berbagai alternatif pilihan yang tersedia. Seseorang terkadang dihadapkan pada suatu keadaan dimana ia harus menentukan pilihan (keputusan) dari berbagai alternatif yang ada. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Servicescape, fasilitas dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan konsumen memilih Goldenlake Resort.Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian asosiatif. Pengumpulan data menggunakan kusioner penelitian. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) secara parsial servicescape tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Memilih di Golden Lake Resort, (2) secara parsial Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Memilih di Golden Lake Resort, (3) Secara parsial Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Memilih di Golden Lake Resort dan (4) Secara simultan servicescape, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Memilih di Golden Lake Resort.Saran untuk perusahaan harus mempetahankan fasilitas meningkatkan Keputusan Memilih.Â Kata kunci: servicescape. Fasilitas, kualitas pelayanan, keputusan memilih

PENGARUH KONFLIK KERJA DAN TANGGUNGJAWAB KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK PAPUA PUSAT JAYAPURA KOTA PROVINSI PAPUA Lokbere, Proy .; Soegoto, Agus S.; Walangitan, Mac D
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 3 (2017): JE VOL 5 NO 3 (2017) HAL 4095
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Abstrak : Suatu organisasi dikatakan berhasil dalam mencapai tujuan tergantungÂ kepadaÂ anggotaÂ organisasinya. Apabila organisasi dapat mengelola karyawanÂ atauÂ pegawaiÂ denganÂ baik, besarÂ kemungkinan tujuan organisasi yang telah ditetapkan dapat dicapai dengan hasil yang memuaskan Tujuan Penelitian Ini Untuk Meganalisis Apakah Pengaruh Konflik Kerja Dan Tanggungjawab Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Papua. Metode Yang Digunakan Dalam Penelitian Ini Adalah Regresi Berganda Metode Kuantitatif Asosiatif Tentang Pengaruh Konflik Kerja Dan Tanggungjawab Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Papua Pusat Jayapura Kota. Teknik Penarikan Sampling, Dan Jumlah Sampel Yang Digunakan Adalah 65 Responden.Teknik Analisis Menggunakan Regresi Berganda. Hasil Penelitian Ini Menunjukkan Terdapat Hubungan Variable Pengaruh Konflik Kerja P-Value = 0,257 > 0,05, Dan Tanggungjawab Kerja Sebanyak P-Value = 0,000 < 0,05, maka dapat Termasuk Signifikan Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Papua Pusat Jayapura Kota. Kesimpulan Data Yang Telah Di Dapatkan Dan Diolah Penelitian Ini, Menunjukkan Pengaruh Konflik Kerja Dan Tanggungjawab Kerja (Bukti Fisik, Daya Tanggap Jaminan Dan Empati) Berpengaruh Negative Dan Signifikan Secara Simultan Bersam-Sama Terhadap Keputusan Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Papua Pusat Jayapura Kota. Mengingat Tanggungjawab memiliki pengaruh yang signifikan serta memberikan kontribusi yang cukup besar terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Papua. Maka PT Bank Papua harus memperhatikan faktor Tanggungjawab.Â Kata Kunci : konflik kerja, tangggungjawab, kinerja karyawanÂ

STUDI DESKRIPTIF MOTIVASI BELANJA HEDONIS PADA KONSUMEN TOKO ONLINE SHOPEE Samuri, Valentin I. F.; Soegoto, Agus S.; Woran, Djemly .
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Abstrak: Majunya teknologi dan arus informasi membuat masyarakat Indonesia lebih terbuka pada pengetahuan global, munculnya toko online juga mendukung kemajuan trend dan mode di indonesia dan online shop Shopee adalah salah satu yang paling banyak diminati konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah Hedonis menjadi faktor para konsumen untuk melakukan kegian belanja online di Shopee. Metode pengambilan data menggunakan teknik wawancara, yaitu menggunakan data dari para konsumen Shopee, data yang digunakan adalah data dari informan Shopee. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis interaktif. Hasil wawancara dari para informan menunjukan bahwa 5 indikator dalam variable Hedonis mampuh mempengaruhi konsumen untuk melakukan kegiatan berbelanja secara online di Shopee. Manajemen perusahaan sebaiknya meningkatkan keamanan dan lebih ketat dalam pengawasan kepada para penjual yang masih ada masalah dalam pengiriman barang ataupun pertukaran barang yang dikirim cacat atau keadaan tidak layak pakai agar lebih di permudah proses pertukaran barang tersebut dan lebih teliti untuk mengirim barang.Kata Kunci: hedonis, motivasi belanja, konsumen

Co-Authors Abdjul, Rahayu . Aditya P. Ishak, Aditya P. Cut Mutia, Cut Dandel, Olivia Gabriella Beatrix David P.E. Saerang Doodoh, Vieliany G. M. Ferdy Roring Fitty Valdi Arie, Fitty Valdi Gaby I. M. Walandouw Indrie D. Palandeng Irvan Trang Jacky S. B. Sumarauw Jantje L. Sepang Jessy J. Pondaag Jorie, Rotinsulu J. Kalalo, Jovani M. Karundeng, Valerie Angela Kawet, Raymond . Keintjem, Karenia Kojo, Christoffel . Kuinang, Louis David Lahia, Ivana Victoria Lantang, Tesalonika . Lokbere, Proy . Lutzow, Viola Manambe, Hesty F Mandagie, Yunita . Maramis, Freekley Steyfli Maskun, Lisa . Massie, James D.D Mokoagow, Zulhasanah M. Mokodompit, Nabila . Moniharapon, Silcyljeova . Noval, Teuku M. Ogi, Imelda W.J Oleng, Tesalonika Janieke Hereina Paputungan, Putri Rizkia Peggy Adeline Mekel Raintung, Michael Ch. Ratu, Budiman R. Ressa, Ersa A. N Rizan Machmud Rogi, Mirah Rosario, Kesia Theresia Maria Rudy S. Wenas Rumambi, Meilita K. S.L.H.V Joyce Lapian Samadi, Reitty L. Samuri, Valentin I. F. Silcyljeova Moniharapon Soepeno, Djurwati . Taaweran, Vianney Tandenga, Rifaldi . Tandi, Olyvia . Timuhari, Indira Tiwa, Christian . Trisno, Santika D. L. Tumuju, Nathania S. Victor P.K Lengkong Walangitan, Mac D Warbung, Felty Woran, Djemly . Yunita Mandagie

Title

Found 36 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 36 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 36 Documents
Search