Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.778
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Jurnal Administrasi Bisnis
Boka, Ryalest M. B.
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JURNAL ADMINISTRASI BISNIS

 1 
Manajemen Pemasaran Online Masa Pandemi Covid-19 di Cozy Time Café Tomohon Boka, Ryalest M. B.; Mokalu, Benedicta J.; Kalangi, Johny A. F.; Boka, Ronald Y.
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) Vol. 12 No. 2 (2022)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini berisi pembahasan tentang manajemen pemasaran online dalam meningkatkan omset penjualan di masa pandemic Covid-19 di Cozy Time Café Tomohon. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan menganalisis bisnis konvensional di masa pendemi Covid-19 dan menjelaskan serta menganalisis strategi manajemen Cozy Time Café di masa pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif dengan jumlah informan sebanyak 18 orang yang terdiri dari; pemilik usaha, 2 orang karyawan, dan 15 orang pengunjung. Hasil dari penulisan artikel ini adalah pendemi Covid-19 sangat berpengaruh terhadap pendapatan harian juga bulanan dari Cozy Time Café dibandingkan sebelum adanya pandemi Covid-19. Sehingga, café ini gencar menggunakan media online dalam hal ini media sosial untuk mengajak semua pelanggan, melakukan promosi akan menu makanan dengan varian - varian terbaru serta pemasaran kepada pelanggan - pelanggan baru. Hasilnya adalah penggunaan media sosial sangat efektif karena dalam waktu relatif singkat bisa menjangkau semua pelanggan dan mendapatkan pelanggan baru.
Analisis Kualitas Pelayanan dan Fasilitas untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan pada Bisnis Hotel Boka, Ryalest M. B.; Turang, Frangky Yongki; Boka, Ronald Yusak; Poli, Altje Ester
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 1 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The urgency of this research is to improve the quality of service of hotel business actors to increase customer satisfaction and the quality of the tourism industry in Tomohon City. This research was conducted to help hotel business actors to improve customer satisfaction by analyzing the quality of service and facilities as the main variables with a marketing management model, because good quality of service and facilities are the main factors to strengthen the hotel business. The purpose of this research is to determine and analyze the quality of service and facilities using a marketing management model to improve customer satisfaction to be able to solve problems related to the National Research Master Plan on the focus of Social Humanities with the theme of Tourism and the Creative Economy and the topic of Creative Tourism Development as well as solving problems related to the second goal of the creative economy sector.
Co-Authors Arie, Fitty V. Benedicta J. Mokalu, Benedicta J. Boka, Ronald Y. Boka, Ronald Yusak David P.E. Saerang Kalangi, Johny A. F. Poli, Altje Ester Turang, Frangky Yongki