Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PENGGUNA JASA TRANSPORTASI GRAB CAR DI KOTA BANDUNG Anjani, Dwi; Fatihah, Dian Candra

Publisher :

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (74.741 KB) | DOI: 10.31955/mea.v5i2.1311

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mencari tahu pengaruh dari pelayanan jasa transportasi Grab Car di Kota Bandung terhadap kepuasan konsumen. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif yang dilaksanakan dengan pengumpulan data serta informasi dari lapangan, kuesioner, dan studi pustaka disekitar. Populasi dari penelitian adalah konsumen Grab Car di Kota Bandung, sedangkan sampel yang digunakan adalah 72 responden. Data primer diperoleh menggunakan kuisioner skala likert. Data ini kemudian diolah menggunakan software IBM Statistic versi 25 for windows. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana dan juga korelasi antar variabel guna menunjukkan dampak pengaruh dari kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang kuattantara pelayanan yang diberikan dan kepuasan konsumen. Hal ini ditujukkan oleh nilai korelasi antara kepuasan pelanggan dan pelayanan yang diberikan mencapai nilai 0,818 yang berada pada interval tingkat hubungan sangat kuat. Uji t yang dilakukan juga menunjukkan bahwa ada pengaruh antara kualitas layanan dan kepuasan konsumen dengan nilai ttabel 1,994. Terlebih lagi, hasil perhitungan koefisien determinasi sebesar 67%. Saran yang diberikan yaitu agar PT. Grab Indonesia khususnya di cabang Kota Bandung meningkatkan kualitas kendaraan yang digunakan oleh driver Grab Car di Kota Bandung, dan menetapkan tarif yang memukau konsumen.
The Role of Wattpad Applications in Increasing Reading Interest in the Library Students of The North Sumatera State Islamic University Anjani, Dwi; Fathurrahman , Muslih
Journal of Educational Sciences Vol. 9 No. 4 (2025): Journal of Educational Sciences
Publisher : FKIP - Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31258/jes.9.4.p.3145-3156

Abstract

Recent studies on digital literacy highlight a shift in reading interest from print media to interactive digital platforms. However, there is a gap in understanding the impact of applications like Wattpad on the reading interest of students in library science programs. This study aims to determine the role of the Wattpad application in enhancing the reading interest of Library Science students at the State Islamic University of North Sumatra (UINSU), as well as to assess the level of reading interest before and after using Wattpad. A descriptive qualitative approach was employed, with a field study design. Data were collected through interviews, observations, and documentation, then analyzed using the Miles and Huberman model, which includes data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The findings indicate that Wattpad significantly enhances students' reading interest by providing easy access, diverse genres, and interactive features such as comments and voting. Students reported a shift from academic-focused reading to more consistent and enjoyable reading habits. Wattpad serves as an effective digital literacy tool, fostering a sustainable reading culture and supporting the professional development of Library Science students in the digital era.
PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN VIDEO ANIMASI BERBASIS KEARIFAN LOKAL PADA PEMBELAJARAN MENULIS TEKS DRAMA Anjani, Dwi; Hayatun Nufus; Masnunah
Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar Vol. 11 No. 03 (2026): Volume 11 Nomor 03, September 2026 Public
Publisher : Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar FKIP Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jp.v11i03.57437

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan hasil analisis kebutuhan, proses Penelitian ini mendeskripsikan analisis kebutuhan, proses pengembangan, validitas, kepraktisan, dan keefektifan media video animasi berbasis kearifan lokal cerita rakyat Pawang Buaya Pemulutan pada pembelajaran menulis teks drama siswa kelas XI SMA PGRI 1 Palembang. Penelitian dilatarbelakangi kesulitan siswa mengembangkan ide cerita, menyusun alur dan konflik, menulis dialog, dan petunjuk perilaku, serta belum tersedianya media berbasis kearifan lokal Sumatera Selatan. Penelitian ini merupakan penelitian dan pengembangan (R&D) dengan model ADDIE (Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation). Produk berupa video animasi format MP4 berdurasi sekitar 5 menit 41 detik, dibuat menggunakan Leonardo AI dan CapCut. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, angket kebutuhan, validasi ahli, kepraktisan, dan tes menulis (pretest-posttest), dianalisis deskriptif. Subjek uji coba terdiri atas 6 siswa skala kecil dan 20 siswa skala besar kelas XI. Hasil menunjukkan persentase kebutuhan siswa 89,93% dan guru 97,50%, kategori sangat membutuhkan. Validasi ahli materi 82,00%, ahli media 88,00%, ahli bahasa 80,00%, rata-rata 83,33% kategori valid. Uji kepraktisan rata-rata 88,51% kategori sangat praktis. Uji lapangan menunjukkan rata-rata pretest 63,35 meningkat menjadi 80,20 pada posttest, sehingga media dinyatakan efektif. Dengan demikian, media video animasi berbasis kearifan lokal Pawang Buaya Pemulutan terbukti valid, sangat praktis, dan efektif digunakan dalam pembelajaran menulis teks drama siswa kelas XI SMA PGRI 1 Palembang.