Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Aplikasi DIGI by Bank BJB Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0 Hasanah, Riyan Latifahul; Djamal, Farianti
JURNAL INFORMATIKA DAN KOMPUTER Vol 8, No 1 (2024): Februari 2024
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat - Universitas Teknologi Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26798/jiko.v8i1.976

Abstract

Pesatnya perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi pada saat ini telah masuk ke dalam segala aspek kehidupan dan ekonomi masyarakat, salah satunya dengan perkembangan Financial Technology atau Fintech. Aplikasi DIGI by Bank BJB adalah sebuah aplikasi perbankan digital yang dikeluarkan oleh Bank BJB, dirancang untuk memudahkan nasabah melakukan berbagai transaksi perbankan secara online. Aplikasi DIGI by Bank BJB yang telah diluncurkan melalui platform mobile store perlu dikaji untuk mengetahui kepuasan pengguna terhadap aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh kualitas aplikasi DIGI by Bank BJB terhadap kepuasan pengguna melalui dimensi Webqual 4.0 (usability quality, information quality, service interaction quality) dan variabel kepuasan pengguna (user satisfaction) berdasarkan persepsi nasabah Bank BJB KCP Millenium Tigaraksa. Metode pengumpulan data menggunakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada responden, kemudian diolah menggunakan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan variabel usability quality dan service interaction quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap user satisfaction, sedangkan variabel information quality tidak berpengaruh secara positif dan signifikan. Secara simultan ketiga variabel berpengaruh terhadap variabel user satisfaction sebesar 80,5%, sementara sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.
Pelatihan Optimalisasi Promosi melalui Desain Pamflet dan Website WordPress terhadap UMKM Saelan, M Rangga Ramadhan; Hasanah, Riyan Latifahul; Pratiwi, Risca Lusiana
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Vol. 3 No. 9 (2025): November
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmba.v3i9.3418

Abstract

UMKM merupakan salah satu penggerak utama perekonomian masyarakat, namun dalam pelaksanaannya seringkali menghadapi kendala dalam strategi promosi yang efektif dan modern. Banyak pelaku UMKM hanya mengandalkan cara konvensional, sementara pemanfaatan media digital seperti pamflet desain kreatif dan website berbasis WordPress belum maksimal. Kondisi ini menunjukkan urgensi akan adanya pendampingan yang mampu meningkatkan keterampilan promosi berbasis teknologi. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pelatihan kepada pelaku UMKM dalam mendesain pamflet promosi yang komunikatif serta membuat dan mengelola website sederhana berbasis WordPress. Melalui pendekatan workshop interaktif dan pendampingan langsung, diharapkan peserta mampu menghasilkan media promosi yang menarik, mudah diakses, dan efektif dalam memperluas jangkauan pemasaran. Luaran yang ditargetkan dari kegiatan ini adalah meningkatnya kemampuan UMKM dalam mendesain pamflet promosi, tersedianya website berbasis WordPress sebagai media informasi usaha, serta peningkatan daya saing UMKM di era digital. Dengan adanya kegiatan ini, UMKM diharapkan dapat lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi informasi sekaligus memperkuat posisi mereka dalam persaingan pasar.