Garuda - Garba Rujukan Digital

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN UNTUK MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN KEDAI KOPI KALA SENJA Cucu Sumartini, Lilis; Fajriany Ardining Tias, Dini
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA KREDIT MACET PADA KUD RAHMAT WIDODO KECAMATAN SRUWENG KABUPATEN KEBUMEN Vol 3 No 2 (2019)
Publisher : Politeknik Dharma Patria Kebumen

The development of the coffee shop business is influenced by the socio-economic development of the community and lifestyle changes. This condition is spurring for the growth of coffee shops by carrying the concept of modernization in an effort to increase consumer satisfaction. The level of customer satisfaction can be measured using the instruments of tangible dimensions, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. The level of satisfaction measurement is done by using a questionnaire and 5 dimensions of quality measurement. Consumer satisfaction is a large value of expectations so that consumers feel their needs are met. Achieving satisfaction by 81.40%. impact on increasing sales. A high level of customer satisfaction can increase sales volume by 41.9% and the following month it rises to 49.50%. The data shows that customer satisfaction is one of the factors that can increase sales volume.

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN UNTUK MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN KEDAI KOPI KALA SENJA Cucu Sumartini, Lilis; Fajriany Ardining Tias, Dini
Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis) Vol 3 No 2 (2019)
Publisher : Politeknik Dharma Patria Kebumen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37339/e-bis.v3i2.124

The development of the coffee shop business is influenced by the socio-economic development of the community and lifestyle changes. This condition is spurring for the growth of coffee shops by carrying the concept of modernization in an effort to increase consumer satisfaction. The level of customer satisfaction can be measured using the instruments of tangible dimensions, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. The level of satisfaction measurement is done by using a questionnaire and 5 dimensions of quality measurement. Consumer satisfaction is a large value of expectations so that consumers feel their needs are met. Achieving satisfaction by 81.40%. impact on increasing sales. A high level of customer satisfaction can increase sales volume by 41.9% and the following month it rises to 49.50%. The data shows that customer satisfaction is one of the factors that can increase sales volume.

Pelatihan Pembuatan Akun Grabfood Sebagai Upaya Meningkatkan Penjualan UMKM Bubur Cianjur Bapak Qodir di Kedung Waringin Bogor: Pengabdian Fujiyati; Cucu Sumartini, Lilis; Sujana, Ujang; Wisnu Nugroho, Haris
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 1 (2025): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 1 (Juli 2025 -
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i1.2276

Mr. Qodir's Cianjur Porridge UMKM is located on Jl.KH.M.Mukhtar No. 68 Kedung Waringin , Bojong Gede, Bogor Regency is a culinary business that sells culinary products in the form of Cianjur chicken porridge. In running his business, he has been relying on conventional sales where buyers come directly to the place of sale. Even though in the current digital era, E-commerce has been widely used for businesses in increasing sales. The result of this community service socialization is expected to increase the sales of Mr. Qodir's Cianjur Chicken Porridge through the implementation of the Grabfood application so that it can reach a wider range of customers and can optimize the ordering and delivery process. The use of the Grabfood application can be an effective alternative in increasing business competitiveness in today's digital era.

Pelatihan Pemanfaatan Media Sosial untuk Memberdayakan Warga dalam Memanfaatkan Peluang Berwirausaha di Kelurahan RT 01/RW 08, Tegal Gundil , Kota Bogor: Pengabdian Fujiyati; Cucu Sumartini, Lilis; Nisaa, Istiqoomatun; Wisnu Nugroho, Haris
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 1 (2025): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 1 (Juli 2025 -
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i1.2289

Information technology is currently developing very rapidly. These developments affect our way of life and daily activities. With the increasing use of the internet, people can access almost all the information they need easily and quickly. Many people use various social media platforms to interact and communicate with others, whether for business purposes, sharing daily activities, or socializing online. Apart from being a communication tool, social media also has a business function. This training was held to provide an understanding to the trainees that entrepreneurial opportunities can be found through social media, especially Instagram and WhatsApp, if these social media platforms are widely used and active in the participants' daily lives. This training was carried out by the lecture method with participants from RT 01/RW 08 Tegal Gundil Village. North Bogor District, Bogor City. This training aims to create new awareness so that participants can apply the training materials in their daily lives.

Peran Komunikasi Pimpinan dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan di CV. Prima Rasa Utama Cibinong Cucu Sumartini, Lilis; Sujana, Ujang; Purnama Anggya, Regy
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20910

Komunikasi adalah tindakan manusia yang esensial, orang dapat terhubung satu sama lain dalam kehidupan sehari-hari dalam iklim sosial. Surat menyurat dalam dunia kerja merupakan komponen vital bagi organisasi, karena di dalam organisasi surat menyurat merupakan salah satu kunci kemakmuran organisasi. Artinya, surat menyurat sangat penting dalam suatu perkumpulan baik yang sifatnya khusus dalam suatu unit kerja atau kelompok kerja. Semakin baik surat menyurat yang dapat diakses oleh perwakilan, tentunya mereka akan sangat ingin memberikan semangat (inspirasi) untuk berfungsi sebaik mungkin, membangun lingkungan kerja yang positif, meningkatkan keharmonisan, yang dengan demikian dapat mencapai tujuan yang diinginkan. Alasan dilakukannya eksplorasi ini adalah untuk mengetahui tugas administrasi surat menyurat dalam memperluas inspirasi pekerja, variabel dan hambatan yang dapat membangun inspirasi representatif. Dalam konsentrasi ini pencipta memanfaatkan teknik subjektif dengan mengumpulkan informasi melalui persepsi dan pertemuan dengan perwakilan dan bos CV. Prima Rasa Utama dengan tujuan agar hasil eksplorasi menjadi jelas. Inisiatif gaya kerja korespondensi pada CV. Prima Rasa Utama adalah gaya inisiatif aturan mayoritas yang menyimpulkan bahwa pelopor memberikan kesempatan dan kemampuan beradaptasi kepada bawahan dengan menawarkan sudut pandang, ide, dan reaksi dan secara konsisten mematuhi kualitas berdasarkan suara secara umum.

Analisis Pelayanan Pengaduan Melalui Media Aplikasi Klik indogrosir (Studi Kasus: Pada Member Merah di Indogrosir) Rhamdan, Hadistya; Cucu Sumartini, Lilis; Wisnu Nugroho, Haris; Fujiyati, Fujiyati
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20911

Penelitian ini menganalisis pelayanan pengaduan melalui aplikasi Klik Indogrosir untuk Member Merah di Indogrosir. Ditemukan beberapa kendala seperti waktu pelayanan yang terbatas, saluran komunikasi yang hanya melalui WhatsApp, kurangnya responsivitas, dan fitur chatbot yang belum optimal. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus dengan data dari wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian dari 20 responden member merah menunjukkan persentase 92% menunjukan kepuasan terhadap performa dari agen customer service dam juga waktu penyelesaian kasus diselesaikan dibawah 1 hari. Penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional Indogrosir.

Penerapan Metode AIDA dalam Pengambilan Keputusan Pembelian oleh Konsumen (Studi Kasus) di Kedai Seblak Abah Odeng dan Angkringan Saka Khasanah, Uswatun; Cucu Sumartini, Lilis; Sujana, Ujang; Fujiyati, Fujiyati
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20912

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pengambilan keputusan pembelian oleh konsumen di Kedai Seblak Abah Odeng dan Angkringan Saka menggunakan metode AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Dengan pendekatan kuantitatif, penelitian ini mengidentifikasi hubungan kualitas pelayanan dengan tahap-tahap AIDA dan faktor pelayanan yang paling berpengaruh. Data dikumpulkan melalui survei, wawancara, dan observasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan pada setiap tahap AIDA. Responsivitas dan empati staf merupakan faktor yang paling berpengaruh dalam menarik perhatian dan membangkitkan minat konsumen. Penelitian ini memberikan rekomendasi praktis untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing bisnis kuliner lokal.

Strategi Promosi Online Shop Pusat_Belanja 21 Menggunakan E-Commerce Lazada dalam Meningkatkan Penjualan Nuraisah, Siti; Nisaa, Istiqoomatun; Cucu Sumartini, Lilis; Supriadi, Agus
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20922

Online Shop Pusat_Belanja 21 merupakan usaha yang berdiri pada bulan Agustus 2023. Online Shop Pusat_Belanja 21 menjual beberapa produk di E-commerce. Adapun produk yang dijual oleh Pusat_Belanja 21 diantaranya yaitu produk Kiyoko beauty soap dan Taboya Shampoo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran dari strategi promosi yang diterapkan online shop Pusat_Belanja 21 dalam meningkatkan penjualan secara online pada E-commerce Lazada. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus dengan pendekatan kuantitatif yang memadukan input data kualitatif dan kuantitatif sekaligus. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil perhitungan IFAS dan EFAS diperoleh hasil sebesar 1 untuk IFAS dan 0,198 untuk perhitungan EFAS yang terletak pada kuadran I, yang berarti strategi yang di pilih merupakan strategi Growth (Pertumbuhan). Dengan strategi pertumbuhan penjualan produk di online shop Pusat_Belanja 21 dapat meningkatkan penjualan.

TRAINING OF HOME PRODUCT ENTREPRENEURS TO INCREASE FAMILY INCOME IN RW 03 GUNUNG BATU URBAN VILLAGE, WEST BOGOR Cucu Sumartini, Lilis
Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol. 6 No. 3 (2022): SEPTEMBER
Publisher : LPPM Univ. Ibn Khaldun Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32832/abdidos.v6i3.1498

Home production is one of the activities that can generate money and can increase family income or income. The right production and marketing will produce large profits. Big profits will automatically increase revenue. Training is an activity that can provide knowledge and insight into the production process and marketing. Training is carried out using the lecture method. The results of the training are expected to increase production and increase sales volume. This causes profits to rise. If sales increase, it will increase revenue.

Analisis Penjualan UMKM @Boxtobox.Id Melalui Shopee Dan Instagram Cucu Sumartini, Lilis; Nurmalasari, Henny; Darma, Kurnia
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Perubahan zaman merubah banyak hal, dianthrone adalah bagaimana barang diperjual belikan. Marketplace adalah sebuah jenis e-commerce yang menghubungkan penyedia suatu produk atau layanan (penjual) dengan pencari produk atau layanan (pembeli) melalui internet. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan deskriptif kualitatif. Dan penelitian ini bertujuan untuk menentukan dan menganalisis strategi penjualan untuk meningkatkan volume penjualan toko @Boxtobox.id_. Data yang diperoleh dari hasil pengumpulan data kemudian dianalisis menggunakan analisis SWOT (matriks SWOT) untuk mengetahui apa saja yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang, serta ancaman dari strategi yang dilakukan. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa 1) kekuatan yang dimiliki yaitu: toko @Boxtobox.id_ mudah diakses, metode pembayaran yang mudah, menjual berbagai macam produk produk yang terjangkau dan kemudahan dalam memesan produk, 2) kelemahan yang dimiliki yaitu: Kualitas foto produk yang belum maksimal, adanya beberapa harga barang yang lebih mahal dibandingkan dengan pesaing pada marketplace yang sama , kemasan sering menagalami kerusakan, 3) peluang yang ada yaitu: Trend belanja online semakin meningkat, dapat meningkatkan target pemasaran dan penjualan utama pada toko @Boxtobox.id_ serta memberikan free gift untuk pembeli, 4) Ancaman dari toko @Boxtobox.id_, yaitu: pesaing yang menyediakan layanan serupa, apabila tidak ada program atau promo maka akan tertinggal dengan marketplace lain.

Title

Found 14 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 14 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 14 Documents
Search