Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN DAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PT OCEAN CENTRA FURNINDO Candra, Kevin; Siregar, Riris Mangerbang; Candra, David; Yonatan, Yonatan; Ramadani, Apriansyah
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 1 (2024): Edisi Januari - April 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i1.3812

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh harga, promosi dan kualitas pelayanan terhadap volume penjualan. Dari data keluhan konsumen menunjukkan bahwa masih konsisten terjadi keluhan pada setiap bulannya. Pada volume penjualan di perusahaan juga terlihat bahwa perusahaan mengalami penurunan penjualan. Harga yang kompetitif dapat menarik perhatian konsumen dan meningkatkan daya saing perusahaan di pasar. Promosi merupakan strategi pemasaran yang dapat digunakan untuk meningkatkan kesadaran konsumen tentang produk springbed dari PT Ocean Centra Furnindo. Pelayanan yang baik mencakup respons yang cepat terhadap pertanyaan dan keluhan konsumen, keterampilan dan keramahan karyawan dalam memberikan informasi tentang produk, serta kualitas layanan purna jual yang memuaskan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan sampel yang digunakan adalah 110 orang dengan simple random sampling. Metode analisis yang diterapkan adalah analisis statistik deskriptif, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, regresi linier berganda, uji parsial, uji simultan, dan koefisien determinasi. Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga, promosi dan kualitas pelayanan secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap volume penjualan. Pada volume penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen
Pelatihan Pembuatan Website Pesantren Riyadhul Huda Dusun Babakan Desa Ciangsana Gunung Putri, Bogor untuk Meningkatkan Intensitas Informasi ke Masyarakat terhadap Kegiatan Pendidikan di Pesantren digdoyo, aji; Surawan, Tri; Kurniawati, Nani; Budi Djatmiko, Agus; Yulianto, Rudy; Djamruddin, Djamhir; Candra, David; Fath Arrazab, Hafizd
Dedikasi:Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 4 No. 1 (2023): Jurnal Dedikasi
Publisher : Universitas Jayabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31479/dedikasi.v4i1.290

Abstract

Abstrak Teknologi informasi saat ini mempunyai pengaruh yang sangat besar dalam berbagai aspek kehidupan masyarakat karena sudah merupakan bagian dari kehidupan masyarakat. Dalam teknologi informasi seperti ini kemudahan dalam berbagi informasi ataupun mencari informasi sangatlah penting dapat dilihat dari semakin berkembangnya teknologi internet dan jaringan. Namun faktanya, kemampuan literasi masyarakat terhadap teknologi masih belum merata di beberapa wilayah. Salah satunya seperti yang terjadi di Pondok Pesantren Riyadhul Huda. Permasalahan di dalam pesantren adalah masih rendahnya kemampuan para pengelola pesantren dalam memanfaatkan teknologi internet dan menginformasikan kegiatan pendidikan pesantren ke masyarakat. Tuntutan agar pesantren dapat memberikan informasi kegiatan pendidikan ke masayarakat merupakan kebututuhan utama dalam mengelola pondok pesantren. Program Studi Teknik Mesin Universitas Jayabaya selaku instansi pendidikan yang berada di sekitar wilayah Desa Ciangsana mencoba membantu dengan memberikan pelatihan dan pembuatan website pada Pondok Pesantren Riyadhul Huda, yang diharapkan dapat meningkatkan mutu Pendidikan di pesantren. Selain itu dengan adanya website dan teknologi informasi pesantren sebagai Lembaga Pendidikan yang berbasis teknologi dapat tercapai. Target luaran dari rangkaian pelatihan ini adalah para santri dan pengelola pondok pesantren memiliki pengetahuan dan ketrampilan tentang pemanfaatan web site dan pengelolaan pesantren berbasis teknologi informatika. Keywords: Website, Teknologi Informasi, Teknologi Internet
Pengaruh Website Design Quality dan E-Service Quality Terhadap Repurchase Intention Sociolla E-Trust Sebagai Variabel Mediasi Wuisan, Dewi S.S; Candra, David; Tanaya, Maisie Adeline; Natalia, Velliana; Bernarto, Innocentius
Computatio : Journal of Computer Science and Information Systems Vol. 4 No. 1 (2020): COMPUTATIO : JOURNAL OF COMPUTER SCIENCE AND INFORMATION SYSTEMS
Publisher : Faculty of Information Technology, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/computatio.v4i1.7748

Abstract

This study aims to examine the positive influence of website design quality and e-service quality on repurchase intention. The sampling technique in this study uses a non-probability sampling technique that is purposive sampling. The target population is all Sociolla customers in the Jakarta and Tangerang regions. The number of samples in this study were 200 respondents. The method of collecting data is questionnaire or questionnaire. Data were processed using Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) analysis with the help of SmartPLS software. The results showed that the variable website design quality has a positive effect both directly and indirectly on repurchase intention mediated by e-trust, while the e-service quality variable has no direct effect but has an indirect effect on repurchase intention mediated by etrust.AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh positif website design quality dan e-service quality terhadap repurchase intention. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling yaitu purposive sampling. Target populasi adalah semua pelanggan Sociolla di wilayah Jakarta dan Tangerang. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebesar 200 responden. Metode pengumpulan data dengan angket atau kuesioner. Data diolah dengan menggunakan analisis Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel website design quality memiliki pengaruh positif baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap repurchase intention dimediasi oleh e-trust, sedangkan variabel e-service quality tidak memiliki pengaruh secara langsung namun memiliki pengaruh secara tidak langsung terhadap repurchase intention dimediasi oleh e-trust.