Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.745
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Syntax Idea Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat PENGABDIAN SOSIAL
Harjoyo, Harjoyo
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
SISTEM PENGARSIPAN DALAM PENERIMAAN BARANG PADA DIVISI MEAT HYPERMART LIPPO KARAWACI TANGERANG Harjoyo, Harjoyo
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 6 No. 1 (2019): Jurnal Sekretari
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/skr.v6i1.5527

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini membahas “Sistem Pengarsipan dalam Penerimaan Barang pada Divisi Meat Hypermart Lippo Karawaci, Tangerang”. Adapun tujuannya, untuk mengetahui sistem pengarsipan dan hambatan yang dialami dalam melaksanakan pengarsipan pada Divisi Meat Meat Hypermart.  Suatu organisasi atau perusahaan juga selalu membutuhkan bantuan data dan informasi untuk menyelesaikan pekerjaan dan mengefektifkan manajemennya untuk dapat mencapai tujuan-tujuan dengan baik. Salah satu cara yang dilakukan oleh perusahaan tersebut dalam menghadapi perkembangan teknologi adalah dengan memiliki suatu sistem informasi yang cukup baik, cepat dan teliti. Nilai informasi ditentukan oleh lima karakteristiknya, yaitu ketelitian, ketepatan waktu, kelengkapan, keringkasan dan kesesuaian, karena dengan hal ini akan membantu kelancaran pekerjaan dalam kantor tersebut. Untuk mewujudkan hal tersebut arsip sangat berperan penting dalam sebuah kantor baik secara Konvesional (Manual) ataupun Digital. Kata Kunci : Sistem Pengarsipan, Penerimaan Barang
MEMBANGUN CUSTOMER TRUST MELALUI KUALITAS PELAYANAN PRIMA PADA DIVISI MARKETING SALES TUPPERWARE (SHOWROOM CABANG PONDOK INDAH MALL-JAKARTA SELATAN) Harjoyo, Harjoyo; Dewi, Desilia Purnama; Yunitasari, Dian
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 7 No. 2 (2020): Jurnal Sekretari
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/skr.v7i2.7037

Abstract

ABSTRAK-Penelitian ini membahas mengenai, “Membangun Customer Trust Melalui Kualitas Pelayanan Prima pada Divisi Marketing Sales Tupperware Showroom Cabang Pondok Indah Mall, Jakarta Selatan”. Teknik riset yang digunakan adalah teknik obeservasi dan study pustaka. Adapun tujuannya untuk mendapatkan gambaran akhir hubungan kualitas pelayanan terhadap  upaya membangun trust/kepercayaan customer/pelanggan. Untuk dapat memperoleh loyalitas dan kepercayaan pelanggan dengan baik, perusahaan  mempunyai mutu servis   yang andal  dan dikenal dengan istilah pelayanan prima. Servis yang diberikan oleh  perusahaan  tidak hanya sebatas attitude pekerja dalam melayani pelanggan,tetapi secara komprehensif berlaku terhadap semua layanan pelanggan. Jenjang kepuasan pelanggan  pun wajib dilakukan oleh perusahaan, sebab bila  pelanggan merasa  terpenuhi apa yang menjadi harapannya maka kesetiaan akan muncul dengan sendirinya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas servis yang andal dan unggul terhadap kepercayaan pelanggan. Kata Kunci : Customer Service, Kualitas, Pelayanan Prima  ABSTRACT- This study discusses "Building Customer Trust Through Excellent Service Quality in the Tupperware Showroom Marketing Sales Division at Pondok Indah Mall Branch, South Jakarta". The research method used is to use the way of observation and  literature study. The purpose, to find out how far the influence of service quality on efforts to build trust / customer trust / customers. To be able to obtain customer loyalty and trust well, the company has a good quality of service and today the service activities are known as excellent service. The services provided by the company are not enough just the attitude and behavior of the employees in dealing with customers, but also includes excellent service to achieve customer loyalty The level of customer satisfaction must also be considered by the company, because if the customer feels satisfied the loyalty will naturally arise from customers.The purpose of this study was to determine the effect of excellent service quality on customer trust. Keywords: Customer Service, Quality, Excellent Service
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KETUA RUKUN TETANGGA (RT) TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS LINGKUNGAN HIDUP DI PERUMAHAN GRIYA BUNGA ASRI DESA CIBADUNG RT 002/008, KECAMATAN GUNUNG SINDUR, KABUPATEN BOGOR Waluyo, Waluyo; Harjoyo, Harjoyo; Junaedi, Edi
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 10 No. 2 (2023): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/skr.v10i2.31504

Abstract

ABSTRAK Tujuan dari penelitian adalah mengetahui pengaruh kepemimpinan ketua rukun tetangga terhadap peningkatan kualitas lingkungan hidup dan motivasi ketua rukun tetangga terhadap peningkatan kualitas lingkungan hidup serta mengetahui pengaruh kepemimpinan dan motivasi secara simultan terhadap peningkatan kualitas lingkungan hidup di Perumahan Griya Bunga Asri RT 002/008,  Kecamatan Gunung Sindur, Bogor. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif  untuk menentukan hubungan antar variabel dalam sebuah populasi. sampel penelitian sebanyak 67  orang dari total populasi 204 orang. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik penarikan strartified random sampling berdasarkan demografi responden. Demografi responden dalam penelitian ini meliputi usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status pernikahan, pekerjaan, penghasilan bulanan, dan status kependudukan. Faktor-faktor demografi tersebut dipandang berpengaruh terhadap kualitas lingkungan hidup  yang menjadi topik penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan nilai Fhitung adalah 1014, 529 dengan signifikansi 0,000. Pengujian dengan membandingkan sig = 0,000 < a = 0,05, maka H0 ditolak, demikian juga pengujian melalui perbandingan nilai Fhitung = 1014,529 > Ftabel = 3,140, juga menolak H0. Berdasarkan hasil pengujian tersebut, dapat disimpulkan bahwa secara bersama-sama terdapat pengaruh yang signifikan kepemimpinan dan motivasi ketua rukun tetangga (RT) terhadap peningkatan kualitas lingkungan hidup. Hasil ini juga menunjukkan bahwa model regresi telah sesuai untuk menjelaskan variable kualitas lingkungan hidup.Kata kunci: kepemimpinan, motivasi, ketua rukun tetangga, kualitas lingkungan hidup ABSTRACTThe purpose of this study was to determine the influence of the leadership of the heads of the neighborhood associations on improving the quality of the environment and the motivation of the leaders of the neighborhood associations on improving the quality of the environment and to determine the effect of leadership and motivation simultaneously on improving the quality of the environment at Griya Bunga Asri Housing RT 002/008, Gunung District Sindur, Bogor. This study make us of quantitative methods to determine the relationship between variables in a population. The research sample was 67 out of a total population of 204. Samples were drawn using stratified random sampling techniques based on the demographic data of the respondents.. The demographics of the respondents in this study included age, gender, education level, marital status, employment, monthly income, and residence status. These demographic factors are seen as influencing the quality of the environment which is the topic of this research. The results showed that the Fcount value was 1014.529 with a significance of 0.000. Tests by comparing sig = 0.000 <a = 0.05, then H0 is rejected, as well as testing through a comparison of F count = 1014.529 > Ftable = 3.140, also rejects H0. Based on the results of these tests, it can be concluded that together there is a significant influence of the leadership and motivation of the heads of the neighborhood associations (RT) on improving the quality of the environment. These results also indicate that the regression model is appropriate to explain the environmental quality variable.Keywords: leadership, motivation, heads of neighborhood associations, environmental                   quality  
Co-Authors Arifin, Zaki Zainal Benazir, Dyas Mulyani Dewi, Desilia Purnama Edi Junaedi Oktarini, Riri Siswanto, Tri Agus Siti Zubaidah Sugiyarto Sugiyarto Suminar, Ratna Suwandi Suwandi Waluyo Waluyo Yunitasari, Dian