Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

THE EFFECT OF LOCATION, PRODUCT DESIGN AND QUALITY OF SERVICE TO CUSTOMER LOYALTY IN THE AIRA BAKERY STORE, AIR BATU, ASAHAN REGENCY Fhitri, Nisfu
International Journal of Public Budgeting, Accounting and Finance Vol. 4 No. 1 (2021): Journal of Public Budgeting, Accounting and Finance
Publisher : Asosiasi Dosen Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of simultaneous and partial location, product design and service quality on customer loyalty. This research used quantitative method. The number of samples taken was 87 people. Equation of multiple linear regression analysis, obtained value of Y = 0.689 + 0.319X1 + 0.409X2 + 0.501X3 + e. That is, the independent variable consisting of location, product design and service quality has a positive effect on customer loyalty. F-test results explain, the value of F is 12.320 which is > F-table 2.71 and the significance value is 0.000 < 0.05, meaning that simultaneously location (X1), product design (X2) and service quality (X3) affect customer loyalty (Y). The t-test results explain, location (X1), produces a t-value of 2.165> t-table of 1.988 and a significance value of 0.033 <0.05. Product design (X2), yielding t-value 2.670> t-table 1.988 and significance value 0.009 <0.05 and service quality (X3), yielding t-value 2.874> t-table 1.988 and significance value 0.005 <0.05 then H2 is accepted. That is, location, product design and service quality (X3) have a partial effect on customer loyalty. The results of the coefficient of determination test produce Adjusted R-Square value obtained by 0.283. This means that the independent variable consisting of location (X1), product design and service quality is able to explain the dependent variable that is customer loyalty by 28.3%, while the remaining 71.7% is explained by other variables not examined in this study.
Pengaruh Upah dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan pada Kantor PT. PP London Sumatera Indonesia TBK Suriono, Hadi; Malawat, Muh. Saleh; Fhitri, Nisfu; Normansyah, Normansyah; Wahyuni, Dian; Rumondang, Rumondang; Pratiwi, Widya Ayu
AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584) Vol 4 No 02 (2024): Al-Mikraj, Jurnal Studi Islam dan Humaniora
Publisher : Pascasarjana Institut Agama Islam Sunan Giri Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/almikraj.v4i02.4638

Abstract

The background underlying this research is the performance of employees at the PT Office. PP London Sumatra Indonesia Tbk which must always be maintained in order to always be in the best position, that variable wages and incentives are accompanying factors in improving employee performance. The theory used in this writing is human resource management theory with a greater focus on wage and incentive factors and employee performance which are the variables in this research. The method used in this research is a survey approach, the type of research is quantitative descriptive and the nature of the research is explanatory. Data collection methods are questionnaires, interviews and documentation studies. The population is all employees at the PT Office. PP London Sumatra Indonesia Tbk had 586 employees in 2013 and the sample size of the entire population was determined to be 85 employees. The research results show that simultaneously there is a very significant influence between wages and incentives on employee performance at the PT Office. PP London Sumatra Indonesia Tbk and partially shows that there is a significant influence between wages and incentives on employee performance at the PT Office. PP London Sumatra Indonesia Tbk and partially the most dominant influence on employee performance is wages. The conclusion of the research results, simultaneously and partially, wages and incentives have a significant effect on employee performance at the PT Office. PP London Sumatra Indonesia Tbk. To further improve employee performance, the leadership of the PT. PP London Sumatra Indonesia Tbk needs to further increase wages and incentives for its employees to improve employee performance.
Pengaruh Kompetensi SDM, Disiplin Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Prestasi Kerja Pegawai pada Bagian Umum dan Perlengkapan Sekretariat Daerah Kabupaten Batubara Normansyah, Normansyah; Suriono, Hadi; Fhitri, Nisfu; Melawat, M. Saleh; Wahyuni, Dian; Rumondang, Rumondang; syahputra, Darma
AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584) Vol 4 No 02 (2024): Al-Mikraj, Jurnal Studi Islam dan Humaniora
Publisher : Pascasarjana Institut Agama Islam Sunan Giri Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/almikraj.v4i02.4640

Abstract

Latar belakang yang mendasari penelitian ini adalah adanya indikasi tidak maksimalnya prestasi kerja pegawai yang ada pada Bagian Umum dan Perlengkapan Sekretariat Daerah Kabupaten Batubara belum seperti yang diharapkan. Teori yang digunakan dalam penulisan ini adalah teori manajemen organisasi dan sumber daya manusia dengan lebih berfokus pada faktor kompetensi SDM, disiplin kerja, lingkungan kerja dan prestasi kerja yang menjadi variabel-variabel dalam penelitian ini. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan survey. jenis penelitian deskriptif kuantitatif dan sifat penelitian adalah penjelasan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak terdapat pengaruh yang signifikan antara faktor kompetensi SDM, disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap prestasi kerja pegawai pada Bagian Umum dan Perlengkapan Sekretariat Daerah Kabupaten Batubara dan secara parsial menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan antara kompetensi SDM, disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap prestasi kerja pegawai pada Bagian Umum dan Perlengkapan Sekretariat Daerah Kabupaten Batubara dan secara parsial pengaruh yang paling dominan terhadap prestasi kerja pegawai adalah disiplin kerja.
Pengaruh Komitmen dan Budaya Organisasi Terhadap Prestasi Kerja Pegawai pada Bank Central Asia Cabang Tanjung Balai Fhitri, Nisfu; Prasuhanda, Heri; Normansyah, Normansyah; Pase, Khauf; Suriono, Hadi; Melawat, M. Saleh; Wahyuni, Dian; Rumondang, Rumondang; Sibuea, Indah Sibuea
AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584) Vol 4 No 02 (2024): Al-Mikraj, Jurnal Studi Islam dan Humaniora
Publisher : Pascasarjana Institut Agama Islam Sunan Giri Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/almikraj.v4i02.4734

Abstract

Sejauh mana dedikasi dan loyalitas seseorang untuk organisasi yang mempekerjakan mereka dan keinginan untuk terus mempertahankan keanggotaan dalam organisasi tanpa memiliki keinginan unutk mengejar pekerjaan lain di organisasi lain. Faktor lain yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan selain komitmen organisasi adalah budaya organisasi Metode pengumpulan data yang digunakan adalah questionairre dan interview Secara serempak faktor komitmen dan budaya organisasi berpengaruh terhadap prestasi kerja pegawai pada Bank Central Asia Cabang Tanjungbalai dengan tingkat pengaruh yang sangat signifikan. Ini memberikan arti bahwa komitmen dan budaya organisasi sangat menentukan dalam peningkatan prestasi kerja pegawai pada Bank Central Asia Cabang Tanjungbalai, artinya pimpinan Bank Central Asia Cabang Tanjungbalai harus senantiasa mempertimbangkan komitmen dan budaya organisasi dalam peningkatan prestasi kerja pegawai pada Bank Central Asia Cabang Tanjungbalai. Secara parsial faktor komitmen berpengaruh lebih dominan dari pada budaya organisasi. Hal ini berarti bahwa faktor komitmen lebih menentukan dalam meningkatkan prestasi kerja pegawai, atau dengan kata lain pimpinan Bank Central Asia Cabang Tanjungbalai harus selalu berupaya mengingatkan pegawai akan komitmen kerja mereka agar pegawai dapat mencapai prestasi kerja yang optimal.
Pengaruh Tim Kerja, Stres Kerja dan Reward Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Pada Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Asahan Melawat, M. Saleh; Normansyah, Normansyah; Suriono, Hadi; Pase, Khauf; Fhitri, Nisfu; Wahyuni, Dian; Rumondang, Rumondang; Sibuea, Indah
AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584) Vol 4 No 02 (2024): Al-Mikraj, Jurnal Studi Islam dan Humaniora
Publisher : Pascasarjana Institut Agama Islam Sunan Giri Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/almikraj.v4i02.4735

Abstract

Latar belakang yang mendasari penelitian ini adalah adanya indikasi prestasi kerja pegawai yang ada pada lingkungan Kantor Sekretariat DPR Kabupaten Asahan belum seperti diharapkan. Masih banyak terkendala dalam melaksanakan tugas dan pegawai belum bisa bekerja secara maksimal. Hal ini terlihat dari kemampuan pegawai yang tidak mampu menyelesaikan pekerjaan dengan tepat waktu, kurang teliti dalam bekerja, kurang memahami pekerjaan yang diberikan atasan, ini mungkin juga diakibatkan ketidaksesuaian latar belakang pendidikan dengan pekerjaaan yang dilakukan dan pelatihan yang diberikan tidak tepat sasaran sesuai dengan tugas dan fungsi pekerjaan pegawai. Teori yang digunakan dalam penulisan ini adalah teori manajemen organisasi dan sumber daya manusia dengan lebih berfokus pada faktor tim kerja, stres kerja, imbalan dan prestasi kerja yang menjadi variabel-variabel dalam penelitian ini. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan survey. jenis penelitian deskriptif kuantitatif dan sifat penelitian adalah penjelasan. Metode pengumpulan data adalah dengan wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Populasi adalah seluruh pegawai pada Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Asahan yaitu 59 pegawai dan ditetapkan jumlah sempel dari seluruh populasi yang ada yaitu sejumlah 59 orang pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak terdapat pengaruh sangat signifikan antara tim kerja, stress kerja dan reward (imbalan) terhadap prestasi kerja pegawai pada Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Asahan dan secara parsial menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan antara tim kerja, stress kerja dan reward (imbalan) terhadap prestasi kerja pegawai pada Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Asahan dan secara parsial pengaruh yang paling dominan terhadap prestasi kerja pegawai adalah reward. Kesimpulan hasil penelitian, secara serempak dan parsial tim kerja, stress kerja dan reward (imbalan) berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja pegawai pada Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Asahan. Untuk lebih meningkatkan prestasi kerja pegawai, agar setiap pegawai dapat lebih meningkatkan kemampuan tim kerja dalam berkerja, mengelola stres kerja dan pimpinan dapat selalu memberikan reward (imbalan) untuk meningkatkan prestasi kerja dari pegawainya.