Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Citra Merek Dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Pengunjung Stadion Mandala Krida Yogyakarta Erika S; Apren Halomoan Hutasoit; Tya Wildana Hapsari Lubis
Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil Vol 13, No 2 (2023): Volume 13 Nomor 2 Edisi Oktober 2023
Publisher : Fakultas Bisnis Universitas Mikroskil

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55601/jwem.v13i2.1028

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Harga, Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi terhadap Kepuasan Konsumen produk Pocari Sweat pada Pengunjung Stadion Mandala Krida Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan teknik Nonprobability Sampling metode Purposive Sampling dilakukan dengan penyebaran kuesioner secara online menggunakan google form terhadap 384 responden yang telah memenuhi kriteria dalam mengonsumsi Pocari Sweat.Teknik analisis data dengan bantuan software SPSS. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Asumsi Klasik dan Analisis Linear Berganda dengan hasil pengujian secara parsial menunjukkan bahwa variabel Harga dan Promosi berpengaruh Positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk berpengaruh Negatif  signifikan terhadap Kepuasan Konsumen dan Citra Merek tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen Produk Pocari Sweat Pada Pengunjung Stadion Mandala Krida Yogayakarta. Selanjutnya hasil secara simultan menunjukkan bahwa variabel Harga, Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Nilai Adjusted R Square menunjukkan bahwa variabel Harga, Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi dapat menjelaskan variasi terhadap variabel Kepuasan Konsumen sebesar 12% dan sisanya 88% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian.
PENGARUH E-TRUST DAN PROMOSI TERHADAP E-LOYALTY DAN E-SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA OVO DI KELURAHAN SUKARAMAI II KOTA MEDAN Madeline Angeline; Sharen Imanuel; Apren Halomoan Hutasoit; Suci Pertiwi
Jurnal Ilmiah METHONOMI Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Ilmiah METHONOMI
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46880/methonomi.Vol9No2.pp168-184

Abstract

This research aims to understand and analyze the influence of e-trust and promotion on e-loyalty. The study also aims to determine whether e-satisfaction can act as a mediator between e-trust and promotion on e-loyalty. The research was conducted in the Sukaramai II neighborhood of Medan City, with the subjects being individuals using OVO. This is an associative research with a sample size of 96 respondents. Data collection was done through questionnaires distributed to OVO users. The results of this study indicate that e-trust has a significant influence on e-satisfaction, and promotion also has a significant influence on e-satisfaction. Furthermore, e-trust and promotion have a direct and significant impact on e-loyalty. Additionally, the research findings suggest that e-satisfaction does not act as a mediator between e-trust and promotion on e-loyalty.
Digitalisasi Tata Kelola dan Layanan Shindoka Sumatera Utara melalui Sistem Informasi Berbasis Web Zulpa Salsabila; Nuraina Nuraina; Apren Halomoan Hutasoit; Dimas Arya Arjuna; Muhammad Refdi Pasaribu
Batoboh Vol 11, No 1 (2026): BATOBOH: JURNAL PENGABDIAN PADA MASYARAKAT
Publisher : Institut Seni Indonesia Padangpanjang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26887/bt.v11i1.6170

Abstract

Transformasi digital menjadi kebutuhan penting bagi organisasi olahraga komunitas dalam meningkatkan efisiensi tata kelola, kualitas layanan, dan akses informasi bagi anggota. Shindoka Sumatera Utara merupakan organisasi karate yang memiliki lebih dari 750 anggota aktif di 15 dojo, tetapi masih menghadapi kendala administrasi manual, keterlambatan pelaporan, keterbatasan publikasi informasi, serta belum optimalnya pemasaran merchandise dan layanan pelatihan privat. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memperkuat tata kelola dan layanan Shindoka Sumatera Utara melalui penerapan Sistem Informasi Shindoka Sumut Digital Nexus (SSDN) berbasis web. Metode pelaksanaan meliputi asesmen kebutuhan, perancangan dan pengembangan sistem, pelatihan pengurus dan pelatih, sosialisasi kepada siswa dan orang tua, pendampingan teknis, serta evaluasi melalui pretest dan posttest. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan kualitas layanan publik pada siswa dari 2,56 menjadi 4,12 dan pada orang tua dari 2,66 menjadi 4,20. Pengetahuan dan keterampilan pengguna meningkat sebesar 50 persen, sedangkan waktu pelaporan administrasi berkurang dari 5–7 hari menjadi 1 hari kerja. Implementasi SSDN memperkuat tata kelola organisasi, meningkatkan literasi digital, dan membuka peluang pemasaran digital bagi mitra