Articles
<![CDATA[Pengaruh Sistem Pembayaran Non Tunai dan Potongan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Produk Wardah di Aster Kosmetik Malang ]]>
<![CDATA[Pawestri Raharsiwi, Giga]]>;
<![CDATA[Rachmi, Asminah]]>;
<![CDATA[Nurtjahjani, Fullchis]]>
<![CDATA[ PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 2 No. 2 (2025): Juli: Development Economics and Regular Economics ]]>
Publisher : <![CDATA[Teewan Journal Solutions ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.62710/7pwhea38
<![CDATA[The rapidly growing business requires businessmen to be able to compete with competitors to maintain their business. Noticed to customer’s satisfaction can be a factor in maintaining business.Using cashless payment systems and providing price discounts can be measure of consumer’s satisfaction. The aim of this research is to analyze the cashless payment system and price discounts on consumer’s satisfaction on Wardah products at Aster Cosmetics Malang. This research uses quantitative. Data from the research was collected through a questionnarie and used a purposive sampling technique with 100 people as respondents. The data was analyzed using multiple linear regression formulae with t-test and F-test. The results of this research were that the cashless payment system had not influence on customer’s satisfaction and the price discounts had a positive influence on customer’s satisfaction. Cashless payment systems and price discounts simultaneously had an influence on customer’s satisfaction. With these results, Aster Cosmetics Malang can simplify the cashless payment systems process and extend the price discounts periode, especially for Wardah products to increase consumer’s satisfaction.]]>
<![CDATA[Analysis of the Influence of Price and Product Variation on Consumer Buying Interest at Tjap Djajakarta Malang ]]>
<![CDATA[Akbar, Muhammad Alfaisal]]>;
<![CDATA[Rachmi, Asminah]]>
<![CDATA[ Journal of International Accounting, Taxation and Information Systems Vol. 1 No. 4 (2024): November ]]>
Publisher : <![CDATA[CV. Proaksara Global Transeduka ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.70865/jiatis.v1i4.75
<![CDATA[Two key factors that play a crucial role in the growth of Tjap Djajakarta Malang are the diversity of prices and products. The aim of this research is to investigate how Price and Product Variations impact Consumer Buying Interest in Tjap Djajakarta Malang, both individually and collectively. This study employed quantitative methods, focusing on two independent variables: Price (X1) and Product Variations (X2). The dependent variable in this study was Buying Interest (Y). Questionnaires were utilised to collect data from a sample of 98 respondents, selected using purposive sampling techniques. The analysis of the data included multiple regression, determination of coefficients, and testing of hypotheses. According to the results of the t-test (partial), the first hypothesis (H1) has been confirmed. This suggests that the price factor (X1) has a partially positive effect on purchasing interest at Tjap Djajakarta. The second hypothesis (H2) has also been supported. This indicates that the product variety factor (X2) partially influences purchasing interest at Tjap Djajakarta Malang. Upon conducting the F-test (simultaneous) for the third hypothesis (H3), it was found that H3 is accepted while H0 is rejected. Therefore, it can be inferred that both price and product range have a combined positive impact on consumer interest at Tjap Djajakarta Malang. Based on the findings of this study, it is recommended that Tjap Djajakarta retains its pricing strategy and expands its product offerings to attract more customers and become their preferred option.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk Dan Brand Awareness Terhadap Kepuasan Pelanggan UMKM Pocong Pancong di Kota Malang ]]>
<![CDATA[Biasmoro, Bramanta Beckham]]>;
<![CDATA[Permatasari, Ita Rifiani]]>;
<![CDATA[Rachmi, Asminah]]>
<![CDATA[ Jurnal Serambi Ekonomi dan Bisnis Vol 8, No 1 (2024): September 2024 -Februari 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Serambi Mekkah ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32672/jseb.v8i1.8348
<![CDATA[In a growing business world, characterized by the emergence of new types of businesses. The culinary field is one of the business fields that are in demand by business people. Customer satisfaction is quite important in the culinary business. Pocong Pancong MSMEs is one of the culinary businesses that strives to increase Customer Satisfaction through Product Quality and Brand Awareness strategies. This research aims to test and evaluate the impact of Product Quality and Brand Awareness on Customer Satisfaction of Pocong Pancong MSMEs in Malang City, either partially or simultaneously. This research is a type of quantitative research with statistical analysis. In this research, data was collected by distributing to 115 respondents. Regarding respondents in this study, namely consumers of Pocong Pancong MSMEs in Malang City. The sampling method used was purposive random sampling. In this study, data was collected uses methods with questionnaires and also observations. The data analysis used is multiple linear regression, t testing and F testing. The results of the research are partial and also simultaneous, product quality and brand awareness have an impact on customer satisfaction. And it is hoped that business persons can increase customer satisfaction through developing product quality and creating good brand awareness.]]>
<![CDATA[The PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UMKM POCONG PANCONG DI KOTA MALANG ]]>
<![CDATA[Biasmoro, Bramanta Beckham]]>;
<![CDATA[Permatasari, Ita Rifiani]]>;
<![CDATA[Rachmi, Asminah]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 11 No. 1 (2025) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v11i1.6345
<![CDATA[Dalam dunia bisnis yang berkembang, dengan ditandai munculnya jenis-jenis usaha baru. Bidang kuliner ialah salah satu bidang bisnis yang diminati oleh pelaku usaha. Kepuasan pelanggan menjadi hal yang cukup penting pada bisnis kuliner. UMKM Pocong Pancong merupakan salah satu usaha kuliner yang berupaya untuk menambah Kepuasan Pelanggan melewati strategi Kualitas Produk dan Brand Awareness. Penelitian ini mempunyai tujuan yaitu untuk menguji serta mengevaluasi dampak dari Kualitas Produk serta Brand Awareness pada Kepuasan Pelanggan UMKM Pocong Pancong di Kota Malang baik itu secara sebagian ataupun bersamaan. Pada riset ini merupakan jenis riset kuantitatif dengan analisa statistik. Pada riset ini data dikumpulkan dengan mendistribusikan kepada 115 responden. Mengenai responden dalam penelitian ini yaitu konsumen UMKM Pocong Pancong di Kota Malang. Metode pengambilan sampel yang digunakan ialah purposive random sampling. Pada riset ini, data dikumpulkan menggunakan metode dengan kuesioner serta observasi. Analisa data yang digunakan yakni regresi linear berganda, pengujian t serta pengujian F. Hasil riset dengan cara parsial serta simultan, kualitas produk dan brand awareness berdampak pada kepuasan pelanggan. Dan diharapkan pelaku usaha dapat menambah kepuasan pelanggan melalui pengembangan kualitas produk serta penciptaan brand awareness yang baik.]]>
<![CDATA[The Impact of Social Media Marketing and Online Customer Reviews on the Performance of Small and Medium Enterprises in Malang City ]]>
<![CDATA[Awur Kuereng, Ruk Elijah]]>;
<![CDATA[Rachmi, Asminah]]>
<![CDATA[ Jejak digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 1 No. 6 (2025): NOVEMBER ]]>
Publisher : <![CDATA[INDO PUBLISHING ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63822/ayxxa473
<![CDATA[This paper is an empirical investigation to determine the impact of Social Media Marketing (SMM) and Online Customer Reviews (OCR) on the performance in Small and Medium Enterprises (SMEs) in Malang City, Indonesia. SME respondents are selected via purposive sampling method of 100 respondents, and data collection procedure is conducted through structured questionnaires followed by their analysis using SPSS 27. The results indicate that social media marketing and online customer reviews are the important tools positively affecting the SME performances related to brand visibility, customer interaction, and trust. The research affirms that proper utilization of Instagram, TikTok, Google Reviews, and TripAdvisor will help acquire more customers and increase revenue. These findings support the theoretical implication of Registered Behavior Technician (RBT) and extend new practical knowledge on how SMEs in the developing countries can take advantage of digital platforms. The newness is that it brings together both Social Media Marketing and the Online Customer Review aspects in measuring their combined effect on the performance of SMEs in a highly dynamic digital economy]]>
<![CDATA[PENGARUH GAYA HIDUP DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LIPCREAM HANASUI ]]>
<![CDATA[Angraeni, Devita Nurul]]>;
<![CDATA[Maskan, Mohammad]]>;
<![CDATA[Rachmi, Asminah]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v10i2.4243
<![CDATA[Penelitian ini bersifat kuantitatif, dengan gaya hidup dan kualitas produk sebagai faktor independen, dan keputusan pembelian sebagai variabel dependen. Tujuh puluh konsumen Lipcream Hanasui di survei menggunakan kuesioner. Responden dipilih dengan menggunakan strategi purposive sampling. Informasi tersebut dianalisis menggunakan metode yang disebut regresi linier berganda. Temuan pengujian hipotesis secara parsial dan bersamaan menunjukkan bahwa faktor gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap belanja konsumen. Kualitas produk merupakan faktor lain yang secara signifikan mempengaruhi preferensi konsumen. Penelitian menunjukkan bahwa Lipcream Hanasui dapat meningkatkan penjualan dengan menarik perhatian konsumen terhadap gaya hidup dan kualitas produk.]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN SOCIAL MEDIA MARKETING INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BISKUIT SANDWICH OREO X BLACKPINK ]]>
<![CDATA[Iffatul Ulaa, Wafiq]]>;
<![CDATA[Rachmi, Asminah]]>;
<![CDATA[Maskan, Mohammad]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v10i2.4384
<![CDATA[Studi ini menguji bagaimana brand ambassador dan social media marketing instagram mempengaruhi keputusan pembelian pada pembeli Oreo Jawa Timur. Penelitian ini memakai metodologi kuantitatif, yaitu dengan mengumpulkan data, menyebarluaskan kepada 100 responden menggunakan strategi purposive sampling. Analisa data regresi linear berganda dan uji hipotesis adalah teknik analisis yang digunakan. Hasil temuan membuktikan bahwasanya : (1) Variabel brand ambassador berdampak positif parsial terhadap variabel keputusan pembelian. (2) Variabel social media marketing instagram berpengaruh positif parsial terhadap variabel keputusan pembelian. (3) Hasil uji F menemukan brand ambassador dan social media marketing instagram berdampak positif mengenai keputusan pembelian. (4) Kontribusi brand ambassador dan social media marketing menghasilkan 58,1 persen terhadap keputusan pembelian. Dari penelitian ini, Oreo diharapkan dapat mempertahankan atau lebih meningkatkan penjualannya melalui brand ambassador agar dapat mengikuti perkembangan pasar serta dapat menarik konsumen untuk membeli. Dalam menjangkau konsumen, social media marketing merupakan peran penting dalam mempromosikan produk dan meyakinkan konsumen terhadap Oreo.]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLETT WHITENING BY FELICYA ANGELISTA ]]>
<![CDATA[Fitasari, Nur Fatma]]>;
<![CDATA[Rachmi, Asminah]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh brand experience dan celebrity endorser terhadap keputusan pembelian Produk Scarlett Whitening by Felicya Angelista. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode kuantitatif. Populasi yang dipilih dalam penelitian ini yaitu Mahasiswi Jurusan Administrasi Niaga tahun akademik 2020/2021 yang pernah menggunakan produk scarlett whitening by felicya angelista, dengan sampel yang diambil sebanyak 78 mahasiswi menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisa data menggunakan Analisa Regresi Berganda dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand experience berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, celebrity endorser juga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Disamping itu, brand experience dan celebrity endorser secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND AMBASSADOR (DUTA MEREK) DAN BRAND IMAGE (CITRA MEREK) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKOPEDIA ]]>
<![CDATA[Syahidah, Mutia]]>;
<![CDATA[Rachmi, Asminah]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand ambassador dan brand image terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia pada mahasiswa D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang Penelitian ini merupakan penelitan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh mahasiswa D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang yang telah melakukan pembelian di Tokopedia. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan proportionate stratified random sampling untuk mendapatkan data sampel sejumlah 127. Untuk analisis data digunakan analisis regresi linier berganda dan uji hipotesa. Berdasarkan uji regresi berganda yang telah dilakukan, diperoleh persamaan Y = 3,704 + 0,166 X1 + 0,855 X2 + e. Hasil analisa determinan menunjukkan nilai Adjusted R Square sebesar 0,593 yang berarti kontribusi brand ambassador dan brand image terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia sebesar 59,3%. Hasil uji t dan uji F menunjukkan bahwa variabel brand ambassador dan variabel brand image secara parsial maupun simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian di Tokopedia. Diharapkan Tokopedia selalu meningkatkan perhatian pada faktor brand ambassador dan brand image sehingga dapat meningkatkan pembelian.]]>
<![CDATA[PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA AYOKA CAFÉ AND KITCHEN SUMENEP ]]>
<![CDATA[Shofiyah, Dina]]>;
<![CDATA[Rachmi, Asminah]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh store atmosphere dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di Ayoka café and kitchen Sumenep. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Dengan teknik purposive sampling, penyebaran kuesioner dilakukan secara online terhadap 100 responden yang merupakan konsumen Ayoka café and kitchen Sumenep. Analisa data yang digunakan adalah regresi linier berganda dan uji hipotesis. Persamaan regresi yang dihasilkan adalah Y = -2,518 + 0,247X1 + 0,382X2 dengan nilai nilai adjusted R square adalah 0,851, yang artinya sebesar 85,1% store atmosphere dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.]]>
