Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Pemerintahan Jurnal Ilmiah Raflesia Akuntansi Journal of Innovation Research and Knowledge
IGG Heru Marwanto
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Innovation Research and Knowledge

 1 
PENGARUH INNOVATION QUALITY, KNOWLEDGE-ORIENTED LEADERSHIP, CUSTOMER KNOWLEDGE MANAGEMENT MELALUI BRAND IMAGE TERHADAP FIRM PERFORMANCE (Studi kasus : Perbankan di Jawa Timur) Edi Sinengko; Nur Laely; IGG Heru Marwanto
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 2 No. 8: Januari 2023
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jirk.v2i8.8925

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Innovation Quality, Knowledge-Oriented Leadership, Customer Knowledge Management, dan Brand Image terhadap Firm Performance pada perbankan di Jawa Timur. Data dikumpulkan dari 160 pegawai Bank BNI, BSI, dan Mandiri melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen pengetahuan pelanggan dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan, sedangkan inovasi dan gaya kepemimpinan yang berorientasi pada pengetahuan tidak memiliki dampak yang signifikan. Oleh karena itu, perusahaan perbankan di Jawa Timur perlu memperkuat manajemen pengetahuan pelanggan dan citra merek yang kuat sebagai strategi meningkatkan kinerja perusahaan. Selain itu, perusahaan perlu mengembangkan inovasi dan pengembangan kepemimpinan yang berorientasi pada pengetahuan sebagai faktor pendukung yang dapat memperkuat kinerja perusahaan secara keseluruhan. Dalam upaya meningkatkan kinerja perusahaan, perusahaan dapat membangun strategi yang mengintegrasikan ketiga faktor tersebut secara bersama-sama
Co-Authors Budi Rahayu Djunaedi Dwi Wulandari Edi Sinengko Nur Laely Rukmini, Meme Suwarno Yusnandar, Impi