Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.225
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Innovative: Journal Of Social Science Research Social Science Academic Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal
Fournawati, Sri Murdilah
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

 1   2 
Analisis Peran Komunikasi dalam Promosi Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kota Tangerang: Studi Kasus Sosialisasi Zakat Fitrah Dan Zakat Maal di Kecamatan Karawaci Agustine, Annisa Dwi; Suseno, Ari; Fournawati, Sri Murdilah
As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal Vol. 3 No. 4 (2024): As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal 
Publisher : Ikatan Da'i Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56672/9tpcp114

Abstract

This research aims to find out the role of communication in the promotion of the Tangerang City National Amil Zakat Agency (BAZNAS) Tangerang City. This research was conducted at Baznas Tangerang City from February to July 2024. This research used a case study qualitative research method. The author uses observation, interview and documentation techniques to collect data. Data analysis consists of data reduction, data presentation, and drawing conclusions. Based on the research results, in carrying out the role of communication for promotion, there are strategies that might be able to attract new muzakki at BAZNAS Tangerang City, and these strategies are also important tools to implement. This research uses IMC (Integrated Marketing Communication) theory. Based on the results of the research that the author obtained, in practice at BAZNAS Tangerang City, when the socialization was carried out the role of communication media well, and implemented all the indicators contained in it, and was also able to inform the muzakki and many people who learned new things about zakat, as well as educate the public about paying zakat Fitrah and Zakat Maal, and several obstacles that can arise from several factors.    
Gaya Komunikasi Pemimpin Dalam Menjaga Loyalitas Karyawan (Studi Kasus PT. Properti Vendor Indonesia) Sundari, Anies; Diah Delima, Isniyunisyafna; Fournawati, Sri Murdilah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20956

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana pelaksanaan gaya komunikasi pemimpin PT. Properti Vendor Indonesia dalam menjaga loyalitas karyawannya. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif, yang bersifat deskriptif dengan Teori Gaya Komunikasi. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunkaan metode observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemimpin di PT. Properti Vendor Indonesia menerapkan ketiga gaya komunikasi asertif, pasif, dan agresif. Namun, dari ketiga gaya tersebut, gaya komunikasi asertif paling sering diterapkan dalam interaksi dengan karyawan. Kesimpulan ini mengindikasikan bahwa gaya komunikasi asertif berperan signifikan dalam menjaga loyalitas karyawan dan menciptakan lingkungan kerja yang positif di perusahaan tersebut.
Strategi Kampanye Komunitas Wonderwowmen Dalam Meningkatkan Kepedulian Terhadap Kucing Telantar (Studi Kasus Program Prosteril Di Jakarta Pusat) Mustaqim, Fani Safrita; Fournawati, Sri Murdilah; Hardiyanti, Rini
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 7 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.11081773

Abstract

Kampanye adalah suatu tindakan komunikasi terencana yang bertujuan untuk memberikan informasi, mendidik dan mempengaruhi perubahan sikap dan perilaku seseorang, seperti yang dilakukan oleh komunitas Wonderwowmen dalam kegiatan kampanye yang bertujuan untuk meningkatkan kepedulian masyarakat terhadap kucing telantar di Jakarta Pusat. Dalam menentukan suatu strategi, terdapat empat komponen yang perlu diperhatikan, yaitu: memahami sasaran komunikasi, memilih media yang sesuai, mengkaji tujuan pesan komunikasi dan menentukan peran komunikator. Penelitian ini menggunakan Teori Komunikasi Persuasif yang memiliki tiga teori strategi komunikasi persuasif: Strategi Psikodinamika, Strategi Persuasi Sosiokultural dan Strategi Konstruksi Makna. penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan menggunakan teknik penelitian berupa wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Hasil pada penelitian ini adalah komunitas Wonderwowmen menggunakan strategi psikodinamika dengan melakukan pendekatan secara emosional kepada pengikutnya, strategi persuasi sosiokultural dengan menggunakan ilustrasi mengenai kegiatan pro steril terhadap kucing telantar, serta strategi konstruksi makna dengan menggunakan permainan kata sehingga masyarakat tertarik dengan kegiatan yang dilakukan oleh komunitas Wonderwowmen.
Strategi Pemasaran Online Aplikasi Gojek Fitur Go Food (Studi Deskriptif: Martabak Pecenongan 78-Prabu Kian Santang ) Sutrisno, Anton Wahyu; Fournawati, Sri Murdilah; Hardiyanti, Rini
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 8 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.11095730

Abstract

Martabak Pecenongan 78-Prabu Kian Santang merupakan salah satu penjual martabak di Kota Tangerang. Fenomena yang muncul dalam penjualan Martabak Pecenongan 78-Prabu Kian Santang yaitu tingginya tingkat persaingan penjualan makanan sehingga mempengaruhi daya beli masyarakat terhadap pembelian Martabak Pecenongan 78-Prabu Kian Santang. Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran online Aplikasi Gojek Fitur Go Food (Studi Deskriptif: Martabak Pecenongan 78-Prabu Kian Santang) dan untuk mengetahui hambatan dalam pemasaran digital melalui Aplikasi Gojek Fitur Go Food (Studi Deskriptif: Martabak Pecenongan 78-Prabu Kian Santang). Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Tipe Penelitian yaitu penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan langkah-langkah seperti yang dikemukakan, yaitu pengumpulan data (data collection), reduksi data (data reduction), display data dan verifikasi dan penegasan kesimpulan (conclution drawing and verification). Hasil penelitian menunjukkan strategi pemasaran yang dilakukan Martabak Pecenongan yaitu melalui strategi digital marketing dengan bergabung pada aplikasi gojek fitur gofood. Martabak Pecenongan memfokuskan pada beberapa indikator teori digital marketing yaitu, fulfillment/reliability, website design, customer service, dan security/privacy.
Analisis Resepsi Khalayak Dewasa Awal Terkait Toxic Relationship Melalui Tayangan Youtube Gita Savitri Devi” Respon Kasus Lesti Pertanda Netizen Kurang Berempati #Beropini Eps 88 Dini, Wulan; Fournawati, Sri Murdilah; Mirza, Mochammad
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 8 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.11159834

Abstract

Toxic relationship merupakan masalah yang cukup serius di tahun 2022. Di Indonesia, menurut catatan tahunan Komnas Perempuan (2022), terdapat 813 kasus kekerasan pasangan suami istri dan 463 kasus kekerasan mantan pacar.Salah satu kasus yang sempat menarik perhatian masyarakat indonesia ialah kasus yang terjadi oleh seorang public figur yaitu Lesti Kejora yang mendapatkan kekerasan dalam rumah tangga oleh suaminya Rizki Bilar. Kasus kekerasan yang dialami oleh Lesti Kejora dibahas oleh Gita Savitri Devi yang merupakan influencer dikanal channel youtubenya yang berjudul “Respon Kasus Lesti Pertanda Netizen Kurang Berempati” #Beropini eps 88. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui pemaknaan dewasa awal terhadap isu Toxic Relationship dalam konten “Respon Kasus Lesti Pertanda Netizen Kurang Berempati” dan untuk mengetahui bagaimana hasil dari proses analisis resepsi yang akan mengkategorikan audience dalam posisi Dominant Reading, Negotiated Reading dan Oposisi. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode analisis resepsi dan teknik pengumpulan data wawancara mendalam. Teori utama yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori resepsi khalayak dan teori encoding – decoding dari Stuart Hall. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Terdapat empat informan yang masuk dalam posisi Dominant Reading yaitu informan yang menyetujui dan menerima begitu saja isi dari konten “Respon Kasus Lesti Pertanda Netizen Kurang Berempati” karena mereka berpendapat sesuai dengan pengalaman yang mereka alami. Terdapat satu informan yang masuk dalam posisi Negotiated Reading informan ini setuju tetapi mengkritisi isi konten “Respon Kasus Lesti Pertanda Netizen Kurang Berempati”. Terdapat dua informan yang masuk dalam posisi Oppositional Reading yaitu informan tidak setuju dengan isi konten “Respon Kasus Lesti Pertanda Netizen Kurang Berempati” alasannya karena isi vidio tersebut tidak sesuai dengan pengalaman yang mereka rasakan.
Strategi Komunikasi dalam Mengatasi Keluhan Pelanggan: Studi Kasus PT. Namto Kraf Indo Firdaus, Achmad; Mirza, Mochammad; Fournawati, Sri Murdilah
Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting Vol. 4 No. 6 (2024): Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/dawatuna.v4i6.4596

Abstract

This research aims to analyze communication strategies in dealing with customer complaints at a company called PT. Namto Kraf Indo. Handling complaints is a crucial part of the business world that can have a big impact if not resolved quickly. Therefore, an effective communication strategy is needed so that complaints can be resolved immediately. This research uses a qualitative approach with a case study method. Data collected through observation, in-depth interviews and documentation of workers, managers and other related divisions. Data analysis was carried out using descriptive qualitative analysis techniques to identify forms of communication strategies carried out by the company and to look for factors inhibiting the communication process in the company. The results of the research show that the communication strategy used by the Namto company is not completely good, it needs to continue to be developed by improving the quality of the workforce so that it is better able to compete with other companies and it needs to hold gradual job training for employees so that they are able to have additional skills to support better service capacity. good for the company. Researchers suggest the need for a more intense evaluation, this is useful so that companies know where the capacity of their workers is and how to improve it to help the company compete with other companies in terms of service and quality of its workforce.
Co-Authors Achmad Firdaus Agustine, Annisa Dwi Alamsyah - Alfajry, Gefian Awaliah, Destalifta Wimbakti Diah Delima, Isniyunisyafna Dini, Wulan Irianti, Fen khairani, Aulian Khumaero, Latifatul Mochammad Mirza Mustaqim, Fani Safrita Mutiarani, Widya Indah Putri, Aini Kusumawati Sagual Putri, Rezania Novianti Rini Hardiyanti Say, Arya Nanda Aji Sundari, Anies Suseno, Ari Sutrisno, Anton Wahyu