Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal (JDAB) Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis
Maruta, Anom
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Analisis Persepsi Konsumen Tentang Atribut Produk ( Merek, Ciri Produk, Jaminan Dan Kualitas) Yang Dimiliki Sepeda Motor Matic Honda Vario Terhadap Keputusan Pembelian Lestari, Eka Anggraini; Maruta, Anom; Nasution, Ute Chairuz
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol 3 No 2 (2017): Jurnal "Dinamika Administrasi Bisnis"
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jdab.v3i2.2217

Abstract

This research is a quantitative research, sampling in this study there were 100 respondents in cluster random sampling, while anlisis data used is multiple linear regression. The purpose of this study was to analyze consumer perception of product attributes (brand, product features, warranties, quality) influence on purchase decisions matic Honda Vario among students in the city of Surabaya either simultaneously and partially. Results of research conducted shows that consumer perceptions of the attributes of the product (brand, product features, warranties, quality) significant effect simultaneously on purchasing decisions, while the brand a significant negative effect on purchasing decisions, product features positive significant effect on purchasing decisions, guarantee significant effect positive on purchasing decisions, and a positive significant effect on the quality of keutusan purchase.  Keywords: brand, product features, warranties, quality on purchasing decisions
Analisis Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Uber Taxi Di Surabaya Chusniati, Yeni; Maruta, Anom; Pratiwi, Ni Made Ida
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol 3 No 2 (2017): Jurnal "Dinamika Administrasi Bisnis"
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jdab.v3i2.2250

Abstract

in the business world have started a lot of competition, especially in the field of transport. In each competition, many business people do way or a better strategy in order to meet the needs of consumers as well as provide satisfaction to the maximum, and to give the best service. Formulation of the problem in this research is to 1) If quality of service effect on consumer satisfaction Uber taxi? 2). Does the facility have an effect on consumer satisfaction Uber taxi?. The purpose of doing research is to know the influence of 1). The quality of service of consumer satisfaction Uber taxi, 2). Facilities against consumer satisfaction Uber taxi. this research use descriptive research type with quantitative approach. Method of quantitative research is research that is based on the philosophy of positivism, used for researching on population or a particular sample, data collection using the instruments of research, data analysisquantitative in nature.the results and conclusions of this research is to 1). Quality of service in a positive effect on consumer satisfaction 2). Facilities positively influential on consumer satisfaction. Recommendations is given to the management of the company to always improve the quality of services such as paying attention to consumers, to the employees of the uber taxi to create quality good service (friendliness, polite – courteous, speed), to increase consumer satisfaction need any additional value offered. keywords: service quality, facilities and customer satisfaction
PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN, KREATIVITAS DAN LINGKUNGAN USAHA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA USAHA MIKRO KECIL (UMK) DI WISMA TROPODO Aprilia, Diva Fauziyah; Maruta, Anom; Pujianto, Agung
ECONOMOS Vol 4 No 03 (2024): EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : KELOMPOK KOMUNITAS LABORATORIUM PENELITIAN (COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/grjb.v4i03.1691

Abstract

Peningkatan jumlah UMKM di Indonesia yang memberikan kontribusi signifikan terhadap perekonomian nasional namun menghadapi berbagai permasalahan baik internal maupun eksternal yang mengakibatkan pelaku usaha tidak dapat mencapai keberhasilan usaha. Permasalahan ini dapat dipengaruhi dari kurangnya pengetahuan kewirausahaan di antara para pelaku usaha dan kurangnya kreativitas dalam mengembangkan produk baru . Selain itu, persaingan yang ketat di lingkungan usaha dapat menimbulkan tekanan ekonomi dan mengurangi potensi keberhasilan usaha. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Pengetahuan Kewirausahaan, Kreativitas dan Lingkungan Usaha terhadap Keberhasilan Usaha Mikro Kecil (UMK) di Wisma Tropodo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 95 orang pelaku usaha UMK di Wisma Tropodo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Pengetahuan Kewirausahaan, Kreativitas dan Lingkungan Usaha memberikan pengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keberhasilan Usaha Mikro Kecil (UMK) di Wisma Tropodo. Oleh karena itu, penelitian ini diharapkan dapat membantu pelaku usaha UMK di Wisma Tropodo agar usaha yang dijalankan dapat berkembang dengan baik dan menjadi masukkan yang bermanfaat.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BISNIS LAUNDRY KUCEK SHOES DI SURABAYA Setyawati, Avinda Yuni; Maruta, Anom; Nasution, Ute Chairuz M.
ECONOMOS Vol 4 No 04 (2024): EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : KELOMPOK KOMUNITAS LABORATORIUM PENELITIAN (COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/grjb.v4i04.1692

Abstract

Dunia bisnis saat ini semakin maju. Setiap bisnis berbisnis untuk memenangkan persaingan dengan memenuhi Keinginan konsumen. Apabila perbisnisan tidak dapat memberikan kepuasan kepada konsumen, konsumen cenderung beralih ke perbisnisan pesaing. Akibatnya, semakin banyak konsumen yang meninggalkan perbisnisan dan beralih ke perbisnisan pesaing, yang pada gilirannya akan mengurangi penjualan dan keuntungan perbisnisan. Kucek Shoes tidak hanya melayani pencucian sepatu, tetapi juga melayani pengecatan ulang, penjahitan, dan perbaikan ulang. Penelitian ini meneliti Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Bisnis Laundry Kucek Shoes Di Surabaya. Kualitas Pelayanan memiliki hubungan yang erat dengan Kepuasan Konsumen Suatu barang atau jasa akan dinilai bermutu apabila dapat memenuhi ekspektasi atau harapan konsumen. Dengan memberikan Kualitas Pelayanan yang baik maka konsumen akan merasa puas dan diharapkan dapat meningkatkan tingkat penjualan perusahaan. Selain Kualitas Pelayanan, Fasilitas juga harus diperhatikan bagi perusahaan jasa, karena untuk memperoleh persepsi yang baik dari konsumen, maka harus didasari dengan apa yang mereka dapatkan setelah menggunakan jasa tersebut. Pada usaha cuci sepatu, Fasilitas merujuk pada sarana maupun prasarana yang ada di area menunggu gerai cuci sepatu Laundry Kucek Shoes Surabaya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di bisnis laundry sepatu kucek shoes di Surabaya. Dengan metode penelitian Survei kuantitatif terhadap 100 responden dilakukan untuk mengumpulkan data mengenai kepuasan konsuemen di laundry kucek Surabaya dengan teknik sampling incidental non probality. Penelitian ini menemukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh tidak signifiakan terhadap Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Bisnis Laundry Kucek Shoes Di Surabaya, sedangkan fasilitas pada Laundry Kucek Shoes Di Surabaya berpengaruh terhadap kepuasan konsuemen secara parsial dan simultan. Temuan ini menunjukkan bahwa fasilitas pada Pada Bisnis Laundry Kucek Shoes Di Surabaya efektif mempengaruhi kepuasan konsuemen di Surabaya. Pihak Laundry perlu mempertimbangkan untuk meningkatkan layanan untuk meningkatkan penjualan.
Co-Authors Aprilia, Diva Fauziyah Chusniati, Yeni Lestari, Eka Anggraini Nasution, Ute Chairuz Nasution, Ute Chairuz M. Pratiwi, Ni Made Ida Pujianto, Agung Setyawati, Avinda Yuni