Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi & Bisnis PNJ (JEKBIS PNJ) JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN BISNIS Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis
Barkah, Cecep Safa’atul
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Konsumen Home Plate Coffee dalam Menyusun Formulasi Strategi Pemasaran Neysa, Talitha; Barkah, Cecep Safa’atul; Arianis Chan, Arianis; Tresna, Pratami Wulan
JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 12, No 1 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis. Maret 2021
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/jimb.v12i1.31230

Abstract

Meningkatnya intensitas persaingan dan jumlah pesaing menuntut Home Plate Coffee untuk selalu memperhatikan kebutuhan dan keinginan serta berusaha memenuhi harapan konsumen dengan tujuan untuk memenuhi kepuasan konsumen. Penelitian ini dilakukan untuk menyusun formulasi strategi pemasaran dengan cara menganalisis kepuasan konsumen di Home Plate Coffee. Maka dari itu, untuk dapat mengetahui kepuasan konsumen, dilakukan survei terhadap 75 konsumen Home Plate Coffee. Berdasarkan hasil analisis mode pada skala likert, dapat disimpulkan bahwa mayoritas konsumen Home Plate Coffee tidak puas dengan varian menu yang tersedia, tidak puas dengan ketanggapan dan kecepatan pelayanan yang diberikan, dan mayoritas konsumen merasa ragu-ragu atau netral dalam petanyaan bahwa Home Plate Coffee sering memberikan diskon. Berdasarkan data tersebut, formulasi strategi yang penulis usulkan berdasarkan hasil wawancara, survei, serta berdasarkan hasil dari focus group discussion bersama dengan para praktisi adalah penambahan varian pada menu, melakukan identifikasi flow pelayanan yang bertujuan untuk mengetahui darimana masalah berasal, menambah jumlah SDM, memfasilitasi karyawan untuk bekerja cepat dengan peralatan dan perlengkapan yang menjunjang, dan yang terakhir adalah pemberian diskon kartu member dengan menghitung kunjungan.
ANALYSIS OF PT. CELEBIT CIRCUIT TECHNOLOGY'S BUSINESS NEGOTIATION STRATEGY WITH CUSTOMERS Aulia, Shifa; Barkah, Cecep Safa’atul; Achmawati Novel, Nurilah Jamil
Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 9 No 2 (2021): MAGISMA
Publisher : Magister Manajemen STIE Bank BPD Jateng

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35829/magisma.v9i2.184

Abstract

In business negotiations, there is often little way to know how the agreement will be executed properly through negotiations and agreements with both parties concerned. The existence of the company's problems with the customer, the company must be able to provide alternative solutions to problems that occur by negotiating with the customer to seek mutual agreement as decision making. Informants from the PPC (Pre Production Control) / PPIC (Plan Production Inventory Control) section made an alternative as an initial negotiation with the customer in taking the negotiation agreement that occurred. In this study the authors used qualitative methods, with data collection techniques through interviews and literature study and interview data analysis techniques were carried out such as observing, discussing and describing the problem in a certain way. Based on the results of interviews with PPC (Pre Production Control) / PPIC (Plan Production Inventory Control) officers, there are several alternative strategies such as delivery warnings, production deliveries, alternative rooms and partial deliveries. With the end of the "win-lose" negotiation, the company has to find a way out of the problem that actually all parties benefit and see long-term opportunities in the negotiations that occur.
ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN DALAM MENYUSUN STRATEGI MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK DI CAFE FEELTER Alia , Lily; Chan, Arianis; Barkah, Cecep Safa’atul; Tresna, Pratami Wulan
Ekonomi & Bisnis Vol 20 No 1 (2021): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 20 NO 1 JUNI 2021
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v20i1.4064

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis persepsi konsumen terhadap harga, kualitas produk dan suasana di cafe Feelter. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan 65 responden yang pernah membeli dan datang ke cafe Feelter akan tetapi tidak datang kembali, dan menggunakan teknik judgemental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan nilai mean, persepsi pelanggan di Cafe Feelter terhadap kualitas produk masih kurang baik. Berdasarkan analisis button two boxes dapat diketahui bahwa persepsi konsumen terhadap kualitas produk adalah kurang baik karena mayoritas indikator menunjukan tidak puas dibanding sangat puas. Kata Kunci: Persepsi, Kualitas Produk.
Co-Authors Achmawati Novel, Nurilah Jamil Alia , Lily Arianis Chan Aulia, Shifa Neysa, Talitha Pratami Wulan Tresna, Pratami Wulan