Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Sya'idah, Evi Husniati; Jauhari, Tontowi
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol 3, No 1 (2018): april 2018
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (121.394 KB) | DOI: 10.30737/ekonika.v3i1.99

Abstract

This study is aimed at knowing the influence of marketing mix towards customers’ loyalty. Accordingly, method used in this study is descriptive quantitative. The population of this study is the customers of bubur ayam mezem in Kediri. Moreover, the sample used in this study is 100 customers. In accordance with statistical analysis, the result of this study is as follow: (1) marketing mix that consists of product, price, and place has simultaneously a positive influence towards customers’ loyalty; (2) promotion has a negative influence towards customers’ loyalty. Thus, it can be inferred that if product, price, and place are increasing, the customers’ loyalty will be increasing as well. On the contrary, if promotion is increasing, the customers’ loyalty will be decreasing. Tujuan yang hendak dicapai melalui penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh marketing mix terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan bubur ayam mezem di Kediri dengan sampel sebanyak 100 orang pelanggan. Dari penelitian ini diperoleh hasil: (1) produk, harga dan tempat secara bersama-sama memiliki pengaruh positif; (2) promosi memiliki pengaruh negatif terhadap loyalitas pelanggan. Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa jika produk, harga dan tempat dinaikkan maka loyalitas pelanggan juga ikut naik, tetapi jika promosi naik maka loyalitas pelanggan turun.
Pengaruh Word Of Mouth, Minat Konsumen Dan Brand Image Terhadap Keputusan Konsumen (Studi Pada Pelajar Lembaga Kursus Di Area Kampung Inggris Pare) Muhammad Dian Ruhamak; Evi Husniati Syai'dah
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol 3, No 2 (2018): September 2018
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (642.593 KB) | DOI: 10.30737/ekonika.v3i2.186

Abstract

This study aims to determine how much influence word of mouth, consumer interest and brand image on consumer decisions. The population in this study are consumers, namely students who carry out course activities in the English village of Pare, because of the many course institutions in the English village of Pare, the population of this study is unknown so that it uses the Wibisono formula where a sample of 100 is obtained. probability sampling with a purposive sampling approach. to prove the hypothesis and draw conclusions, simple linear regression analysis, and the coefficient of determination (R ^ 2) is used, partial hypothesis testing with T Test and hypothesis simultaneously with the F. Word of Mouth Test has a significant effect on Consumer Decisions, as evidenced by the results of the sig . 0,000 <0,05 and t count (6,282)> t table (1,98). Consumer interest has a significant effect on Consumer Decisions, as evidenced by the results of sig. 0.038 <0.05 and t count (2.099)> t table (1.98). Brand Image has no effect on Consumer Decisions, as evidenced by the results with sig. 0.829> 0.05 and t count (-0.217) <t table (1.98). Word of Mouth has the most dominant influence on Consumer Decisions, as evidenced by the results of the largest calculation of other variables. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh word of mouth, minat konsumen dan brand image terhadap keputusan konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yaitu pelajar yang melaksanakan kegiatan kursus di kampung inggris pare, oleh karena banyaknya lembaga kursus yang berada di kampung inggris pare maka populasi penelitian ini tidak diketahui sehingga menggunakan rumus wibisono dimana diperoleh sampel sejumlah 100. Pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. untuk pembuktian hipotesis dan penarikan kesimpulan, digunakan analisis regresi linier sederhana, dan koefisien determinasi , pengujian hipotesis secara parsial  dengan Uji T dan hipotesis secara simultan dengan Uji F. Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Konsumen, dibuktikan dengan hasil sig. 0,000 < 0,05 dan t hitung (6,282) > t tabel (1,98). Minat Konsumen berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Konsumen, dibuktikan dengan hasil sig. 0,038 < 0,05 dan t hitung ( 2,099) > t tabel (1,98). Brand Image tidak berpengaruh terhadap Keputusan Konsumen, dibuktikan dengan hasil dengan sig. 0,829> 0,05 dan t hitung ( -0,217) < t tabel (1,98). Word of Mouth berpengaruh paling dominan terhadap Keputusan Konsumen, dibuktikan dengan hasil nilai perhitungan yang paling besar dari variabel lainnya.
MENGUKUR EFEKTIVITAS TAGLINE IKLAN TELEVISI MINUMAN RINGAN TEH BOTOL SOSRO DENGAN METODE CUSTOMER RESPONSE INDEX (CRI) (Studi pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri Angkatan 2014) Muhammad Dian Ruhamak; Evi Husniati Syai&#039;dah
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol 2, No 2 (2017): September 2017
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (151.977 KB) | DOI: 10.30737/ekonika.v2i2.38

Abstract

Abstract                    Tagline is one way to make the customer always remember the product with the catchprase. Teh Botol Sosro is one of the products whose ads have a catchy tagline or catch phrase. In 2000 Teh Botol Sosro replaced his tagline with "Apapun Makanannya Minummnya Teh Botol Sosro" .This new line of Teh Botol Sosro creates a new image of the brand. The persuasive effects of this ad tagline are well attached to the Indonesian people. The subjects of this study are students of the Faculty of Economics Force 2014 because it has taken the subject of Marketing Management so it is considered the most appropriate to be a respondent. The sample of this study amounted to 76 students. The effectiveness of Teh Botol Sosro advertisement is very important to be researched and in this research the researcher chose Customer Response Index (CRI) method as its analysis tool. The response elements in CRI are awareness, comprehend, interest, intention, and action. In CRI, these five responses are interconnected and form a level or hierarchy. That is, the ad audience in generating a response is by passing level by response level starting from awareness as the basic response. The conclusions of this study indicate that according to CRI analysis, the Bottom Sosro Tea Bottle tagline version of "whatever the food is drinking sosro bottle tea" is considered very effective because the results show almost 100% valuation.Keywords: Advertisement, Tagline, Customer Response Index AbstrakTagline merupakan salah satu cara untuk membuat customer selalu mengingat produk dengan catchprasenya. Teh Botol Sosro adalah salah satu produk yang iklannya memiliki tagline atau catch phrase yang cukup menarik. Pada tahun 2000 Teh Botol Sosro mengganti tagline nya dengan “Apapun makanannya, minumnya Teh Botol Sosro”.Tagline baru Teh Botol Sosro ini membuat image baru terhadap brandnya. Efek persuasif dari tagline iklan ini cukup melekat baik di masyarakat Indonesia. Subyek dari penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Angkatan 2014 karena sudah menempuh mata kuliah Manajemen Pemasaran sehingga dianggap paling sesuai untuk dijadikan responden. Sampel dari penelitian ini berjumlah 76 mahasiswa. Efektivitas iklan Teh Botol Sosro sangat penting untuk diteliti dan dalam penelitian ini peneliti memilih metode Customer Response Index (CRI) sebagai alat analisisnya. Elemen-elemen respon dalam CRI adalah awareness (kesadaran), comprehend (pemahaman), interest (ketertarikan), intention (niat), dan action (tindakan). Dalam CRI, kelima respon ini saling berhubungan dan membentuk tingkatan atau hirarki. Artinya, audiens iklan dalam menimbulkan respon adalah dengan melewati tingkat demi tingkat respon mulai dari awareness sebagai respon dasar. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa menurut analisis CRI, tagline iklan Teh Botol Sosro versi “apapun makanannya minumnya teh botol sosro” dinilai sangat efektif karena hasil menunjukkan penilaian hampir 100%. Kata Kunci: Iklan, Tagline, Customer Response Index
Pengaruh Brand Equity terhadap Keputusan Pembelian Evi Husniati Sya'idah
JMK (Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan) Vol 5 No 3 (2020): September
Publisher : Universitas Islam Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32503/jmk.v5i3.1106

Abstract

Abstract Brand equity or in Bahasa Indonesia referred to ekuitas merek is something that refers to the value of a product from a company that can be recognised when compared to similar goods or services on the market. Having a brand equity on a certain product becomes very important for the company because it is considered effective in creating loyal customers. This research aims to determine the influence of brand equity on the decision to purchase toasted bread ‘Bakarin’ in Kediri. Brand equity is associated with brand names, quality effects, strong brand associations, and other assets such as patents and trademarks. This type of research includes causal asossiative research. The population in this research is the buyer of Toasted bread ‘Bakarin’ in Kediri area. While the sample used is 30 subscribers. The data collection technique used in this study is questionnaires. Its analytical data technique uses multi linear regression. From the analysis of the data, it shows that: (1) Brand awareness has a significant effect on purchasing decisions; (2) Brand loyalty has a significant effect on purchasing decisions; (3) Brand awareness, brand association, quality perception, and brand loyalty jointly have significant effect on purchasing decision. Keywords: brand awareness, brand assosiasion, quality percaption, brand loyalty, purchasing decision. Abstrak Brand equity atau dalam Bahasa Indonesia disebut sebagai sebagai ekuitas merek adalah sesuatu yang mengacu pada nilai suatu produk dari perusahaan tertentu yang dapat dikenali bila dibandingkan dengan barang atau jasa yang serupa di pasaran. Memiliki brand equity pada suiatu produk menjadi sangat penting bagi perusahaan karena hal tersebut dianggap mampu menciptakan pelanggan yang setia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand equity terhadap keputusan pembelian roti bakar merek Bakarin di Kediri. Brand equity berhubungan dengan nama merek yang dikenal, kesan kualitas, asosiasi merek yang kuat dan aset-aset lainnya seperti paten dan merek dagang. Jenis penelitian ini termasuk penelitian asossiatif kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli roti bakar merek Bakarin di wilayah Kediri. Sedangkan sampel yang digunakan adalah 30 pelanggan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Teknik data analisisnya menggunakan multi linear regression. Dari analisis data tersebut, diperoleh hasil: (1) Kesadaran merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian; (2) Loyalitas merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian; (3) Kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: Kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, loyaitas merek, keputusan pembelian.
PELATIHAN PEMBUATAN JAMU INSTAN UNTUK MENINGKATKAN IMUNITAS TUBUH DI DESA KEMADUH, NGANJUK Mujtahid Bin Abd. Kadir; Arif Nurma Etika; Elfred Rinaldo Kasimo; Moh Alimansyur; Tontowi Jauhari; Erik Irham Lutfi; Evi Husniati Sya&#039;idah; Bella Ainun Eka Wardani
Jurnal Abdi Masyarakat Vol 5, No 2 (2022): Jurnal Abdi Masyarakat Mei 2022
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/jaim.v5i2.2658

Abstract

The COVID-19 pandemic has had a huge impact on the way people live. Efforts that can be made to prevent the transmission of COVID-19 include increasing the body's immune system by consuming herbs from a mixture of ginger and turmeric. The chemical content of herbs and turmeric is believed to be able to increase the body's immune system and have the same efficacy when consuming vitamin C. To facilitate the presentation process, these ginger and turmeric rhizomes need to be made in instant herbal preparations. For this reason, this community service activity was carried out to provide knowledge on the processing of ginger and turmeric into instant herbal medicine so that they could provide added value to the residents of Kemaduh village, Nganjuk. This activity was carried out by providing training to 8 residents who were willing and then the results of the instant herbal medicine were distributed to the residents to get an assessment both in terms of appearance and taste. Of the 8 participants who took part in the training on processing ginger and turmeric instant herbs, it was found that 100% were very knowledgeable about processing ginger and turmeric instant herbs. And for the assessment of taste, from 14 respondents 64.29% answered good and 35.71% answered very well. And in terms of appearance, 21.43% answered well and 78.57% answered very well. Based on the results above, it is known that the training participants understand the method of making ginger and turmeric instant herbal medicine and the public likes the results of this instant herbal medicine.Pandemi covid-19 memberikan pengaruh yang sangat besar terhadap pola hidup manusia. Upaya yang dapat dilakukan untuk mencegah penularan covid-19 ini diantaranya meningkatkan sistem imun tubuh dengan mengkonsumsi jamu dari campuran jahe dan kunyit. Kandungan kimia pada jamu dan kunyit diyakini dapat meningkatkan sistem imun tubuh dan khasiatnya sama saat mengkonsumsi vitamin C. untuk memberi mempermudah dalam proses penyajian maka rimpang jahe dan kunyit ini perlu dibuat dalam sediaan jamu instan. Karena inilah kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan untuk memberi pengetahuan terhadap pengolahan jahe dan kunyit menjadi jamu instan sehingga dapat memberi nilai guna lebih terhadap warga desa Kemaduh, Nganjuk. Kegiatan ini dilakukan dengan memberi pelatihan kepada 8 orang warga yang bersedia dan selanjutnya hasil dari jamu instannya di bagikan kewarga untuk mendapatkan penilaian baik dari segi penampilan maupun rasanya. Dari  8 peserta yang ikut pelatihan pengolahan jamu instan jahe dan kunyit didapatkan 100% sangat paham dalam hal pengolahan jamu instan jahe dan kunyit. Dan untuk penilaian terhadap rasa, dari 14 responden 64,29% menjawab baik dan 35,71% menjawab sangat baik. Dan untuk dari segi penampilan 21,43% menjawab baik dan 78,57% menjawab sangat baik. Berdasarkan hasil diatas diketahui, peserta pelatihan sangat memahami metode pembuatan jamu instan jahe dan kunyit dan masyarakat suka dengan hasil olahan jamu instan ini.
Pemanfaatan Remitansi Pekerja Migran Indonesia Serta Peran Usaha Pekerja Migran Indonesia Purna Untuk Pembangunan Desa Asal Bothy Dewandaru; Afif Nur Rahmadi; Evi Husniati Sya’idah
Warmadewa Economic Development Journal (WEDJ) Vol. 2 No. 2 (2019): Warmadewa Economic Development Journal
Publisher : Program Studi Ekonomi Pembangunan, Fakultas Ekonomi, Universitas Warmadewa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22225/wedj.2.2.1297.44-50

Abstract

The program to send migrant workers abroad was chosen because of the assumption that working abroad as migrant workers has a higher income than work in Indonesia. The large number of migrant workers will have an impact on the number of remittances sent to families, forms of remittance not only in money but also in the form of goods, and knowledge. This study aims to determine the use of remittances in Deyeng Village, Kediri Regency and the role of post-migrant workers. This study is a qualitative research data source obtained from interviews, questionnaires, observations and Focus Group Discussion (FGD), the informants selected from prosperous TKM cooperative members who are retired migrant workers and migrant workers' families as many as 40 people. The results showed that the use of remittances was more for consumptive needs which consisted of basic needs, home renovation, transportation equipment, electronic equipment, and debt repayment compared to productive needs such as buying land, kept in banks, business capital, buying livestock, and children's education. The role of ex-migrant workers is not maximal because training and assistance from the Manpower Office have not shown maximum results.
Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Brand Awareness Pada Lembaga Kursus Dan Pelatihan Lingua Franca Edutama Evi Husniati Sya'idah; Tontowi Jauhari
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 3 No. 5 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v3i4.1014

Abstract

Media sosial mempunyai fungsi yang melekat dengan definisinya yaitu sebuah platform media online yang memungkinkan para pengguna lain bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan konten yang bermanfaat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh sosial media marketing terhadap brand awareness (kesadaran merek) pada Lembaga Kursus dan Pelatihan Lingua Franca Edutama. Penelitian ini merupakan penelitian  deskriptif kuantitatif dengan menggunakan  variabel independent yaitu Sosial Media Marketing dan variabel dependent yaitu brand awareness. Populasi yang digunakan adalah follower akun Instagram testoefl.id dan berusia 16 – 24 tahun sebanyak 2900 dengan mengambil sampel sebesar 289 responden. Teknik pengambilan sampel yang dipakai dalam penelitian ini menggunakan teknik nonprobability sampling, yaitu sampling sukarela dengan menggunakan Nomogram Harry King .Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Untuk menganalisis hasil penelitian, digunakan teknik analisis deskriptif, uji validitas dan uji reliabilitas instrumen, dan uji analisis regresi linear serta uji F. Berdasarkan hasil uji F diperoleh nilai koefisien sebesar 95,483 dengan P-value sebesar 0,000. Hal ini  menunjukkan bahwa terdapat hubungan atau korelasi yang signifikan antara variable (X) sosial media marketing dengan brand awareness. Kata kunci : Sosial Media Marketing, Brand Awareness, Platform media online
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Evi Husniati Sya'idah; Tontowi Jauhari
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol. 3 No. 1 (2018): april 2018
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v3i1.99

Abstract

This study is aimed at knowing the influence of marketing mix towards customers’ loyalty. Accordingly, method used in this study is descriptive quantitative. The population of this study is the customers of bubur ayam mezem in Kediri. Moreover, the sample used in this study is 100 customers. In accordance with statistical analysis, the result of this study is as follow: (1) marketing mix that consists of product, price, and place has simultaneously a positive influence towards customers’ loyalty; (2) promotion has a negative influence towards customers’ loyalty. Thus, it can be inferred that if product, price, and place are increasing, the customers’ loyalty will be increasing as well. On the contrary, if promotion is increasing, the customers’ loyalty will be decreasing. Tujuan yang hendak dicapai melalui penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh marketing mix terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan bubur ayam mezem di Kediri dengan sampel sebanyak 100 orang pelanggan. Dari penelitian ini diperoleh hasil: (1) produk, harga dan tempat secara bersama-sama memiliki pengaruh positif; (2) promosi memiliki pengaruh negatif terhadap loyalitas pelanggan. Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa jika produk, harga dan tempat dinaikkan maka loyalitas pelanggan juga ikut naik, tetapi jika promosi naik maka loyalitas pelanggan turun.
Pengaruh Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Tontowi Jauhari; Evi Husniati Sya’idah
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 4 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.11265

Abstract

Pemasaran merupakan bentuk pertanggungjawaban dalam mendorong organisasi untuk menyesuaikan diri dengan konsumen yang keinginannya selalu berubah-ubah sesuai dengan kebutuhannya. Oleh sebab itu Produsen selalu dituntut untuk dapat mengetahui faktor penentu konsumen dalam melakukan pembelian sehingga produsen dapat menjamin keberlangsungan usahanya serta mendapatkan profit yang diinginkan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari produk, harga terhadap keputusan pembelian. Metode yang dipakai dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data dalam penelitian ini termasuk jenis data primer yang diperoleh dari hasil observasi dan wawancara, Populasi dalam penelitian ini adalah orang yang melakukan pembelian sepeda motor pada dealer kembang jawa motor, sedangkan pengambilan sampel menggunakan pusrposive random sampling sejumlah 100 orang. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa hasil analisis koefien regresi dari produk sebesar 0.442 yang berarti bahwa produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan koefisien harga sebesar 0.390 maka dapat dikatakan bahwa harga juga berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan dari uji F didapatkan Fhitung sebesar 9.607 dengan tingkat signifikasi 0.000 yang bearti produk dan harga secara simultan juga berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Maka dari penelitian ini didapatkan bahwa secara parsial maupun simultan produk, harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PADA TESTOEFL.ID Sya'idah, Evi Husniati; Jauhari, Tontowi
Jurnal Ecoment Global Vol. 7 No. 2 (2022): Edisi Agustus 2022
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35908/jeg.v7i2.2193

Abstract

ABSTRACT Nowadays, the development of social media is increasing rapidly. The company uses a wide variety of social media platforms to present interesting content. Instagram is one of the most interesting social media platforms. Through a well-managed marketing tool, the company can increase consumer attention and customer engagement. This study aims to determine the influence of content marketing on customer engagement in tests.id. This study presents quantitative descriptive research using classical assumption test analysis (Normality test, Homogeneity Test) and the ANOVA test, as well as the Scheffe test as a further test. The population used in this study was marketing content posts on Instagram accounts, testoefl.id, which numbered 147 on May 15th, 2022. Meanwhile, the number of samples in this study was limited to 30 posts with predetermined sample criteria. The results of the ANOVA test obtained a p-value < 0.05, which indicates that content marketing has a significant influence on customer engagement. After using the Scheffe test to do an ad hoc post-test, it was clear that the type of promotional post had a big impact on the average value of customer engagement compared to other types of posts. Keywords: content marketing, Instagram, customer engagement ABSTRAK Pada masa sekarang, perkembangan media sosial semakin pesat. Nyaris tidak ada yang tidak bisa dilakukan oleh platform digital. Untuk menghadirkan konten yang menarik, banyak bisnis yang menggunakan berbagai platform media sosial.Instagram adalah salah satu platform media sosial paling populer perusahaan dapat meningkatkan perhatian dan keterlibatan konsumen melalui pemasaran konten yang dikelola dengan baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana pemasaran konten mempengaruhi keterlibatan pelanggan dalam testoefl.id. Ini adalah studi deskriptif kuantitatif yang menggunakan pengujian hipotesis tradisional (tes normalitas dan homogenitas) serta tes ANOVA dan Scheffe. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pos konten marketing pada akun Instagram testoefl.id yang berjumlah 147 pada 15 Mei 2022. Sedangkan jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 30 pos dengan kriteria sampel yang sudah ditentukan. Hasil dari uji ANOVA didapatkan p-value <0.05 yang mengindikasikan bahwa konten marketing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap customer engagement. Setelah dilakukan uji pos hoc dengan menggunakan uji Scheffe menunjukkan tipe pos promosi memiliki perbedaan nilai rata-rata customer engegament yang signifikan jika dibandingkan dengan tipe pos yang lainnya. Kata Kunci: konten marketing, Instagram, customer engagement