Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.303
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Management and Economics Journal (MEC-J) JURNAL MANAJEMEN BISNIS JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan) Syntax Idea Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA) Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen Studi Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan IIJSE Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Roostika, Raden Roro Ratna
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

 1   2 
Analysis Of Consumer Behavior Towards The Adoption Of Digital Platform Use At PT Bank Sulutgo Basuki, Nilam; Roostika, Raden Roro Ratna
EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 13 No 2 (2025): April
Publisher : UNIVED Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/ekombis.v13i2.7857

Abstract

The development of digital technology requires the banking industry to continuously innovate in providing optimal services to customers. PT Bank SulutGo has implemented various digital platforms to enhance banking transaction efficiency and convenience. This study aims to analyze the adoption level, user satisfaction, and challenges in using PT Bank SulutGo’s digital platform. A qualitative research method was employed, utilizing interviews, observations, and documentation during an internship at PT Bank SulutGo. The findings indicate that digital platform adoption is still influenced by customer preferences for conventional banking services. Key factors determining user satisfaction include ease of use, transaction security, and the perceived benefits of digital services. However, some challenges, such as feature limitations, technical issues, and data security concerns, hinder optimal platform usage.
Integration of Theory of Planned Behavior and Value-Attitude-Behavior as a Basis for Decision Making in Selecting Event Organizer Services Puspitasari, Ika; Roostika, Raden Roro Ratna
JPEK: Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan Vol 9 No 2 (2025): JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan)
Publisher : Universitas Hamzanwadi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29408/jpek.v9i2.30028

Abstract

The post-Covid-19 pandemic Event Organizer (EO) business has shown rapid recovery and growth as part of the MICE sector. Amid the increasingly fierce competition in the EO business, understanding the factors that influence client loyalty is crucial for business continuity, but research integrating TPB and VAB in this context is still very limited. This study aims to analyze the influence of subjective norms, attitudes, and quality on client loyalty in the decision to choose event organizer services. The research method uses a quantitative approach with data collection techniques through online questionnaires. The sampling technique used purposive sampling on EO service client respondents in Jayapura City and surrounding areas, and the data were analyzed using SPSS software. The results showed that subjective norms have a significant effect on loyalty, attitudes have a significant effect on loyalty, and quality has a significant effect on loyalty. These findings confirm the relevance of TPB and VAB in the context of the MICE industry, and provide practical implications for EO business people in developing effective marketing strategies to increase client loyalty.
Anteseden Niat Pembelian Konsumen terhadap Produk Olahraga Merek Ortuseight pada Platform Media Sosial Instagram Aji , Mahardivandra Yusuf; Roostika, Raden Roro Ratna
Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA) Vol. 7 No. 2 (2024): July
Publisher : Management Department, Faculty of Islamic Economics and Business, Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15642/manova.v7i2.1659

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis variabel yang memengaruhi keinginan pelanggan untuk membeli produk olahraga merek OrtusEight di platform media sosial Instagram. Penelitian ini menggunakan survei online yang melibatkan responden yang menggunakan Instagram dan tertarik pada produk olahraga. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan secara online kepada 202 orang yang dipilih secara acak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh sosial, ekspektasi upaya, ekspektasi kinerja, keperrcayaan adalah semua faktor penting yang memengaruhi niat pembelian pelanggan untuk produk olahraga merek OrtusEight di Instagram. Namun, niat pelanggan untuk membeli barang di platform media sosial ini paling banyak dipengaruhi oleh interaksi sosial. Temuan dari penelitian ini memberikan wawasan yang berharga bagi perusahaan OrtusEight dan pemasar lainnya dalam mengembangkan strategi pemasaran yang efektif di media sosial Instagram untuk meningkatkan niat pembelian konsumen terhadap produk olahraga mereka. Penelitian ini juga memberikan kontribusi teoritis dengan memperluas pemahaman tentang faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen dalam konteks pembelian produk olahraga di platform media sosial.
The Influence of Popularity, Credibility, and M-Banking Services on Customer Satisfaction and Loyalty at Bank BTN Pakhlevi, Egy Zidan; Roostika, Raden Roro Ratna
Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) Vol 9 No 1: Sharia Economics
Publisher : Universitas KH. Abdul Chalim Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31538/iijse.v9i1.7745

Abstract

This study aims to analyze the influence of popularity, credibility, and the efficiency of Bank BTN's mobile banking services on customer satisfaction and loyalty. Utilizing a qualitative approach, data were collected through in-depth interviews with several customers. The findings indicate that both popularity and credibility play a significant role in shaping public interest in becoming customers, while the efficiency of digital services is a critical factor in determining satisfaction and loyalty levels. Recommendations are proposed to enhance digital promotion, improve the efficiency of mobile banking services, and expand product branding to better reach younger generations.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT PEMBELIAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK MIE GACOAN PADA LAYANAN SHOPEEFOOD Rahman, Fahmi Aulia; Roostika, Raden Roro Ratna
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 1 (2024): Edisi Januari - April 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i1.3949

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi juga berpengaruh pada inovasi dan pemasaran produk baru telah terjadi, yaitu mengubah cara konsumen mengakses produk dan layanannya. Tidak sedikit penggunaan media sosial semakin berkembang dan banyak bermunculan bisnis-bisnis yang membuat iklan, membuat bisnisnya semakin maju. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Social Influences, Performance Expectancy, Effort Expectancy, dan Trust terhadap Purchase Intention. Populasi yang digunakan yaitu konsumen generasi milenial dan generasi Z yang berusia kurang dari 20 tahun hingga lebih dari 40 tahun. Penelitian ini menggunakan data primer, yaitu data yang diperoleh melalui pengumpulan data yang dilakukan sendiri. Metode pengumpulan data secara purposive karena penelitian ini memerlukan data dari responden yang pernah menggunakan layanan pesan-antar makanan melalui aplikasi ShopeeFood. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Social Influence tidak berpengaruh terhadap Purchase Intention. Penelitian ini juga menunjukan bahwa Effort Expectancy tidak berpengaruh terhadap Purchase Intention. Temuan dari penelitian ini mendapatkan hasil Performance Expectancy tidak berpengaruh terhadap Purchase Intention. Kemudian terdapat dua hasil positif pada penelitian ini, yaitu Trust memiliki dampak positif terhadap Effort Expectancy dan Trust berpengaruh positif terhadap Performance Expectancy. Temuan terakhir penelitian ini menunjukan bahwa Trust tidak berpengaruh terhadap Purchase Intention.
PERAN BAURAN PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DAN CUSTOMER ENGAGEMENT PADA PERUSAHAAN JASA GURUINOVATIF.ID Dwi Cahya, Faiz Agil; Roostika, Raden Roro Ratna
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 1 (2024): Edisi Januari - April 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i1.3979

Abstract

GuruInovatif.id merupakan sebuah perusahaan start-up (rintisan) yang bergerak dibidang jasa. Perusahaan ini menyediakan pelatihan online maupun offline bagi para guru di Indonesia untuk mengembangkan kompetensinya di dunia pendidikan. Pandemi Covid-19 merupakan salah satu faktor yang menyebabkan lahirnya GuruInovatif.id. Perubahan-perubahan termasuk kebijakan pemerintah yang adaptif mendorong GuruInovatif.id untuk terus inovatif dan kreatif agar tetap survive didunia bisnis saat ini. Melalui analisis peran bauran pemasaran, GuruInovatif.id menciptakan strategi baru bernama Tour Nasional GuruInovatif.id 2022. Salah satu faktor terciptanya strategi ini adalah akibat kebijakan pemerintah yang mengharuskan pembelajaran di Indonesia kembali dilaksanakan secara offline atau tatap muka. Penelitian ini tergolong kedalam penelitian kualitatif, dimana proses pengambilan data dilakukan melalui observasi, Focus Group Disccusion (FGD), serta keterlibatan langsung penulis sebagai peserta magang pada Tim Sales Marketing GuruInovatif.id. Dalam penelitian ini penulis memaparkan mengenai peran bauran pemasaran dalam GuruInovatif.id serta bagaimana pengaruh bauran pemasaran terhadap pendapatan dan kenaikan customer engagement pada media sosial GuruInovatif.id. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa bauran pemasaran berperan penting sehingga memberikan dampak positif terhadap pendapatan perusahaan, kenaikan penjualan terlihat dari meningkatnya jumlah pengguna baru di platform, sedangkan dari sisi media sosial juga mengalami kenaikan pada engagement instagram dan jumlah pengikut instagram.
PENGARUH AKTIVITAS PEMASARAN MEDIA SOSIAL, KEPERCAYAAN MEREK DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP NIAT BELI MAKEUP LOKAL Afni, Cindy Alvina Nur; Roostika, Raden Roro Ratna
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 2 (2024): Edisi Mei - Agustus 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i2.4065

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh aktivitas pemasaran media sosial, kepercayaan merek, persepsi nilai, dan niat beli pada produk makeup lokal untuk konsumen wanita. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Pengujian model dan hipotesis dilakukan dengan menggunakan sampel 235 responden. Data diambil secara langsung menggunakan kuesioner dengan populasi pengguna produk makeup lokal Make Over, Somethinc, Dear Me Beauty, Wardah, dan Emina. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Uji hipotesis menggunakan model Structural Equation Modeling (SEM) yang diolah menggunakan program SmartPLS 3.0. Variabel pada penelitian ini yaitu aktivitas pemasaran media sosial, kepercayaan merek, persepsi nilai, dan niat beli. Variabel-variabel tersebut membentuk lima hipotesis dalam penelitian ini. Penelitian ini memberikan hasil bahwa aktivitas pemasaran media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek, aktivitas pemasaran media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi nilai, aktivitas pemasaran media sosial berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap niat beli, kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli, dan persepsi nilai berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli.
Skincare Lokal di Era Digital: Analisis Pengaruh Aktifitas Media Sosial Terhadap Ekuitas Merek dan Respon Pelanggan Adinda Dwita Kartika; Raden Roro Ratna Roostika
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 6 No. 6 (2024): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah (in Press)
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v6i6.2087

Abstract

The practice of skincare, commonly known as skincare, is not a new phenomenon. The growing interest in skincare has created new opportunities in the business world, leading to increased competition among skincare companies. This research aims to examine and analyze the impact of social media marketing activities on brand equity and customer response to local skincare products in Indonesia. The study was conducted nationwide to focus on the local skincare product market and users in Indonesia. The research involved 224 respondents who participated in an online survey for easy questionnaire distribution. The data from the respondents were then processed using AMOS version 24. The research employed a quantitative approach with primary data collected through questionnaire distribution. The variables used in this study include social media marketing activities, brand awareness, brand image, electronic word of mouth, and commitment. Based on the research results, it is evident that social media marketing activities have a positive impact on brand awareness and brand image. Brand awareness does not significantly influence e-WOM, but brand image has a positive impact on e-WOM. Brand awareness has a positive influence on commitment, while brand image does not have a significant impact on commitment.
Co-Authors Adinda Dwita Kartika Afni, Cindy Alvina Nur Agsah, Nabila Aji , Mahardivandra Yusuf Anas Hidayat Anas Hidayat, Anas Arya Alifa, Muhamad Iqbal Fauzia Basuki, Nilam Bening, Pijar Elsanti Surya Bimafaazaa Athallah Veva Dwi Cahya, Faiz Agil Ika Puspitasari Mazda Halim Mazda Halim, Mazda Nisa, Novia Himatun Pakhlevi, Egy Zidan Rahman, Fahmi Aulia Sidik, Tri Wahyu Fajar Sujudi, Robi Putra Winarno, Daffa Winan