Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.305
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SEIKO : Journal of Management & Business Journal Publicuho Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) RESLAJ: RELIGION EDUCATION SOCIAL LAA ROIBA JOURNAL Jurnal Revolusi Indonesia Jurnal Bisnis Indonesia Jurnal Disrupsi Bisnis
Lisa Sulistyawati
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
Religion Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Jurnal Bisnis Indonesia

 1 
ANALISA PENINGKATAN KUALITAS PADA PELAYANAN JASA PT. SUCOFINDO ANALYTICAL LABORATORIUM SURABAYA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN POTENTIAL GAIN IN CUSTOMER VALUE (PGCV) Affiudin, Farid; Sulistyawati, Lisa
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 10, No 02 (2019): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Customer satisfaction is comparison between customer's expected performance and actual performance. When actual performance is higher than customer expectation, customer will be satisfied and vice versa. Case at service companies, customer satisfaction is one of the important factor in creating good climate for business, in this case study, PT Sucofindo Analytical Laboratory Surabaya has not maximized in serving customer needs. Therefore, it needs to be analyzed the factors affecting that matter. From the quality service and the application of marketing mix, consist of Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, Tangible, at PT Sucofindo Analytical Laboratory Surabaya which have been analyzed by using Importance Performance Analysis from twenty one attributes which represent the five variables show there are five things to be improved. The gap analysis between actual performance and expectation shows that performance of PT Sucofindo Analytical Laboratory Surabaya has not surpassed customer expectations. Keywords  : service quality, marketing  mix  applications,  importance performance analysis (IPA),potential gain in customer value (PGCV)  customer satisfaction
Pengaruh Marketing Mix Terhadap Penjualan (Studi Pada Toko Pakaian Bekas Remaja) Kurniawan, Denis; Sulistyawati, Lisa
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 11, No 02 (2020): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keputusan pemasaran seringkali berkaitan erat dengan empat masalah pokok, yakni produk, harga, tempat, dan promosi yang merupakan varibel-variabel dalam marketing mix. Dalam memilih sebuah produk konsumen tentunya memiliki kriteria evaluasi diantaranya  bagaimana kualitas produk, harga serta pelayanan yang diberikan dan tentunya marketing yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan melihat seberapa pengaruhnya marketingmix terhadap penjualan pada toko pakaian bekas di kota Surabaya. Teknik pengumpulan datanya dengan menggunakan kuesioner, populasi dalam penelitian ini para konsumen yang datang dan membeli pakaian bekas toko, sampel dalam penelitian ini sebanyak 40 responden. Pengambilan sampelnya, menggunakan teknik purposive sampling dimana konsumen yang memeli pakaian bekas. Teknik analisis data dan uji hipotesis menggunakan analisis regresi linier berga ndadimana untuk menentukan ketepatan prediksi dan pengaruh yang terjadi antara variabel independen dan dependen. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan (Uji F) variabel bebas Product (X1), Price (X2), Place (X3), Promotion (X4) secara simultan bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap variabel terikat Tingkat penjualan (Y) pada toko pakaian bekas Senja SecondBrand. Sementara itu secara parsial (uji T) variabel yang berpengaruh secara signifikan adalah Product dan Price, sedangkan Place dan Promotion memiliki pengaruh tetapi tidak signifikan terhadap keputusan konsumen dan tingkat penjualan pada toko pakaian bekas Senja SecondBrand.Kata kunci : Marketing mix, Penjualan
PENGARUH PELATIHAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. KEDAUNG INDAH CAN Tbk, SURABAYA Tasya, Pronasagiva; Lisa, Sulistyawati
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 12, No 1 (2021): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/jbi.v12i1.2608

Abstract

This study aims to determine: (1) the effect of training and work discipline onemployee performance at PT. Kedaung Indah Can Tbk, Surabaya (2) the effect oftraining on employee performance at PT. Kedaung Indah Can Tbk, Surabaya (3) theeffect of work discipline on employee performance at PT. Kedaung Indah Can Tbk,Surabaya.This research method uses quantitative methods. The population in this study wereemployees of PT. Kedaung Indah Can Tbk, Surabaya. The sampling technique usessaturated sampling, which takes 224 samples. Data analysis and hypothesis testingtechniques used are multiple linear regression analysis, correlation coefficient anddetermination coefficient analysis, F test (simultaneous), t test (partial) which isprocessed using SPSS 20 for windowsBased on the results of multiple linear regression analysis that simultaneously showsthat the independent variables of Training and Work Discipline have a significantinfluence on the dependent variable Employee Performance, as evidenced by theFcount value ≥ F table. Partially shows that the training variable has a significantinfluence on employee performance, as evidenced by the value of t count > t table.The Work Discipline variable partially shows that it has a significant effect onEmployee Performance, as evidenced by the value of t arithmetic > t table. Thevariable that has the most dominant influence on Employee Performance is WorkDiscipline (X2) .Keywords: Training, Work Discipline, Employee Performance  DOI : https://doi.org/10.33005/jbi.v12i1.2608
STRATEGI BAURAN PEMASARAN MIE JADES Permata Sari, Arinda; Sulistyawati, Lisa
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 12, No 2 (2021)
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/jbi.v12i2.2897

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengembangan bauran pemasaran yangberdasarkan unsur 4P (Product, Price,Promotion, and Place) Mie Jades.Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah seluruh konsemen atau pembeli produk mie jades.Tehnik sample yang digunakan adalah Purposivesampling yang berarti peneliti tidak mengetahuijumlah konsumen yang membeli Mie Jades. Tehnik analisa data menggunakan analisis SWOT.Hasil penelitian menunjukkan sebaiknya Mie Jades Trowulan meminimalkan kelemahan yang ada,seperti meningkatkan sistem keuangan yang manual menjadi sistem keuangan yang Modern denganmenggunakan komputer, dan meningkatkan kegiatan promosi baik online maupun mulut ke mulut.Dengan melihat posisi atau tempat autlet pada Kwadran I maka di sisni Mie Jades memiliki peluangdan kekuatan sehingga bisa memanfaatkan peluang dengan maksimal.Kata Kunci : Strategi Bauran Pemasaran  DOI : https://doi.org/10.33005/jbi.v12i2.2897
Co-Authors Abid Racha Syahputra Affiudin, Farid Alisia Eka Afriana Dimas Maulana Firmansyah, Dimas Akbar Hasna Wijanarko Ihzah, Muchammad Yusril Kurniawan, Denis Lilik Indra Mulyana Maghfirani, Tiza Alia Maulana, Dimas Maya Arieska Dinda Septiani Mia Amelia Priyankha Muchammad Yusril Ihzah Mujita Fajar Nataraningtyas Mustati' Uliyah Nareswari Yustisianindita Harmantito Nurul Halisah Pangestu, Mayndra Puji Permata Sari, Arinda Tasya, Pronasagiva Tiara Ajmi Rissalah Tiza Alia Maghfirani Zulvina Rahma Shofiudin