Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Jopankar Cosmetics Kota Bandung Khoirunnisa, Siti; Nuryani, Yusni
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 2 No. 4 (2025): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v2i4.661

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernah berbelanja di Jopankar Cosmetics. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, demikian pula kualitas pelayanan secara parsial terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan dengan kontribusi sebesar 89,7% terhadap kepuasan konsumen, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya bagi Jopankar Cosmetics untuk menjaga keseimbangan antara strategi penetapan harga yang sesuai dengan nilai produk serta peningkatan kualitas pelayanan yang konsisten. Dengan demikian, perusahaan dapat memperkuat loyalitas konsumen dan meningkatkan daya saing di tengah kompetisi industri kosmetik yang semakin dinamis.
Pengaruh Brand Image dan Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Pakaian South Legend Malik, Abdul; Nuryani, Yusni
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 3 No. 1 (2026): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v3i1.658

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan bisnis streetwear di indonesia yang menuntut strategi pemasaran efektif, khususnya melalui penguatan Brand Image dan Content Marketing. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh Brand Image dan Content Marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk pakaian south legend. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survey. Data dikumpulkan melalui kuisioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen South legend. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linear berganda, uji T, uji F dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik Brand Image maupun Content Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Dari hasil uji koefisien determinasi, kedua variabel bebas memberikan kontribusi yang cukup besar dalam memengaruhi keputusan pembelian, meskipun masih terdapat faktor lain di luar penelitian ini. Kesimpulannya, semakin kuat citra merek dan semakin efektif strategi konten pemasaran, maka semakin tinggi pula kemungkinan konsumen untuk melakukan pembelian produk South Legend
Pengaruh FOMO dan Gaya Hidup Berbelanja terhadap Pembelian Impulsif pada Generasi Z Konsumen TikTok Shop di Kecamatan Soreang Kabupaten Bandung Purwanti, Neulis Lia; Nuryani, Yusni
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 3 No. 1 (2026): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v3i1.729

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketakutan akan kehilangan kesempatan (FOMO) dan gaya hidup berbelanja terhadap pembelian impulsif pada Generasi Z pengguna TikTok Shop di Kecamatan Soreang, Kabupaten Bandung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan regresi linier berganda yang meliputi uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan IBM SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial FOMO tidak berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif, sedangkan gaya hidup berbelanja berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif. Secara simultan, FOMO dan gaya hidup berbelanja berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif dengan nilai koefisien determinasi sebesar 47,7%. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris mengenai pengaruh FOMO dan gaya hidup berbelanja terhadap pembelian impulsif pada Generasi Z pengguna TikTok Shop di luar wilayah metropolitan yang masih terbatas diteliti.