Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

The Effect of Product Quality and Price on Customer Satisfaction at Yulia Citra Furniture Agustin, Yulia Citra; Sari, Ulfa Nurliana; Rosadi, Andri Asoka Sidantara
Jurnal EMT KITA Vol 7 No 4 (2023): OCTOBER 2023
Publisher : Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET) - Lembaga KITA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/emt.v7i4.1521

Abstract

This research was conducted on consumers of Yulia Citra Furniture, West Bandung Regency. The purpose of this research is to find out how much influence the influence of Product Quality and Price has on Consumer Satisfaction in purchasing both partially and simultaneously at Yulia Citra Furniture. The method used in this research is descriptive method and associative method. The unit of analysis in this study is the individual, namely consumers at Yulia Citra Furniture. The samples in this study were 129 respondents. The analytical method used is path analysis, multiple linear analysis, validity, and reliability tests of the research instruments are also carried out. Based on the results of the study indicate that there is a significant effect either partially or simultaneously on the independent variables (product quality and price) on (customer satisfaction). The implication of this research is that Yulia Citra Furniture should maintain product quality and price, because these two things affect future consumer judgments about consumer satisfaction which can attract the attention of customers who care about this, because businesses must have unique characteristics, and it is important to adjust suggestions with the context of the business being run.
The Effect of Service Quality and Price on Customer Satisfaction of Grabbike Online Transportation Services in Cimahi City Rosadi, Andri Asoka Sidantara; Istiqomah, Noni Zahwa Nur; Nurfadilah, Meisya Ayu
Jurnal EMT KITA Vol 7 No 4 (2023): OCTOBER 2023
Publisher : Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET) - Lembaga KITA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/emt.v7i4.1641

Abstract

The main thing that must be considered by the company to win the competition is to provide satisfaction to consumers through providing good service quality and competitive prices. This study aims to determine the effect of product quality and price on consumer satisfaction of GrabBike Online transportation in Cimahi City. The population in this study is GrabBike online transportation service users in Cimahi City with a sample of 97 people. Sampling is done by purposive sampling technique. The results of research through descriptive analysis show that the quality of service, price and customer satisfaction in the category is very good. The analysis technique used is linear regression analysis. Associative testing shows the effect of service quality affects customer satisfaction by 25.6%, the effect of price on consumer satisfaction by 41.5%. And the amount of influence of service quality and price on customer satisfaction is 67.1% while the remaining 32.9% is influenced by other variables that are not studied.
Pengaruh Sistem Informasi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pada Pegawai PT Raudah Utama Cianjur Rosadi, Andri Asoka Sidantara; Purnomo, Yudiyanto Joko
Jurnal Sains Sosio Humaniora Vol. 4 No. 2 (2020): Volume 4, Nomor 2, Desember 2020
Publisher : LPPM Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jssh.v4i2.10865

Abstract

PT Raudah Utama Cianjur adalah sebuah travel agent yang melayani perjalanan dalam dan luar negeri, yang mana PT Raudah Utama Cianjur ini membuka kantor Haji, Umroh, Tour dan Tiket di Kota Cianjur, untuk memenuhi dan memberikan pilihan kepada masyarakat Cianjur dan sekitarnya dalam kebutuhan perjalanan Dinas serta lainnya, dengan konsep dasar melayani dan memuaskan para konsumen yang akan menggunakan jasa travel agent ini. Fenomena yang terjadi pada PT. Raudhah Utama Cianjur adalah . 1). Pelaksanaan sistem informasi SDM telah diaplikasikan dengan baik. 2). Pegawai sudah memahami tata laksana peraturan kerja dengan sistem digital yang telah diberlakukan oleh perusahaan, sehingga kedua belah pihak baik pegawai dan perusahaan mendapatkan manfaat positif dari Sistem Informasi Manajemen Sumber daya Manusia. 3). Pencapaian target rata-rata mencapai hasil yang optimal meskipun dengan beberapa penyimpangan yang tidak terukur menyebabkan target kerja tidak tercapai. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan metode asosiatif.Dalam penelitian ini yang menjadi unit analisis adalah individu, yaitu pegawai PT. Raudah Utama Cianjur. Populasi dari penelitian ini adalah pegawai yang berjumlah 30 Orang. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan sensus atau sampling jenuh. metode pengumpulan data ini terdiri dari wawnncara, kuesioner dan observasi.
Pengaruh Work-Life Balance dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Generasi Z di Sektor Jasa Formal: Studi Kasus pada PT. Champ Resto Indonesia, Tbk. Nurul, Nurul Azizah Aziz; Rosadi, Andri Asoka Sidantara
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 16 No. 4 (2025): August: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perubahan ekspektasi kerja di kalangan Generasi Z telah mendorong pergeseran signifikan dalam pengelolaan sumber daya manusia, khususnya di sektor jasa padat karya yang sangat bergantung pada kesejahteraan karyawan untuk menjaga performa. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi seberapa besar pengaruh keseimbangan kehidupan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan Generasi Z di Departemen Platinum PT. Champ Resto Indonesia, Tbk. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif-asosiatif, serta melibatkan 47 responden yang dipilih melalui teknik sensus. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner tertutup dan dianalisis dengan regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja, dengan kontribusi sebesar 15,9%. Sebaliknya, work-life balance tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan, dengan kontribusi hanya 0,6%. Secara simultan, kedua variabel menjelaskan 16,6% variasi dalam kinerja, menandakan masih adanya faktor lain yang berperan di luar model penelitian ini. Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan kerja merupakan aspek krusial yang perlu diprioritaskan dalam strategi pengelolaan karyawan Generasi Z. Pemberian kompensasi yang adil, pengakuan atas kontribusi, serta peluang pengembangan diri menjadi beberapa pendekatan yang direkomendasikan untuk meningkatkan kinerja generasi pekerja muda ini. Penelitian mendatang disarankan untuk memasukkan variabel tambahan, seperti gaya kepemimpinan, motivasi intrinsik, dan budaya organisasi guna memperoleh pemahaman yang lebih menyeluruh terkait faktor-faktor yang memengaruhi kinerja.
Pengaruh Affiliate Marketing dan Live Streaming terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Glad2glow di Tiktok Shop Rosadi, Andri Asoka Sidantara; Khairunisa, Syopi Syahira; Nugraha, Muhammad Sandy
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2454

Abstract

Studi ini dilakukan di kalangan konsumen yang mengikuti akun glad2glow.indo di platform e-commerce TikTok Shop. Tujuan studi ini adalah untuk mengukur pengaruh pemasaran afiliasi dan siaran langsung terhadap keputusan pembelian, baik secara terpisah maupun secara kombinasi. Metode yang digunakan adalah deskriptif dan asosiatif. Unit analisis dalam studi ini adalah individu, yaitu pengikut dan pengguna produk perawatan kulit Glad2glow di aplikasi TikTok Shop. Sampel studi mencakup 97 responden yang dipilih berdasarkan kriteria tertentu sebagai metode sampling. Analisis dilakukan menggunakan regresi linier berganda, selain pemeriksaan validitas dan reliabilitas alat penelitian. Hasil studi menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan, baik secara parsial maupun simultan, dari variabel independen (Affiliate Marketing dan Live Streaming) terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Pengaruh Affiliate Marketing terhadap keputusan pembelian sebesar 24,42%, sementara pengaruh Live Streaming mencapai 28%. Secara keseluruhan, pengaruh Affiliate Marketing dan Live Streaming terhadap keputusan pembelian sebesar 52,4%.