Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat ARZUSIN: Jurnal Manajemen dan Pendidikan Dasar
Nadhif, Muhammad
Unknown Affiliation
Religion Humanities Education Public Health Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan melalui Strategi dan Kebijakan Bisnis pada UMKM Ayam Gepuk Pak Gembus Telkom University Sitohang, Fitri Melani; Rahmawati, Nurul; Abram, Marcellino; Choiruman, Doni; Dary, Muhammad; Nadhif, Muhammad
ARZUSIN Vol 5 No 1 (2025): FEBRUARI
Publisher : Lembaga Yasin AlSys

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58578/arzusin.v5i1.4558

Abstract

This study aims to identify the root causes of low customer ratings for UMKM Ayam Gepuk Pak Gembus and provide recommendations to improve product quality, service, and facilities. The study employed a qualitative research method with primary data gathered through observation and interviews. Root Cause Analysis (RCA) identified three major factors impacting customer satisfaction: product quality, service quality, and facilities. Findings indicate that inconsistency in taste and unsatisfactory chili sauce are primary complaints. Additionally, poor queue management, extended waiting times, and unfriendly staff negatively affect service ratings. Facility issues such as cleanliness, cramped layout, and limited parking hinder customer comfort. Poor financial management emerged as the root cause, affecting overall operations. Recommendations include improving financial management, standardizing product quality, providing customer service training, reorganizing facilities, and addressing customer reviews. These strategies aim to enhance customer satisfaction, improve ratings, and achieve sustainable business growth.
KAJIAN TENTANG PENGGUNAAN AIR SUMUR BUATAN DI SEKITAR SITU CILODONG Syaiful, Syaiful; Ritzkal, Ritzkal; Nadhif, Muhammad; Fajar Kusumah, Fitrah Satrya
Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol. 5 No. 4 (2021): DESEMBER
Publisher : LPPM Univ. Ibn Khaldun Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (695.46 KB) | DOI: 10.32832/abdidos.v5i4.1087

Abstract

Keberadaan Situ Cilodong di kelurahan Kalibaru berdasarkan pada parameter bau pada survey dan pengambilan sampel pengamatan didapatkan hasilyang cukup baik dan tidak berbau. Parameter warna, zat, besi, dan klorida berbeda menunjukkan ada hubungan antara jarak sumur buatan dari Situ Cilodong. Parameter TDS, mangan, pH, dan total coliform tidak ada perbedaan, yang berarti tidak ada hubungan antara jarak sumur dari Situ Cilodong. Hasil kajian perilaku masyarakat Kelurahan Kalibaru dari aspek pengetahuan adalah secara keseluruhan tidak berpengaruuh karena masyarakat sadar dan membuang limbah rumah tangga ditempat yang sudah disediakan. Secara umum perilaku masyarakat disekitar Situ baik. Kualitas air sumur buatan di sekitar Situ Cilodong cukup baik dan bagus sehingga adanya Situ Cilodong sebagai penunjang kebutuhan air disekitar situ dan masyarakat kota Depok paada umumnya termasuk warga yang berdekatan dengan situ seperti warga kecamatan Cibinong yang termasuk dalam kabupaten Bogor.
Co-Authors Abram, Marcellino Choiruman, Doni Dary, Muhammad Fitrah Satrya Fajar Kusumah NURUL RAHMAWATI Ritzkal, Ritzkal Sitohang, Fitri Melani Syaiful .