Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) Jemasi Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Ubay Haki
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH PELATIHAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA GIANT EKSTRA SEMPU KOTA SERANG Ubay Haki
Jemasi: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol 17 No 1 (2021): Jemasi: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas IBA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35449/jemasi.v17i1.96

Abstract

The aim of the research title was to know whether the training influence and service quality effect to consumer satisfaction in Giant Ekstra Sempu Serang city. The hypothesis test used description quantitative method. The population of this research was consumers who shop at Extra Giants Sempu Serang city by the amount 800 people, in taking the samples using Slovin formula found 89 people. To get the data, this study used observation, distributed questionnaires and interviews. The data analysis technique used for processing the data was likert scaale and was assisted by SPSS 24 tool, therefore from research results could be seen the correlation coefficient value between training grades and service quality on consumer satisfaction was 0,827 (very strong), the coefficient of determination was 0,823 or 82,7%, that described the value of training (X1) and service quality(X2) contributed for 82,7% to costumer satisfaction (Y), while the remaining of 17,3% was influenced by other variables out of this study. The results of this study showed (1) there was a positive and significant effect the value of training on costumer satisfaction at 3,015, (2) there was a positive and significant influences quality of service to customer satisfaction at 4,485, (3) there was a positive and significant influence of the value of training and simultaneous service quality on customer satisfaction at 205,647
PENGARUH IKLAN KOMERSIAL TELEVISI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MASYARAKAT PONTANG KABUPATEN SERANG Ubay Haki
JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) Vol 8 No 1 (2019): JIM UPB Volume 8 No.1 2019
Publisher : Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (704.405 KB) | DOI: 10.33884/jimupb.v8i1.1559

Abstract

Maksud judul penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh iklan komersial televisi dan harga, serta seberapa besar pengaruhnya terhadap keputusan pembelian masyarakat RT. 12/RW. 04 Kampung Sarandakan Desa Pontang Kecamatan Pontang, Kabupaten Serang. Untuk menguji hipotesis dilakukan dengan metode deskriftif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat RT. 12 RW. 04 Kampung Sarandakan Desa Pontang Kecamatan Pontang sebanyak 450 orang. Jadi, di dalam mengambil sampel menggunakan rumus slovin, yaitu sebanyak 82 orang. kemudian supaya mendapat data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data seperti observasi, penyebaran angket dan wawancara. Selanjutnya tehnik analisa data yang digunakan dalam pengolahan data adalah dengan menggunakan skala likert dan menggunakan bantuan SPSS. Dari penelitian yang dilakukan maka dapat di lihat bahwa persamaan regresi linier Y = 0,005+ 0,680X1 + 0,523X2, Nilai koefisien korelasi (R) = 0.930, sedangkan koefisien determinasi (R2 x 100%) = 88%, yang berarti bahwa kemampuan variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen sebesar 86,5%, sedangkan sisanya 13,5% dipengaruhi faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian dan perhitungan statistik, dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh antara iklan komersial tv terhadap keputusan pembelian masyarakat sebesar 84,3%, terdapat pengaruh juga harga terhadap keputusan pembelian masyarakat sebesar 82,3%, dan terdapat pengaruh secara simultan antara iklan komersial tv dan harga terhadap keputusan pembelian masyarakat sebesar 86,5%, sedangkan sisanya 13,5% dipengaruhi faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini
Co-Authors