Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.456
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jupiter Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) Jurnal SOLMA Building of Informatics, Technology and Science JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) Jurnal Ekonomi The Indonesian Journal of Computer Science
Sanjaya, M Rudi
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Physics Other

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : The Indonesian Journal of Computer Science

 1 
Penerapan Metode PIECES untuk Menentukan Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna pada Aplikasi Traveloka Mufidah, Luthfiyyah; Sanjaya, M Rudi; Kurniawan, Dedy; Putra, Apriansyah
The Indonesian Journal of Computer Science Vol. 13 No. 6 (2024): The Indonesian Journal of Computer Science (IJCS)
Publisher : AI Society & STMIK Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33022/ijcs.v13i6.4557

Abstract

This study evaluates the user satisfaction of the Traveloka application using the PIECES framework, which includes Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, and Service. The population and sample of the study were Traveloka application users totaling 202 respondents. Data was collected through linear regression analysis and One-way ANOVA to examine the impact of these factors on user experience. The analysis showed highly significant p values (p < 0.001) for all independent variables, indicating that each PIECES category has a significant influence on user satisfaction. In particular, Efficiency_Index showed the strongest influence with a coefficient of 0.521 (p = 0.000), followed by Control_Index and Info_Index with coefficients of 0.251 (p = 0.002) and 0.249 (p = 0.001) respectively. The regression model explained 66.1% of the variance in Satisfaction_User_Index (R² = 0.661), which confirms the reliability of the model. These findings provide valuable insights for Traveloka to identify service strengths and weaknesses and recommend strategic improvements to enhance user experience.
Analisis Pengguna Aplikasi Mobile Banking Sumsel Babel Menggunakan Metode System Usability Scale Aziz Saputra; Sanjaya, M Rudi
The Indonesian Journal of Computer Science Vol. 12 No. 5 (2023): The Indonesian Journal of Computer Science (IJCS)
Publisher : AI Society & STMIK Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33022/ijcs.v12i5.3455

Abstract

Mobile banking telah menjadi bagian penting dari layanan perbankan modern, dan tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi tersebut menjadi kunci dalam meningkatkan pelayanan perbankan digital dengan metode System Usability Scale (SUS) melalui partisipasi 373 responden. Tujuan utamanya adalah mengidentifikasi masalah penggunaan dan memahami persepsi pengguna terhadap aplikasi ini. Hasil penelitian menunjukkan skor SUS sebesar 31,46, yang mengindikasikan kategori "Not Acceptable," dengan penilaian "Poor" pada skala Adjective Rating. Hasil ini menunjukkan bahwa aplikasi Mobile Banking Sumsel Babel memiliki tingkat usability yang rendah dan perlu perbaikan signifikan untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Temuan ini dapat membantu penyedia layanan dalam mengidentifikasi area yang memerlukan perhatian khusus guna meningkatkan kualitas aplikasi mereka. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pemahaman usability aplikasi perbankan mobile dan menjadi pedoman bagi penyedia layanan finansial untuk memperbaiki pengalaman pengguna dalam aplikasi Mobile Banking Sumsel Babel
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi TIX ID Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ) Gebrila Permata Calista; Sanjaya, M Rudi
The Indonesian Journal of Computer Science Vol. 13 No. 4 (2024): The Indonesian Journal of Computer Science (IJCS)
Publisher : AI Society & STMIK Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33022/ijcs.v13i4.4231

Abstract

Di lingkungan saat ini, penggunaan aplikasi seluler sedang meningkat dan pengalaman pengguna adalah kunci keberhasilan aplikasi. Adapun tujuan penelitian adalah untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi TIX ID dengan metode User Education Questionnaire (UEQ) di lingkungan kampus Fakultas Ilmu dan Teknologi Komputer Universitas Sriwijaya. Alasan umumnya mencakup konten usang, ukuran aplikasi berlebihan, dan kualitas buruk. Tujuan penelitian untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan aplikasi TIX ID, pemahaman fitur aplikasi, dan kepuasan pengguna. Metode penelitian yang digunakan adalah pengukuran dengan menggunakan instrumen kepada mahasiswa Fasilkom Unsri. Analisis data pengguna aplikasi TIX ID menunjukkan bahwa meskipun aplikasi tersebut menerima ulasan positif untuk banyak fitur, masih ada ruang untuk perbaikan guna meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Untuk itu, guna hasil penelitian ini dapat memberikan saran yang berguna untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kesuksesan pada aplikasi TIX ID. Penelitian ini akan memberikan kontribusi terhadap perbaikan aplikasi TIX ID agar lebih memenuhi kebutuhan dan keinginan pengguna, serta meningkatkan kepuasan pengguna saat mengakses dan menggunakan aplikasi.
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Afif, Hasnan Ahmad Arrijal Ismail, Ahmad Arrijal Ismail Ahmad Rifai Almafie, Muhammad Rama Apriansyah Putra Arrijal Ismail, Ahmad Aziz Saputra Dani, Rahma Dedy Kurniawan Dwi Rosa Indah Endang Lestari Ruskan Fatinah, Fitriasari Fitri Wulandari Gebrila Permata Calista Hartono Cahyadi, Gabriel Ekoputra Hikmah, Lailatul Ida Sriyanti Idjan, Meutia Kamilatun Nuha Ap Iranti, Putri Chandra Izzatul Maula, Nurly Jaidan Jauhari Liana Andini, Rahmah M HUSNI SYAHBANI, M HUSNI Merlin, Chalia Mufidah, Luthfiyyah Purwita Sari, Purwita Radiyati Umi Partan, Radiyati Umi Ramadhini, Reffina Riski, M. Rido Saputra, Ariansyah Trimaysella, Anne Wijaya Putra, Bayu Wiwik Handayani