Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.686
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal PAJAR (Pendidikan dan Pengajaran) JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Jurnal Ilmiah Akuntansi Keuangan dan Bisnis Jurnal Industri dan Inovasi (INVASI)
Yolanda, Feby
Unknown Affiliation
Humanities Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Transportation Other

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

 1 
Analisis Manajemen Strategi bagi UMKM di Pekanbaru Agar Dapat Bertahan di Masa Pandemi Covid 19 Ningrum, Andri Eka Kusuma; Juita, Aulia Indah; Yolanda, Feby; Hersa, Nirma; Suriyanti, Linda Hetri
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 5 No. 2 (2021): 2021
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (287.77 KB) | DOI: 10.31004/jptam.v5i2.1314

Abstract

Situasi dan kondisi ekonomi saat ini, serta manajemen menghadapi tantangan berat untuk mempertahankan dan mengembangkan perusahaan, terutama untuk mencapai tujuan perusahaan yang umumnya ingin mendapatkan keuntungan yang besar. Tujuan dari analisis ini adalah untuk mengetahui strategi Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) dipekanbaru agar dapat bertahan dari pendemi Covid-19. Analisis ini dilakukan dengan menguji 2 sample UMKM dengan studi kasus dan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang dirumuskan terbagi menjadi strategi korporasi, strategi bisnis, strategi fungsional. Dan untum 2 UMKM yang berbeda akan dirumuskan strategi yang berbeda berdasarkan analisis lungkingan.
Analisis Manajemen Strategi bagi UMKM di Pekanbaru Agar Dapat Bertahan di Masa Pandemi Covid 19 Ningrum, Andri Eka Kusuma; Juita, Aulia Indah; Yolanda, Feby; Hersa, Nirma; Suriyanti, Linda Hetri
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 5 No. 2 (2021): 2021
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v5i2.1314

Abstract

Situasi dan kondisi ekonomi saat ini, serta manajemen menghadapi tantangan berat untuk mempertahankan dan mengembangkan perusahaan, terutama untuk mencapai tujuan perusahaan yang umumnya ingin mendapatkan keuntungan yang besar. Tujuan dari analisis ini adalah untuk mengetahui strategi Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) dipekanbaru agar dapat bertahan dari pendemi Covid-19. Analisis ini dilakukan dengan menguji 2 sample UMKM dengan studi kasus dan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang dirumuskan terbagi menjadi strategi korporasi, strategi bisnis, strategi fungsional. Dan untum 2 UMKM yang berbeda akan dirumuskan strategi yang berbeda berdasarkan analisis lungkingan.
Studi Literatur : Langkah-Langkah Pemilihan dan Penggunaan Metode dan Media PKN Tingkat SD Mira, Mira; Yolanda, Feby; Ningsih, Suci Wahyu; Gustina, Indah; Hidayati, Dinda Gustri; Rahmadayoni, Nurul; Pitri, Rischa Arselya Dwi; Setiawan, Budi
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.11028

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tinjauan umum metode dan media pembelajaran PKN pada tingkat SD. Melalui tinjauan literatur, Artikel ini menyajikan rangkaian langkah yang relevan dan teruji guna meningkatkan keaktifan pembelajaran PKN di tingkat dasar. Jenis penelitian yang digunakan adalah studi literatur. Jenis data yang digunakan yaitu data sekunder. Sumber data penelitian bersumber dari jurnal, artikel dan buku. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan metode dan media yang cocok sangatlah diperlukan untuk membantu sekaligus mempermudah dalam proses pembelajaran. Pemilihan metode dan media yang tepat memainkan peran krusial dalam memfasilitasi pemahaman materi PKN yang efektif bagi siswa SD. Diantaranya yaitu metode ceramah, metode cerita, metode tanya jawab, metode penugasan, metode permainan atau kompetisi. Melalui pemahaman yang lebih baik tentang proses seleksi dan penggunaan metode serta media, diharapkan dapat tercipta pembelajaran PKN yang lebih interaktif, mendalam, dan relevan bagi siswa SD. Diharapkan para pendidik dapat memilih metode dan media PKN yang sesuai, meningkatkan partisipasi aktif siswa, dan memfasilitasi pemahaman yang mendalam terhadap nilai-nilai kewarganegaraan dalam konteks yang lebih relevan dan menarik bagi siswa SD.  
Analisa Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (studi kasus pada usaha seblak) Fitriani, Risa; Sitepu, Misya Vana; Amir, Twisca Putri Rahmah; Sari, Okta Permata; Yolanda, Feby
Jurnal Ilmiah Akuntansi Keuangan dan Bisnis (JIKABI) Vol 3, No 1 (2024): Jurnal Ilmiah Akuntansi Keuangan dan Bisnis (JIKABI) - MEI
Publisher : Universitas Medan Area

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31289/jbi.v3i1.4110

Abstract

The aim of this research is to determine the relationship between marketing output and customer satisfaction. Marketing and economic growth can be influenced by customer satisfaction. To solve this problem, the customer satisfaction of Seblak Aa Dadang and Seblak aa Dodi is focused. To solve this problem, the 4P method theory is used, which consists of product, place, price, and promotion. (promotion). Customer satisfaction is a dependent variable used to evaluate this method. Primary data, collected directly from research respondents and quantitatively analyzed, is used to collect data. The study involved 107 people who were clients of Aa Dadang and Aa Dodi. The study used Google Forms and SmartPLS 3.0. The research data was analyzed using measurement models and structural models. The results of this research show that products, prices, promotions, and locations have a significant and positive relationship with the purchasing decisions of Aa Dadang and Aa Dodi. This research can be used by Aa dadang and aa Dodi to build marketing strategies to customer satisfaction.
Analisis Peran Kepuasan Pelanggan dalam Mempengaruhi Kualitas Layanan Terhadap Word Of Mouth (Studi Kasus PO Gumarang Jaya) Yolanda, Feby; Nugraha, Andhyka Tyaz; Wahyudi, Rizqi
Jurnal Industri dan Inovasi (INVASI) Vol 2, No 1 (2024): September
Publisher : Universitas Teuku Umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.64670/invasi.v2i1.9510

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan serta pengaruh word of mouth (WOM) pada studi kasus PO Gumarang Jaya, serta peran mediasi kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan dan WOM. Penilaian kualitas layanan menggunakan pendekatan model CARTER yang terdiri dari complience, assurance, reliability, tangible, emphaty, responsiveness. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu structural equation modeling-partial least square (SEM- PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 3.0. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner online yang berbentuk google form sebanyak 120 responden. Hasil temuan pada penelitian ini membuktikan bahwa kualitas layanan dapat mempengaruhi customer satisfaction dan WOM. Selanjutnya hasil penelitian juga mengungkapkan bahwa customer satisfaction dapat memediasi hubungan antara kualitas layanan dengan WOM. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan dengan model CARTER memengaruhi secara signifikan variabel customer satisfaction. Terpenuhinya customer satisfaction  maka akan memberikan dorongan serta motivasi kepada orang lain untuk menggunakan PO Gumarang Jaya. Rekomendasi perbaikan yang dapat diberikan kepada PO Gumarang jaya pada variabel tangible pada pelayanan penumpang dapat dilihat pada Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 98 Tahun 2013 tentang Standar Pelayanan Minimal Angkutan Orang dengan Kendaraan Bermotor Umum dalam Trayek. Rekomendasi perbaikan lain yang disarankan yaitu melakukan survei penumpang, pemeliharaan rutin serta evaluasi kinerja tangible (fasilitas fisik).
Implementasi Akuntansi Manajemen Dalam Pengambilan Keputusan Terhadap Perusahaan TSA Juita, Aulia Indah; Yolanda, Feby; Hersa, Nirma; Putri, Annie Mustika; Zaki, Hammam
INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi Vol. 2 No. 1 (2021): INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi
Publisher : Lembaga Riset dan Inovasi Al-Matani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55583/invest.v2i2.148

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pentingnya pengambilan keputusan terhadap perusahaan TSA dengan mengimplementasikan akuntansi manajemen sehubungan dengan itu akuntansi manajemen merupakan jaringan penghubung yang sistematis dalam penyajian informasi yang berguna dan dapat untuk membantu pimpinan perusahaan TSA dalam usaha mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif yang menjelaskan pengambilan keputusan dilaksanakan melalui empat tahap yang berurutan. Dan penerapan EDI dalam Just In Time (JIT), Activity Based Costing (ABC), dan Total Quality Control (TQC) dalam implementasi informasi teknologi  akuntansi manajemen. Kehadiran teknologi informasi memberikan banyak manfaat bagi perusahaan TSA, seperti mampu meringankan aktivitas bisnis yang kompleks serta menghasilkan informasi yang dapat dipercaya, relevan, tepat waktu, lengkap, dapat dipahami, dan teruji dalam rangka perencanaan, pengendalian dan pengambilan keputusan manajemen. Selain itu efesiensi operasi perusahaan dan kinerja perusahaan juga dapat ditingkatkan. Akibatnya perusahaan TSA dapat tetap bertahan dalam era informasi serta mampu menghadapi persaingan pasar global. Keyword : Implementasi, Pengambilan Keputusan, akuntansi manajemen
PERBANDINGAN KINERJA KEUANGAN PT CISADANE SAWIT RAYA TBK DAN PT PP LONSUM SUMATRA INDONESIA TBK : ANALISIS RASIO DAN TREN PERIODE 2019 - 2023 Yolanda, Feby; Al Ihsan, Muhammad Ali; Rafika, Mulya
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 11 No. 4 (2025): 2025 Juni
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v11i4.409

Abstract

This study aims to analyze and compare the financial performance of PT Cisadane Sawit Raya Tbk (CSRA) and PT PP London Sumatra Indonesia Tbk (LSIP) for the 2019–2023 period using financial ratio analysis and trend analysis. The methods used include liquidity, profitability, solvency, and activity ratios to assess the efficiency and financial stability of the two companies. The results show that LSIP has a more stable and high level of liquidity than CSRA, reflecting better cash management. In terms of profitability, CSRA experienced a more significant increase in Gross Profit Margin (GPM), but still needed to increase Net Profit Margin (NPM). In contrast, LSIP faces challenges in cost efficiency with a more stable NPM. In terms of solvency, CSRAs have decreased debt dependency but are still above industry standards, while LSIP has a healthier capital structure and lower financial risk. In terms of activities, CSRA shows an increase in the efficiency of asset use even though it is still below industry standards, while LSIP also needs to improve the effectiveness of its asset management. Overall, this research provides insight for investors and company management in designing more optimal financial strategies.
The Role of Anti-Bullying Ambassadors in Reducing Bullying in Elementary Schools Dafit, Febrina; Yolanda, Feby
Jurnal PAJAR (Pendidikan dan Pengajaran) Vol. 9 No. 4 (2025): July
Publisher : Laboratorium Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33578/pjr.v9i4.200

Abstract

This paper presents the role of anti-bullying ambassadors in reducing bullying cases at SD Negeri 193 Pekanbaru. The research background is the high incidence of bullying in elementary schools—physically, verbally, and socially—which negatively impacts students' emotional and social well-being. As a preventive measure, the school implemented an anti-bullying ambassador program that involves students as agents of change to create a safe and supportive school environment. This research uses a qualitative approach with a case study method. Data collection techniques include interviews, observations, and documentation. The informants consist of mentor teachers, ambassador students, and students who have been victims of bullying. The results show that anti-bullying ambassadors perform three main roles: as peer counsellors, companions to victims, and motivators who encourage students to speak up and reject bullying. This program has proven effective in reducing bullying and fostering a culture of mutual respect within the school.
EFEKTIVITAS PERANAN CUSTOMER SERVICE (CS) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PENABUNG PADA BANK BRI KCP PANAM PEKANBARU Yolanda, Feby; Putri, Adriyanti Agustina
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 4 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/bilancia.v7i4.2693

Abstract

ABSTRACT This study aims to identify the role of customer service in the form of service as an effort to increase the loyalty of depositors at Bank Rakyat Indonesia KCP Panam. . The research method used is a qualitative method with a descriptive approach in the form of observation, interviews and documentation. Data collection techniques by means of interviews and documentation. In this study, researchers used the selection of subjects or informants by purposive sampling according to the selection criteria as samples. Where the subjects or informants are BRI KCP PANAM employees and BRI KCP PANAM customers. The results of this study indicate that the role of Customer Service (CS) is very important in obtaining saving customers at the bank. Because with the help of Customer Service it can be used as a way to get customers who want to use the services of the bank concerned. Customer service (CS) is a liaison between customers and the Bank. The existence of customer service is able to provide a reflection of how the actual attitude of the bank is in providing services to its customers. With so good or bad service will affect the views and loyalty of customers as service users to the bank. Therefore, in this study the researchers wanted to know the extent of the role and effectiveness of customer service in increasing the loyalty of depositors and service users at Bank BRI KCP Panam, Pekanbaru City. Keywords: Effectiveness; Customer Loyalty; Customer Service. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi peranan customer service dalam bentuk jasa pelayanan sebagai upaya dalam meningkatkan keloyalitasan nasabah penabung pada Bank Rakyat Indonesia KCP Panam, penulis menjumpai adanya beberapa nasabah yang mengajukan komplain terkait respon pelayanan yang diberikan oleh pihak bank lain tidak ramah serta ketus dalam melayani nasabah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif berupa observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik pengumpulan data dengan cara wawancara dan dokumentasi. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pemilihan subjek atau informan adalah dengan purposive sampling yang sesuai dengan kriteria pemilihan sebagai sampel. Dimana subjek atau informannya adalah karyawan BRI KCP PANAM dan nasabah BRI KCP PANAM. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peranan Customer Service (CS) sangat berperan penting dalam memperoleh nasabah penabung pada bank tersebut. Karena dengan adanya bantuan Customer Service dapat dijadikan sebagai jalan dalam memperoleh nasabah yang ingin menggunakan jasa pada bank yang bersangkutan. Customer service (CS) adalah suatu penghubung antara nasabah dengan Bank. Dengan adanya customer service mampu memberikan cerminan bagaimana sesungguhnya sikap bank tersebut dalam memberikan pelayanan kepada nasabahnya. Dengan begitu baik buruk pelayanannya akan mempengaruhi pandangan dan loyalitas nasabah sebagai pengguna jasa terhadap bank tersebut. Oleh sebeb itu, dalam penelitian ini peneliti ingin mengetahui sejauh mana peranan dan efektivitas customer service dalam meningkatkan keloyalitasan nasabah penabung serta pengguna jasa pada Bank BRI KCP Panam Kota Pekanbaru. Kata Kunci: Efektifitas; Loyalitas Nasabah; Customer Service
Co-Authors Adriyanti Agustina Putri, Adriyanti Agustina Al Ihsan, Muhammad Ali Amir, Twisca Putri Rahmah Andhyka Tyaz Nugraha Budi Setiawan Febrina Dafit, Febrina Fitriani, Risa Gustina, Indah Hersa, Nirma Hidayati, Dinda Gustri Juita, Aulia Indah Mira Mira Ningrum, Andri Eka Kusuma Ningsih, Suci Wahyu Pitri, Rischa Arselya Dwi Putri, Annie Mustika Rafika, Mulya Rahmadayoni, Nurul Rizqi Wahyudi Sari, Okta Permata Sitepu, Misya Vana Suriyanti, Linda Hetri Zaki, Hammam