Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

AUDIT KEPATUHAN TERHADAP STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR GROOMING DAN PELAYANAN PADA PT BPR BANDA RAYA KOTA BATAM Irazulfia; Ikhlash, Muhammad; Lubis, Nasrul Kahfi; Halim, Muhammad Irsyad
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 2 No 2 (2022): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.v2i2.52

Abstract

Laporan studi ini membahas tentang audit kepatuhan terhadap penerapan sebuah Standar Operasional Prosedur (SOP) grooming dan pelayananpada PT BPR Banda Raya Kota Batam. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepatuhan karyawan terhadap SOP dalam melaksanakan grooming dan pelayanan berdasarkan SOP grooming dan pelayanan. Penelitian ini menggunakan data yang telah dianalisis dengan menggunakan metode deskriptif dan metode pengumpulan datanya dilakukan dengan teknik observasi, wawancara dan inpeksi dokumen. Hasil penelitian menyatakan bahwa audit kepatuhan SOP pengujian grooming dan pelayanan dinyatakan cukup patuh (efektif) dengan persentase 65,40% dengan kondisi saat ini dikarenakan terdapat beberapa temuan yaitu pelanggaran grooming dan pelayanan yang tidak hanya disebabkan oleh kelalaian karyawan saja melainkan salah satu faktornya dari pihak perusahaan yang tidak membuat sistem antrian, tidak adanya job desc security, dan kosongnya posisi jabatan customer service yang mengakibatkan kurang efektifnya bagian front liner dalam memberikan pelayanan. Perusahaan juga tidak terlalu tegas terhadap karyawan yang penampilannya tidak sesuai dengan standar penampilan yang ada di SOP.
E-Payment in The Eyes of Students: Analyzing the Impact of Trust, Risk, Benefits and Income Akbar, Hardhan Syaifullah; Ikhlash, Muhammad; Halim, Muhammad Irsyad; Esmeralda, Angel II P.
Social Sciences Insights Journal Vol. 1 No. 3 (2023): Social Sciences Insights Journal
Publisher : MID Publisher International

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/ssijvol1iss3art2

Abstract

This research aims to determine the influence of a person's beliefs, risks, benefits, and income on interest in using e-payment, especially for Politeknik Negeri Batam students. This is quantitative research that uses non-probability sampling and collects respondent data using a Google Drive form, which will then be processed using IBM SPSS Statistics 23. The population of this research is active Politeknik Negeri Batam students who have used online payment methods or e-payments, with a total of 97 samples. The results of the tests carried out in this research show that trust has a negative effect and does not have a significant effect on a person's interest in using e-payment. Risk has a positive and significant effect on a person's interest in using e-payments. Benefits have a positive and significant influence on a person's interest in using e-payment. Income has a positive and significant effect on a person's interest in using e-payments.
Faktor-faktor psikologis yang mempengaruhi niat beli kendaraan listrik masyarakat Kota Batam Rella, May Lintang Sandi; Hidayat, Hajan; Efionita, Yolanda; Halim, Muhammad Irsyad
Technology Sciences Insights Journal Vol. 1 No. 2 (2024): Technology Sciences Insights Journal
Publisher : MID Publisher International

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji peran resistensi terhadap perubahan dan kebutuhan akan keunikan terhadap niat membeli kendaraan listrik, serta peran nilai yang dirasakan dan norma pribadi. Menggunakan pendekatan deskriptif-kuantitatif, penelitian ini melibatkan 150 responden dengan analisis Structural Equation Model (SEM) melalui SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan willingness to pay secara langsung memengaruhi purchase intention kendaraan listrik secara positif dan signifikan. Resistance to change memiliki pengaruh langsung dan tidak langsung yang signifikan terhadap willingness to pay dan purchase intention. Need for uniqueness dan environmental concern juga berpengaruh signifikan secara langsung maupun tidak langsung terhadap kedua variabel tersebut. Selain itu, perceived trust in EVs, norma pribadi, dan nilai yang dirasakan terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan, baik secara langsung maupun tidak langsung, terhadap willingness to pay dan purchase intention. Temuan ini menyoroti pentingnya faktor psikologi dan nilai dalam membentuk niat membeli kendaraan listrik.
Human error analysis to reduce production defects with Sherpa method and Heart method in PT XYZ Puspitasari, Ayu; Safitri, Ginda; Efionita, Yolanda; Halim, Muhammad Irsyad
Journal of Sustainable Community Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Sustainable Community Development
Publisher : MID Publisher International

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/yxdr8458

Abstract

This study aims to analyze Human Error to Reduce Defects in Production with the Sherpa Method and the Heart Method at PT XYZ. Sherpa method to identify errors and Heart method to calculate the probability of errors. The results of data processing show a total of 9 tasks and descriptions of errors where errors are divided into 2 types of errors classified based on Sherpa error modes, namely errors in implementation (action errors) as many as 7 errors, errors in checking (Checking errors) as many as 2 errors. The results of the calculation of the HEP value in the production process of automation goods. The probability of error in production with the heart method where the highest HEP value is 0.16. The production process of automation goods at PT XYZ which often occurs in the mounting process with the highest HEP value of 0.1856.