Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JeLAST : Jurnal Teknik Kelautan , PWK , Sipil, dan Tambang Prosiding Seminas Competitive Advantage Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Proceeding SENDI_U JURNAL FARMASIMED (JFM)
Kartini .
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Education Medicine & Pharmacology Social Sciences

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Proceeding SENDI_U

 1 
BISNIS PROSES REDISAIN SISTEM CRM BERBASIS WEB CV.XYZ ., Kartini; Widayanti, Riya; Simorangkir, Holder
Proceeding SENDI_U 2021: SEMINAR NASIONAL MULTI DISIPLIN ILMU DAN CALL FOR PAPERS
Publisher : Proceeding SENDI_U

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

XYZ bergerak dibidang Percetakan, Design Grafis, dapat membuat segala jenis design sesuai permintaan customer dan jasa pembuatan film. CV. XYZ belum mempunyai website jasa yang ditawarkan perusahaan sebagai upaya interaksi dengan customer. Selama ini perusahan mencari customer menggunakan tele marketing dan via faxs, sehingga customer baru hanya bisa menanyakan tentang harga mengenai macam-macam jenis desain, melalui telepon ke perusahaan secara langsung. Cara ini kurang efektif dan tidak efisien dizaman sekarang ini perkembang teknologi digital sudah maju. Hal ini akan berpengaruh pencapaian hasil/target perusahaan, tidak akan optimal. Mengatasi masalah tersebut, dilakukan penelitian untuk mendisain ulang proses bisnis system CRM CV.XYZ menggunakan metode Role Activity Diagram (RAD), dan UML (Unified Modelling Language). Metode pengumpulan data melakukan survey [datang kelokasi CV.XYZ], dan wawancara ke beberapa orang customerr yang berada di CV.XYZ saat itu. Penelitian ini, menghasilkan konsep atau rancangan system CRM CV.XYZ berbasis web, untuk memudahkan Analis sistem dan programmer dalam melakukan pengembangan sistem, dan juga referansi bagi mahasiswa dalam melakukan perancangan system
Co-Authors Alamanda, Ivony Azwa Nirmala Bambang Sumantri Jimmi Mulyanto Situmorang, Jimmi Mulyanto Krisdianilo, Visensius Rahayu, Asvia Riya Widayanti Sidabutar, Rimayani Simorangkir, Holder Siregar, Sa’adah Syafrina Ginting, Suventi Vincentia Ade Rizky Widiani, Ni Putu Pitri