Garuda - Garba Rujukan Digital

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALI COFFEE FACTORY DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS KONSUMEN Dewi Septiani Rosdiana, Neng; Fitriana Poerana, Ana; Utamidewi, Wahyu
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 11, No 10 (2024): NUSANTARA : JURNAL ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v11i10.2024.4004-4011

Bisnis coffee shop bergerak di bidang penyajian berbagai minuman berbasis kopi dengan suasana yang santai dan dilengkapi dengan berbagai fasilitas. Fenomena booming coffee shop di Indonesia mendorong para pengusaha untuk menghadirkan ide dan inovasi guna menarik perhatian konsumen. Minat dan loyalitas konsumen dapat dipengaruhi oleh strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Dali Coffee Factory. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Dali Coffee Factory dalam meningkatkan loyalitas konsumen melalui empat elemen yaitu promosi penjualan, penjualan personal, promosi dari mulut ke mulut, serta acara dan pengalaman. Penelitian ini menggunakan konsep Komunikasi Pemasaran Terpadu oleh Kotler & Keller. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik penelitian yang diterapkan meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan keempat elemen oleh Dali Coffee Factory mampu meningkatkan loyalitas konsumen. Promosi penjualan yang menawarkan promo setiap hari, penjualan personal yang menciptakan hubungan jangka panjang antara karyawan dan konsumen, promosi dari mulut ke mulut antar pelanggan, serta acara dan pengalaman yang menarik minat dan memberikan pelayanan maksimal, mampu membuat konsumen ingin kembali berkunjung.

Pemaknaan Interaksi Parasosial dalam Livestreaming antara Membership Youtube dan Streamer di Platform Youtube Gojek Dota2 Putra Sandy, Adam; Fitriana Poerana, Ana; Ramdhani, Muhammad
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 6: Oktober 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i6.10548

The purpose of this study is to describe in detail the parasocial interaction between Gojek Dota2 streamers and their fans through the Youtube platform. What motivations do Gojek Dota2 youtube memberships have and their implications for the parasocial interaction between Gojek Dota2 streamers and their youtube memberships. This study uses a qualitative research method to explore the phenomenon of interaction between viewers and streamers in live streaming. The data sources in this study come from two main types of data, namely primary data and secondary data. Data analysis techniques in this study consist of data reduction, data display, and drawing conclusions. Based on the results of the study, the motives for becoming a Gojek Dota 2 YouTube membership are influenced by the desire to support streamers, interest in Dota 2 content, and the need for a community with similar interests. The informant stated that the decision was driven by emotional closeness, the intention to help, and the added value of the educational and entertainment content presented by Bang Fahri. Membership for them is not just a paid subscription, but a symbol of emotional involvement and a form of appreciation. They feel closer, involved in the community, and recognized through direct interactions on live streams and other platforms. Parasocial interactions in this community show strong emotional connections, although not entirely reciprocal, such as through name-calling, chat responses, donations, and play sessions together. Streamers play an important role in building these relationships. Bang Fahri not only presents content, but creates a family atmosphere and pays attention to members, so they feel comfortable, appreciated, and part of something bigger

ANALISIS PEMANFAATAN INSTAGRAM @SHANSJUICE SEBAGAI MEDIA PEMASARAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN PELANGGAN Rizqi Firdaus, Azka; Fitriana Poerana, Ana; Mardiani Lubis, Flori
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 12, No 5 (2025): Nusantara : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v12i5.2025.1815-1824

Penggunaan teknologi dalam kegiatan bisnis kini mengalami perkembangan yang pesat, terlihat dari meningkatnya berbagai transaksi yang dilakukan melalui internet. Hal serupa juga terlihat dalam upaya promosi, di mana media sosial menjadi alat yang efektif untuk menarik minat pembeli. Saat ini, banyak bisnis baru bermunculan, khususnya Kafe sebagai tempat nongkrong. Di kota Karawang, persaingan di antara Kafe semakin meningkat seiring dengan hadirnya banyak tempat baru. Salah satu KafeÂ yang menonjol di Karawang adalah Shans Juice, yang memanfaatkan media sosial Instagram untuk setiap kegiatan promosinya guna meningkatkan penjualannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pemanfaatan Instagram oleh Shans Juice dalam mempromosikan bisnisnya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan cara pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian ini adalah pemanfaatan instagram sebagai media promosi Kafe Shans Juice Karawang digunakan dengan baik seperti Shans Juice berusaha untuk membuat konten-konten yang menarik di Instagram dengan Konten, Insta Story, Feed, Highlight (Sorotan) dan endorse influencer. Shans Juice juga mengadakan promosi dengan adanya potongan harga dan kolaborasi Bersama UMKM local dan Brand besar. selain itu Shans Juice juga mengdakan event atau acara buka bersama saat ramadan, acara nonton bareng bola atau nobar, meeting, maupun live music menggunakan instagram untuk mempromosikan produknya terkenal oleh kostumer dan penjualan meningkat.

Pola Komunikasi Jarak Jauh antara Anak dan Orang Tua dalam Menjaga Hubungan Keluarga: Studi pada Mahasiswa FISIP UNSIKA Angkatan 2019 yang Berasal dari Luar Karawang Putri, Inneke; Tayo, Yanti; Fitriana Poerana, Ana
Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting Vol. 4 No. 3 (2024): Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting (In Press)
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/dawatuna.v4i3.738

Communication patterns in the family are the key to maintaining good relationships between parents and children. Lack of communication intensity during long distance relationships makes communication less effective. Therefore, researchers want to research how long-distance communication patterns between children and parents maintain family relationships. This research aims to find out how long-distance communication patterns between children and parents maintain family relationships (Study of 2019 FISIP UNSIKA Students from Outside Karawang). The research method used in this research is descriptive qualitative. The results of this research can be concluded that the communication patterns used by the six informants between children and parents when having long distance relationships are liberating, authoritarian and democratic communication patterns. Researchers also link the interaction approach theory, which in this theory has 4 assumptions used in maintaining long distance relationships. When communicating long distance, these six informants apply primary and secondary communication patterns. This can be seen from the results of research with the six informants that they communicate using verbal symbols, namely in the form of language, to express words, and chat via telephone and using the WhatsApp chat feature and media. video calls. The obstacles experienced in the process of communicating long distances include time, physical and economic barriers

Makna Simbol dan Bahasa Seni Beladiri Suliwa Anggi Indri Yani; Fitriana Poerana, Ana; Nurkinan
Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting Vol. 4 No. 3 (2024): Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting (In Press)
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/dawatuna.v4i3.1232

Padepokan Suliwa Karawang was founded on 8 October 2017 by H. Karta Wiratma, Suliwa is a vital part of the local cultural heritage with a focus on martial arts. With the main aim of developing and preserving arts and culture, Suliwa is actively involved in activities such as discussions, participation in community events, and a YouTube channel. Through qualitative research using an ethnographic communication approach and the application of George Herbert Mead's Symbolic Interaction Theory and Dell Hymes' Speaking Theory to understand human communication in a social context, Suliwa succeeded in forming a unity with the participants who practice the basic principles in line with the Siliwangi Kingdom, namely "silih asah, silih asih , take care of each other." Suliwa's goal is to make Suliwa committed to developing the character of her students, creating individuals who are skilled in martial arts and have high integrity. The actions taken by Suliwa, namely by involving internal discussions, community participation, and the use of social media, not only promote but also preserve the martial art of pencak silat. The symbol and key lies in the Suliwa logo, closely related to Karawang culture, playing an important role in carrying out human obligations, especially for Muslims. The use of the pencak drum and machete as a characteristic of Suliwa's identity combines elements of music and martial arts techniques in her cultural heritage. H. Karta as the founder and professor of Suliwa always upholds communication norms and ethics, creating an environment that encourages humility and discipline according to religious teachings. Suliwa collaborates martial arts with Sundanese dance and Karawang culture accompanied by Sundanese music, Padepokan Suliwa has succeeded in creating a distinctive genre that reflects the diversity of local culture, enriches and maintains the martial arts and cultural heritage of Karawang Regency.

PERISTIWA TINDAK KOMUNIKATIF SINAMOT PADA PERNIKAHAN ADAT BATAK TOBA KELUARGA SILITONGA BR Silitonga, Irma; Fitriana Poerana, Ana; Oktariani Lubis, Fardiah
SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Vol. 4 No. 11 (2025)
Publisher : Penerbit Lafadz Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/sibatik.v4i11.3676

This study examines the communicative acts in the Sinamot tradition during Toba Batak traditional weddings, particularly within the Silitonga family. The Sinamot tradition, often perceived as merely an economic transaction, is actually a symbolic interaction process imbued with cultural, social, and kinship identity meanings. Using Herbert Blumer's Symbolic Interaction Theory and Dell Hymes's Communication Ethnography Approach (SPEAKING), this study aims to uncover the symbolic meaning and role of Marhata Sinamot and the communication patterns in each stage of the Marhata Sinamot negotiations. The method used is descriptive qualitative with data collection techniques through in-depth interviews, observation, and documentation. The results of the study indicate that the Sinamot event is not only a forum for negotiation, but also a means of forming collective identity and preserving traditional values through the symbols and language used by the communicators. Speech acts in this process reflect the social structure and power relations between the parties involved, as well as being a reflection of the dynamics of Toba Batak culture.

FENOMENA MENONTON DRAMA KOREA PADA KALANGAN WANITA KARIER Maria, Dinda; Fitriana Poerana, Ana; Ramdhani, Muhammad
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 10, No 9 (2023): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v10i9.2023.4386-4391

Kebudayaan Korea berkembang di seluruh dunia tidak terkecuali Indonesia. Penyebaran Kebudayaan Korea di Indonesia dimulai pada tahun 2002 dengan menampilkan tontonan yang salah satunya adalah Drama Korea atau K-Drama. Drama Korea menjadi salah satu tayangan yang banyak disukai oleh banyak kalangan baik remaja hingga dewasa. Wanita karir merupakan wanita yang berkecimpung dalam dunia profesional baik bidang pendidikan, ekonomi, sosial dan lainnya. Saat ini banyak wanita yang memilih peran ganda, dan menonton drama Korea menjadi salah satu me time bagi wanita karir, beberapa motivasi yaitu pengaruh lingkungan sekitar, sebagai hiburan, dan alur cerita yang ringan. Oleh karena itu, subjek yang dipilih pada penelitian ini adalah wanita karir. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menceritakan dan memaparkan bagaimana fenomena menonton drama Korea pada kalangan wanita karir. Penelitian ini juga dilakukan untuk membuktikan bagaimana perilaku keseharian dari wanita karier, dijelaskan dengan metode penelitian kualitatif dan menggunakan pendekatan Fenomenologi, menggunakan teori Fenomenologi Alfred Schutz. Data yang diperoleh dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi, kemudian data tersebut diuraikan menggunakan model analisis data yang meliputi reduksi data, penyajian data, kesimpulan kesimpulan serta verifikasi. Sehingga dari proses tersebut diketahui apa motif, makna dan perilaku keseharian dari kalangan wanita karir yang menonton drama Korea. Penelitian ini juga dilakukan untuk membuktikan bagaimana perilaku keseharian dari wanita karier, dijelaskan dengan metode penelitian kualitatif dan menggunakan pendekatan Fenomenologi, menggunakan teori Fenomenologi Alfred Schutz. Data yang diperoleh dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi, kemudian data tersebut diuraikan menggunakan model analisis data yang meliputi reduksi data, penyajian data, kesimpulan kesimpulan serta verifikasi. Sehingga dari proses tersebut diketahui apa motif, makna dan perilaku keseharian dari kalangan wanita karir yang menonton drama Korea. Penelitian ini juga dilakukan untuk membuktikan bagaimana perilaku keseharian dari wanita karier, dijelaskan dengan metode penelitian kualitatif dan menggunakan pendekatan Fenomenologi, menggunakan teori Fenomenologi Alfred Schutz. Data yang diperoleh dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi, kemudian data tersebut diuraikan menggunakan model analisis data yang meliputi reduksi data, penyajian data, kesimpulan kesimpulan serta verifikasi. Sehingga dari proses tersebut diketahui apa motif, makna dan perilaku keseharian dari kalangan wanita karir yang menonton drama Korea. Data yang diperoleh dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi, kemudian data tersebut diuraikan menggunakan model analisis data yang meliputi reduksi data, penyajian data, kesimpulan kesimpulan serta verifikasi. Sehingga dari proses tersebut diketahui apa motif, makna dan perilaku keseharian dari kalangan wanita karir yang menonton drama Korea. Data yang diperoleh dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi, kemudian data tersebut diuraikan menggunakan model analisis data yang meliputi reduksi data, penyajian data, kesimpulan kesimpulan serta verifikasi. Sehingga dari proses tersebut diketahui apa motif, makna dan perilaku keseharian dari kalangan wanita karir yang menonton drama Korea.Â

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALI COFFEE FACTORY DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS KONSUMEN Dewi Septiani Rosdiana, Neng; Fitriana Poerana, Ana; Utamidewi, Wahyu
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 11, No 10 (2024): NUSANTARA : JURNAL ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v11i10.2024.4004-4011

Bisnis coffee shop bergerak di bidang penyajian berbagai minuman berbasis kopi dengan suasana yang santai dan dilengkapi dengan berbagai fasilitas. Fenomena booming coffee shop di Indonesia mendorong para pengusaha untuk menghadirkan ide dan inovasi guna menarik perhatian konsumen. Minat dan loyalitas konsumen dapat dipengaruhi oleh strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Dali Coffee Factory. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Dali Coffee Factory dalam meningkatkan loyalitas konsumen melalui empat elemen yaitu promosi penjualan, penjualan personal, promosi dari mulut ke mulut, serta acara dan pengalaman. Penelitian ini menggunakan konsep Komunikasi Pemasaran Terpadu oleh Kotler Keller. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik penelitian yang diterapkan meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan keempat elemen oleh Dali Coffee Factory mampu meningkatkan loyalitas konsumen. Promosi penjualan yang menawarkan promo setiap hari, penjualan personal yang menciptakan hubungan jangka panjang antara karyawan dan konsumen, promosi dari mulut ke mulut antar pelanggan, serta acara dan pengalaman yang menarik minat dan memberikan pelayanan maksimal, mampu membuat konsumen ingin kembali berkunjung.

MAKNA TRADING PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SINGAPERBANGSA SEBAGAI KORBAN PLATFORM BINOMO Syamsul Hidayat, Maulana; Fitriana Poerana, Ana; Nayiroh, Luluatu
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 10, No 4 (2023): NUSANTARA : JURNAL ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v10i4.2023.1604-1610

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena penggunaan trading pada anak remaja di kehidupan sosialnya yang membawa dampak negatif karena menjadikan dirinya sebagai korban penipuan platform Binomo Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui makna trading pada mahasiswa Universitas Singaperbangsa Karawang sebagai korban platform Binomo. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Teori yang digunakan adalah teori fenomenologi Alfred Schutz. Metode pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa makna trading pada korban platform Binomo adalalah 1) makna investasi jangka pendek tidak menguntungkan, 2) makna diri tertipu oleh influencer, 3) makna sebagai pengetahuan baru tentang investasi, 4) makna sebagai kewaspadaan untuk tidak mudah percaya perkataan orang lain.

Title

Found 9 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 9 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 9 Documents
Search