Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Economics and Digital Business Review

Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Masa Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pt. Dynaplast Plant 6 Fadilah, Anggun; Sarikusumaningtyas, Winna; Jonaldy Tanjung, Boma
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2025): Agustus - Januari
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menentukan efek parsial dari lingkungan kerja, masa kerja, dan kompensasi produktivitas tenaga kerja untuk PT. Dynaplast Plant 6. Latar belakang penelitian ini didasari oleh tantangan global dan persaingan pasar sehingga perusahaan dituntut untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas, dan yang mempengaruhi produktivitas adalah lingkungan kerja dan masa kerja. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana dengan Pendekatan kuantitatif di mana penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai sarana untuk mengumpulkan data. Pendekatan kuantitatif ini berfokus pada pengumpulan analisis data numerik dan digunakan untuk mengimplementasikan interpretasi dalam konteks penelitian ini. Teknologi yang digunakan adalah sampel yang tidak termasuk probabilitas, sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel jenuh, dan sampelnya hingga 50 responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa lingkungan kerja (X1) memiliki dampak signifikan terhadap produktivitas kerja dengan hasil uji-t lebih besar dari t-tabel, serta masa kerja juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap produktifitas kerja dengan hasil uji-t lebih besar dari t-tabel. Sehingga Lingkungan kerja dan Masa kerja memberikan pengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja di PT. Dynaplast Plant 6. Hasil uji-f nilai F sebesar 23,631 dengan signifikansi 0,000 yang lebih kecil dari 0,05 sehingga dapat dinyatakan Lingkungan Kerja (X1) dan Masa Kerja (X2) menunjukkan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Produktivitas Kerja.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Percetakan Pinexsouvenir Di Condet Jakarta Timur Fauzi, Irgiawan; Darmeinis; jonaldy tanjung, boma
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2025): Agustus - Januari
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v7i1.3066

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh permasalahan kualitas pelayanan di Percetakan Pinexsouvenir Condet, Jakarta Timur, berupa keterlambatan pengerjaan, kurangnya informasi, serta hasil cetakan yang tidak konsisten, yang berpotensi menurunkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Tujuan penelitian adalah menganalisis seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen sebagai dasar perbaikan layanan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan survei pada 83 responden konsumen. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner skala Likert yang mengukur lima dimensi Servqual, yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik. Analisis dilakukan menggunakan regresi linier sederhana setelah melalui uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Nilai koefisien korelasi (r) sebesar 0,912 dan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,832, yang berarti 83,2% variasi kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan. Temuan ini membuktikan hipotesis diterima, bahwa peningkatan kualitas pelayanan, khususnya dalam daya tanggap, keandalan, dan empati, akan secara nyata meningkatkan kepuasan sekaligus loyalitas pelanggan. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen, Servqual, Percetakan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen di B Clinic Galaxy Bekasi Setyaningsih, Dwi; Suryati, Adelina; Jonaldy Tanjung, Boma
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2025): Agustus - Januari
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v7i1.3068

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen di B Clinic Galaxy Bekasi. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling kepada 82 responden. Instrumen penelitian berupa kuesioner berskala Likert dan analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (sig. 0,866 > 0,05), sedangkan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (sig. 0,000 < 0,05). Secara simultan, kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan dengan nilai R Square sebesar 0,963, yang berarti 96,3% variasi kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi klinik kecantikan dalam merumuskan strategi layanan dan penetapan harga. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Konsumen