Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal J-Dinamika: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL AKUNTANSI DAN MANAJEMEN MADANI (JAMM) Journal of Applied Community Engagement (JACE)
Ida Suriana
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK RAKYAT INDONESIA, TBK (STUDI KASUS MAHASISWA POLITEKNIK NEGERI BALIKAPAPAN) Bambang Jati; Ida Suriana
JURNAL AKUNTANSI DAN MANAJEMEN MADANI Vol 7 No 1 (2021): Jurnal Akuntansi Manajemen Madani
Publisher : STIE Madani Balikpapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (349.931 KB) | DOI: 10.51882/jamm.v7i1.20

Abstract

Penelitian ini menjelaskan pengaruh kuliatas pelayanan terhadap kepuasan nasabah. Penelitian inidirancang untuk menguji tingkat pelayanan terhadap kepuasan nasabah dan untuk mengetahuiapakah kualitas pelayan berupa wujud fisik (tangibles), kehandalan (reliability), daya tanggap(responsiveness), jaminan (assurance) dan kepedulian (emphaty) berpengaruh pada kepuasannasabah. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 194 mahasiswa dimana jumlahtersebut adalah jumlah mahasiswa yang bersedia mengisi kuesioner yang telah diberikan.Jumlah sampel tersebut dengan tingkat kesalahan 5%. Dari hasil penelitian secara parsialterdapat dua variabel independen yang berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasanpelanggan yaitu responsiveness dan empati. Kata kunci : wujud fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan kepedulian.
IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENJUALAN PRODUK-PRODUK USAHA KECIL BINAAN POLITEKNIK NEGERI BALIKPAPAN Ida Suriana; Hasto Finanto; Asri Setiarini; Saiful Ghozi; Totok Ismawanto
J-Dinamika : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 (2018): Juni
Publisher : Politeknik Negeri Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25047/j-dinamika.v3i1.839

Abstract

Pengelolan buah naga menjadi produk-produk yang khas dan memberikan manfaat secara ekonomi bagi masyarakat yang tergabung dalam kelompok tani warga Karang Joang RT 19 KM 12 Balikpapan utara sudah cukup lama namun kelompok ini masih belum memiliki pengetahuan yang baik tentang bagaimana memasarkan produk yang mereka hasilkan dengan tepat sehingga mereka dapat mengenalkan produk mereka kepada masyarakat dan meningkatkan penjualan produknya.Berdasarkan hasil observasi permasalahan mitra pada kelompok tani warna Karang Joang RT 19 dapat diidentifikasi sebagai berikut: 1) Bagaimana memasarkan produk agar lebih dikenal oleh masyarakat luas baik melalui media offline maupun menggunakan media sosial, 2) Bagaimana desain produk agar masyarakat mengenal hasil olahan buah naga.Solusi yang ditawarkan berdasarkan uraian permasalahan mitra yang sedang dihadap diantaranya yaitu: 1) Pembekalan pengetahuan dasar tentang pemasaran, 2) pendampingan pemasaran baik secara offline mau menggunakan media sosial. Keywords:  peningkatan penjualan dan strategi pemasaran
Pemahaman Mekanisme dan Penerapan Pembukaan Rekening Efek Kepada Siwa dan Guru SMK Panca Dharma, Kota Balikpapan Dessy Handa Sari; Endang Sri Apriani; Nurul Musfirah Khairiyah; Kety Lulu Agustin; Ida Suriana
Journal of Applied Community Engagement Vol 3 No 2 (2023): Journal of Applied Community Engagement (JACE)
Publisher : ISAS (Indonesian Society of Applied Science)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52158/jace.v3i2.613

Abstract

Securities companies, also called stock companies, are the most important chain in the capital market industry. Its existence is needed by two other market players, namely institutions (both government and private) that wish to raise funds and parties who have funds, both creditors and debtors. Unfortunately, literacy about stock investment is still low, especially in the younger generation, specifically in vocational schools in Balikpapan. For that reason, the Non-Productive Community Empowerment Program (PPM-NP) was held to empower target audiences to have knowledge about the importance of using free time in positive activities that can increase knowledge and skills. The target audience for this activity is Panca Dharma students in Balikpapan. This activity is collaborative with Mirae Balikpapan securities companies. This dedication method is carried out by providing training materials in lectures about the importance of introducing securities accounts on the stock exchange and the practice of opening securities accounts by several teachers and students of Panca Dharma Vocational School, which amounts to forty people who collaborate with Mirae Securities companies. The end result of this community dedication program is additional literacy and related education for teachers at the Panca Dharma Balikpapan Vocational School and the opening of securities accounts by five teachers and 18 students.
Co-Authors Asri Setiarini Bambang Jati Endang Sri Apriani Hasto Finanto Ismawanto, Totok Kety Lulu Agustin Khairiyah, Nurul Musfirah Saiful Ghozi, Saiful