Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

2.908

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Akuntabel : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen JSHP (Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan) Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan J-Dinamika: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat MONSU'ANI TANO Jurnal Pengabdian Masyarakat EconBank : Journal Economics and Banking Jurnal Riset Terapan Akuntansi Jurnal Informasi, Perpajakan, Akuntansi, dan Keuangan Publik Journal of Islamic Economics Lariba Journal of Applied Community Engagement (JACE) Jurnal Pengabdian Sosial Jurnal Pengabdian Masyarakat Ekonomi dan Bisnis Digital Jurnal Hasil Inovasi Masyarakat (JHIM) Jurnal Abdimas Mahakam

Ismawanto, Totok

Jurusan Akuntansi, Politeknik Negeri Balikpapan

Author-ID : 3710372

Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 26 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2 3

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Karyawan Frontliner Terhadap Kepuasan Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Balikpapan Sudirman Unit Klandasan Totok Ismawanto; R Gunawan Setianegara; Safirda Rahmani
Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Vol 16 No 1 (2020): JBK - Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : P3M Politeknik Negeri Bali

The main purpose of this research is to find out whether there is an influence of service quality variables and frontliner employee performance simultaneously on customer satisfaction of PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Balikpapan Sudirman Unit Klandasan Branch Office. Besides that, whether partially the quality of service variables and the performance of frontliner employees affect customer satisfaction of PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Balikpapan Sudirman Unit Klandasan Branch Office. The problem in this study is the existence of customer complaints related to service at PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk in the Office of the Klandasan Unit, and there are differences in the results of previous studies related to the variables discussed. The research method used is quantitative descriptive. The independent variable of this study is the quality of service (X1) and frontliner employee performance (X2) at PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Balikpapan Branch Office Sudirman Klandasan Unit. The dependent variable (Y) is customer satisfaction at the same bank. The population used is all customers of PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Balikpapan Branch Office Sudirman Klandasan Unit, with a total of 12,375 customers. With a simple random sampling technique, and using the Slovin formula 100 random samples were taken from the entire population. Data is collected through observations and questionnaires. Data analysis used validity test, reliability test, classic assumption test, multiple linear test, coefficient of determination test, F test and t test. The results of the study concluded that both simultaneous and partial frontliner employee performance variables and service quality affect customer satisfaction. This is consistent with the results of the test calculations that have been done with data sourced from primary data with the spss application. From the calculation of the calculated F value obtained by 45.103> F table of 3.09; and t test results of the variable service quality (X1) of 3.163, and employee performance (X2) of 2.088> 1.984. Likewise, the significance, service quality variable (X1) is 0.002 and frontliner employee performance (X2) is 0.039 smaller than 0.05, which means there is a partially significant influence between employee performance variables and service quality with customer satisfaction variables.

Pengaruh Fdr Dan Bopo Terhadap Npf Pada Bank Syariah Anak Perusahaan BUMN Mairani Safitri; Totok Ismawanto; Hendra Sanjaya Kusno
Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Vol 16 No 3 (2020): JBK-Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : P3M Politeknik Negeri Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31940/jbk.v16i3.2192

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Financing to Deposit Ratio (FDR) dan Biaya Operasional Pendapatan Operasional (BOPO) terhadap Non-Performing Financing (NPF) secara simultan dan parsial pada Bank Syariah Anak Perusahaan BUMN periode 2015 – 2019. Populasi dalam penelitian ini adalah bank syariah anak perusahaan BUMN periode 2015 – 2019, dimana sampel terdiri dari Bank Syariah Mandiri, BRI Syariah dan BNI Syariah. Teknik sampling yang digunakan adalah sampling jenuh. Model analisis dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linier Berganda dan teknik analisis yang digunakan adalah Uji Koefisien Determinasi (R2), Uji Statistik F dan Uji Statistik t dengan bantuan program IBM SPSS 24.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Financing to Deposit Ratio (FDR) dan Biaya Operasional Pendapatan Operasional (BOPO) secara simultan. Kemudian, FDR secara parsial berpengaruh negatif signifikan terhadap NPF dan BOPO secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap NPF.

Pengaruh Motivasi, Pengetahuan dan Kepemimpinan Terhadap Minat Mahasiswa Nabung Saham (Studi Kasus Pada Program Studi Perbankan dan Keuangan Politeknik Negeri Balikpapan Tahun 2019) Totok Ismawanto; Hasto Finanto
Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Vol 15 No 2 (2019): JBK - Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : P3M Politeknik Negeri Bali

Abstract The main objective of this study was to determine whether there was a significant effect of motivation, knowledge, and leadership on students' interest in saving stocks. The problem behind this research is whether the leadership of the management of the Balikpapan State Polytechnic Banking and Finance study program can encourage the growth of students' interest in investing through stock savings. The research method uses a survey method, with data collection techniques through questionnaires, interviews, documentation and observation. This type of research is quantitative research with sampling techniques using simple random sampling. The sample students were 100 people from the total population of 166 Banking and Finance study programs. Data analysis using statistical tests, namely correlation coefficient, multiple regression, F test and t test. Based on the results of the analysis, it was concluded that motivation, knowledge, and leadership together had a significant effect on students' interest in saving stocks. The leadership variable has the most dominant influence on student interest in stock saving investments, indicated by the results of t test of 7.077, compared to motivation and knowledge variables, each of which was 3.379 and 6.635. From the documentation, students who have an account to transact on the capital market are 84 people, or 51% of the total students of the Balikpapan State Polytechnic Banking and Finance study program. Keywords: Motivation, Knowledge, Leadership, Interest, Investment

Analisis SWOT Implementasi Teknologi Finansial dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Balikpapan Sudirman (Studi Kasus pada Nasabah BRI dari Politeknik Negeri Balikpapan) Totok Ismawanto; Prihatiningsih Prihatiningsih; Fendry Susanto
Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Vol 15 No 3 (2019): JBK - Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : P3M Politeknik Negeri Bali

Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman apa saja yang akan terjadi dari pengimplementasian teknologi finansial pada Bank BRI Kantor Cabang Balikpapan Sudirman, khususnya implementasi BRI Mobile Banking. Permasalahan dalam penelitian ini adalah meledaknya jumlah pengguna internet maupun smartphone di Indonesia termasuk dalam hal ini civitas academika Politeknik Negeri Balikpapan, belum diimbangi dengan jumlah nasabah bank yang menggunakan teknologi perbankan untuk mendapatkan layanan dari bank. Metode penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, jenis penelitian adalah deskriptif kualitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah civitas academika Politeknik Negeri Balikpapan yang menjadi nasabah Bank BRI dan menggunakan fasilitas BRI Mobile banking. Dengan menggunakan teknik purposive sampling, data diperoleh dari hasil wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa kelengkapan fitur dan desain yang praktis dan mudah digunakan menjadi kekuatan dari pengimplementasian BRI mobile banking walaupun terdapat kelemahan seperti biaya yang ditanggung pengguna karena masih berbasis sms plain text. Gaya hidup masyarakat yang selalu bertransaksi online dan akan ada penambahan satelit menjadi peluang dalam peningkatan kualitas layanan. Dibalik itu terdapat ancaman pula seperti kualitas produk pesaing yang lebih unggul dan bebas biaya.

Efektivitas Pelaksanaan Restrukturisasi Kredit Sebagai Strategi Penurunan Kredit Bermasalah Selama Pandemic Covid-19 Pegadaian Kanwil Balikpapan Dessy Handa Sari; Nurul Musfirah Khairiyah; Totok Ismawanto
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2021): Desember
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v8i2.12589

Masalah yang sering dihadapi Lembaga keuangan yaitu kredit bermasalah atau Non Performing Loan (NPL). Sama halnya dengan masalah yang dialami oleh Pegadaian Kanwil Balikpapan, dimana faktor yang menyebabkan terjadinya kredit bermasalah tersebut diantaranya ketidaklayakan debitur, kesalahan penggunaan kredit dalam mengelola usaha, tetapi untuk saat ini adalah karena adanya pengaruh dari Pandemic Covid 19. Akibatnya, kredit bermasalah tersebut dapat meningkatkan tingkat NPL yang akan berakibatpada kesehatan lembaga keuangan apanila tidak ditangani dengan cepat dan tepat. Sehingga demikian, Lembaga keuangan menggunakan restrukturisasi kredit sebagai strategi penurunan kredit bermasalah. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research), sifat penelitian deskriptif kualitatif, pengumpulan data menggunakan teknik wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menyatakan bahwa kredit bermasalah/ kredit macet bisa terjadi dalam 2 produk yang pertama adalah produk gadai, nasabah tidak membayar sebesar kewajibannya sampai dengan tanggal jatuh tempo seperti yang telah diperjanjikan pada Surat Bukti Gadai dan Surat Bukti

Pengaruh Capital Adequacy Ratio, BI7DRR, Inflasi Terhadap Penyaluran Kredit UMKM Dessy Handa Sari; Rabiatul Annisa; Totok Ismawanto
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 1 (2021): Juni
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v8i1.10614

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur efek dari capital adequacy ratio, BI7DRR , dan inflasi terhadap Penyaluran Kredit UMKM pada Kelompok Bank di Indonesia. Dalam penelitian ini menggunakan data yang bersumber dari BPS, BI dan OJK. Diharapkan dari penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan studi terutama penyaluran kredit UMKM. Populasi dari penelitian ini adalah kelompok Bank di Indonesia. Analisis regresi dilakukan untuk menganalisis data pada penelitian kuantitatif ini. Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa variabel capital adequacy ratio, BI7DRR , dan inflasi memiliki pengaruh signifikan pada penyaluran kredit di UMKM. Dan secara parsial, capital adequacy ratio tidak memiliki pengaruh terhadap penyaluran kredit UMKM. Sedangkan BI7DRR dan Inflasi memiliki pengaruh negative pada penyaluran kredit UMKM pada Kelompok Bank di Indonesia

IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENJUALAN PRODUK-PRODUK USAHA KECIL BINAAN POLITEKNIK NEGERI BALIKPAPAN Ida Suriana; Hasto Finanto; Asri Setiarini; Saiful Ghozi; Totok Ismawanto
J-Dinamika : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 (2018): Juni
Publisher : Politeknik Negeri Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25047/j-dinamika.v3i1.839

Pengelolan buah naga menjadi produk-produk yang khas dan memberikan manfaat secara ekonomi bagi masyarakat yang tergabung dalam kelompok tani warga Karang Joang RT 19 KM 12 Balikpapan utara sudah cukup lama namun kelompok ini masih belum memiliki pengetahuan yang baik tentang bagaimana memasarkan produk yang mereka hasilkan dengan tepat sehingga mereka dapat mengenalkan produk mereka kepada masyarakat dan meningkatkan penjualan produknya.Berdasarkan hasil observasi permasalahan mitra pada kelompok tani warna Karang Joang RT 19 dapat diidentifikasi sebagai berikut: 1) Bagaimana memasarkan produk agar lebih dikenal oleh masyarakat luas baik melalui media offline maupun menggunakan media sosial, 2) Bagaimana desain produk agar masyarakat mengenal hasil olahan buah naga.Solusi yang ditawarkan berdasarkan uraian permasalahan mitra yang sedang dihadap diantaranya yaitu: 1) Pembekalan pengetahuan dasar tentang pemasaran, 2) pendampingan pemasaran baik secara offline mau menggunakan media sosial.Â Keywords: Â peningkatan penjualan dan strategi pemasaran

Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, dan Kompetensi terhadap Kinerja Organisasi Kesiswaan Totok Ismawanto
JSHP : Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan Vol 2, No 1 (2018): JSHP (Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan )
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Politeknik Negeri Balikpapan.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32487/jshp.v2i1.287

Tujuan utama pada penelitian ini untuk mengetahui produktivitas kinerja pengurus OSIS di SMAN 7 Balikpapan. Penelitian dilakukan di SMAN 7 Balikpapan, Jalan Margomulyo.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei, dan teknik mendapatkan data dari wawancara, kuesioner, observasi dan dokumentasi.Objek populasi dalam penelitian ini adalah pengurus OSIS SMAN 7 Balikpapan masa bakti 2015/ 2016. Koefiien regresi yang diperoleh adalah x1= 0,60; x2=0,29, x3= 0,34. Hasil uji t menunjukkan secara parsial kepemimpinan, motivasi dan kompetensi berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap produktivitas. Kesimpulan dari penelitian ini adalah ada pengaruh positif dan signifikan dari kepemimpinan, motivasi dan kompetensi terhadap kinerja pengurus OSIS di SMAN 7 Balikpapan.

Penerapan Prinsip 3R dan 6R dalam Penyaluran Kredit untuk Meminimalisir NPL (Non Performance Loan) dan Meningkatkan Profitabilitas (Studi Kasus pada Bank BTN Cabang Balikpapan) Totok Ismawanto; Hasto Finanto
JSHP : Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan Vol 3, No 1 (2019): JSHP (Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Politeknik Negeri Balikpapan.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32487/jshp.v3i1.537

The main purpose of this study is to describe how the process of developing the principles of 3R and 6C in lending to customers, as well as its relationship with NPL and profitability of PT.Bank Tabungan Negara, Tbk, Balikpapan.This research was conducted at PT.Bank Tabungan Negara, Tbk.Balikpapan. The research method is used survey method, by using data collecting techniques of interview, questioner, observation and documentation. Object or population of this research is the financial report of PT.Bank Tabungan Negara, Tbk., which has been published and sampling using purposive sampling technique.In the data analysis, the researcher performs steps such as reduction data, presentation data, and drawing conclusion / verification. With information extracted from various sources of presentation and verification, the conclusions can be drawn: (1) 3R principles and 6C developed by PT.Bank Tabungan Negara, Tbk., Balikpapan in effective lending to minimize NPLs and to increase profitability; (2) There is a positive relationship between the development of the 3R and 6C principles with the effort to minimize the NPL level; (3) There is a positive relationship between the development of 3R and 6C principles with increased profitability.The advice given in this research is Pt.Bank Tabungan Negara, Tbk., Balikpapan needs to develop 3R, 6C principle, and other principle in lending to minimize NPL and increase profitability

Peran Paguyuban di Balikpapan dalam Mendukung Integrasi Sosial Nawang Retno Dwiningrum; Patria Rahmawaty; Totok Ismawanto
JSHP : Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan Vol 2, No 1 (2018): JSHP (Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan )
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Politeknik Negeri Balikpapan.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32487/jshp.v2i1.295

AbstrakTujuan penelitian ini adalah untuk mendiskripsikan dan menganalisis peran paguyuban dalam mendukung integrasi sosial dan untuk mengetahui faktor-faktor apa yang mendukung dan menghambat. Jenis penelitian yang dilakukan termasuk penelitian deskriptif kualitatif. Peran paguyuban untuk mendukung integrasi sosial sudah dilaksanakan oleh paguyuban terlihat dalam kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh paguyuban yang ada di Balikpapan untuk kepentingan bersama masyarakat seperti kegiatan sosial , menjadi bagian dalam organisasi kerukunan antar umat beragama, ikut dalam pawai budaya yang dilakukan oleh pemerintah kota. Dengan dibentuknya Forum Paguyuban lebih memperkuat persatuan antar paguyuban. Faktor pendukung, pemerintah Kota Balikpapan sangat mendukung kegiatan paguyuban diadakan silaturahmi antar paguyuban yang mengumpulkan paguyuban seluruh Balikpapan 2-3 kali setahun dan memberikan bantuan misalnya dalam bentuk konsumnsi, faktor penghambat integrasi sosial adalah keterbatasan dana untuk melakukan kegiatan dan apabila ada arogansi dari etnis tertentu, intimidasi dari etnis tertentu akan menghambat integrasi sosial.

Co-Authors Agustin, Kety Lulu Apriani, Endang Sri Asri Setiarini Aulia Rizki Walidina Dessy Handa Sari Devy Ayu Kusuma Wardani Dewi, Made Lia Anada Dito Rozaqi Arazy Effendi, Muhamad Rizky Fendry Susanto Finanto, Hasto Giarto, Rahmat Bangun Gozali Gozali Gunawan Setianegara Hasto Finanto Hasto Finanto Hasto Finanto Hendra Sanjaya Ida Bagus Dharmawan, Ida Bagus Ida Suriana Kango, Riklan Khairiyah, Nurul Musfirah Kusno, Hendra Sanjaya Kusuma Wardani, Devy Ayu Mairani Safitri Muamilah, Husnul Muhamad Rizky Effendi Nawang Retno Nawang Retno Dwiningrum, Nawang Retno Nur Vita Opu, Nur Vita Patria Rahmawaty, Patria Prihatiningsih Prihatiningsih R Gunawan Setianegara Rabiatul Annisa Ramadhani, Ranita Ramli Ramli Ratna Dewi Kusumawati Rio, Wahyu Yusuf Safirda Rahmani Saiful Ghozi, Saiful Santika, Sisca Setianegara, Gunawan Siti Nur Rahmawati Ar Rosyiid Walidina, Aulia Rizki Wijayani, Dahyang Ika Leni Yusrina, Yasmin Zulfati

Title

Found 26 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 26 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 26 Documents
Search