Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh inovasi produk dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Cafe prakoso, diki
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen Vol 7, No 2 (2023): JURNAL BISNIS DAN KAJIAN STRATEGI MANAJEMEN
Publisher : universitas teuku umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jbkan.v7i2.7904

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh inovasi produk (X1), citra merek (X2) terhadap kepuasan pelanggan (Y). Objek penelitian dari penelitian ini adalah Rumah Cafe  yang berada di Kecamatan Lubuk Pakam. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan insidental Sampling yaitu sebanyak 30 Sampel. Analisis pada penelitian ini dengan menggunakan software Smart PLS4 for windows. Nilai thitung untuk variabel citra merek yaitu 1.741 ≤ ttabel 2.051 dan nilai signifikansi atau P Value 0.082 ≤ 0,5 alpha (5%), maka H0 diterima dan H1 ditolak, dengan demikian secara parsial citra merek tidak berpengaruh positif tetapi signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai thitung untuk variabel inovasi produk yaitu 4.115 ≥ ttabel 2.051 dan nilai signifikansi  0.000 ≤ 0,5 alpha (5%), maka H0 ditolak dan H1 diterima, dengan demikian secara parsial penelitian inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Implementasi Digital Marketing melalui Millenial Talent Usaha Keripik Pisang Family Berkah Tanjung , Ahmad Albar; Prakoso, Diki; Fahrezi, Alam; Prayoga, Dimas; Noviani, Dwita Sari; Akbar, Aswin; Muliyani
Science and Technology: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 3 (2024): September
Publisher : CV. Science Tech Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69930/scitech.v1i3.91

Abstract

Pemasaran digital telah menjadi strategi efektif untuk meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan pasar, khususnya bagi Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) yang menjadi salah satu pilar pendukung perekonomian Indonesia. Pengabdian ini berfokus pada usaha keripik pisang Family Berkah yang perlu beradaptasi dengan digital marketing untuk tetap kompetitif. Milenial yang akrab dengan teknologi memiliki kemampuan unik dalam menerapkan strategi digital marketing secara inovatif. Pengabdian ini bertujuan mengeksplorasi bagaimana implementasi digital marketing melalui milenial dapat meningkatkan keberhasilan usaha keripik pisang Family Berkah. Metode pengabdian melibatkan diskusi dan demonstrasi dengan tiga langkah: persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Langkah persiapan meliputi perizinan, survei lokasi, dan penyusunan materi. Tahap pelaksanaan melibatkan penjelasan dan pelatihan kepada pemilik usaha tentang penggunaan media digital. Tahap evaluasi menilai pengetahuan pemilik usaha tentang digital marketing dan peningkatan penjualan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun UMKM Keripik Family Berkah menghadapi tantangan dalam pemasaran digital, pendampingan dan pelatihan yang tepat dapat memanfaatkan platform digital untuk meningkatkan penjualan. Implementasi strategi digital marketing terbukti efektif dalam memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan daya saing usaha. Pengabdian ini menegaskan bahwa dengan dukungan milenial, UMKM dapat memaksimalkan potensi pemasaran digital dan berkembang lebih pesat di pasar yang kompetitif.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Minat Berkunjung Kembali melalui Kepuasan Konsumen Hotel Comercial Bizpark Prakoso, Diki; Tanjung, Ahmad Albar
Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis Vol 16 No 1 (2025): JSEB
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Samudra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33059/jseb.v16i1.10074

Abstract

The research identifies the influence of service quality and facilities on intention to revisit through consumer satisfaction at hotels in the Commercial Bizpark Kualanammu complex. The sample includes 100 respondents selected using accidental sampling technique. The results of the SEM-PLS analysis show that the quality of services and facilities is proven to have a direct positive and significant effect on consumer satisfaction; as well as, service quality, facilities and customer satisfaction have been proven to have a positive and significant effect on interest in returning to visit. Indirectly, the quality of services and facilities has a positive and significant effect on interest in returning to visit through consumer satisfaction. It is expected that the results of this research will further help maintain facilities and improve the quality of hotel services.