Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.012
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan Management and Accounting Expose SWARNA Jurnal Pengabdian Bukit Pengharapan Jurnal Pengabdian Masyarakat Mount Hope Management International Journal Journal of Economics and Management
Peris Hamdanur
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Management and Accounting Expose

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN AKULAKU INDONESIA DI JAKARTA Peris Hamdanur; Andi Muhammad Yusuf; Kasman Kasman
Management & Accounting Expose Vol 4, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Sahid

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36441/mae.v4i2.431

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Akulaku Indonesia di Jakarta. Metode pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menghitung jumlah sampel menggunakan rumus Slovin. Berdasarkan hasil perhitungan jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100, dengan menerapkan teknik purposive sampling untuk mencari sampel sesuai dengan jumlah yang ditentukan dan mewakili pengguna layanan jasa Akulaku. Hasil penelitian berdasarkan hasil terdapat pengaruh yang signifikan dari Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen. Jika dilihat dari nilai signifikansi maka kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
Co-Authors Andi Muhammad Yusuf Andi Muhammad Yusuf, Andi Muhammad Annisa Retno Utami Ayunda, Rima Dedy Wahyudi Farida Farida Imaduddin, Muhammad Fakhri Jamain, Tries Handriman Kasman Kasman Kasman Kasman Lestari, Rima Ayunda Muhammad Yusuf Nadamah Pangesti, Silvi Yuni Zuhrofi , Ahmad