Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.971
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan Dinamika JURNAL AKUNTANSI DAN BISNIS Journal of Management and Social Sciences Community: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Jurnal Kendali Akuntansi Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Prosiding Seminar Nasional Unimus Epaper Bisnis: International Journal Entrepreneurship and Management Jurnal Strategi Bisnis Teknologi Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan
Galuh Aditya
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Engineering Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Nursing Public Health Social Sciences Transportation

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN TAMU DI RESTO BALE BANYU JEPARA Galuh Aditya; Henry Yuliamir
Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan Vol. 1 No. 3 (2021): NOVEMBER : JURNAL ILMU MANAJEMEN, EKONOMI DAN KEWIRAUSAHAAN
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (231.888 KB) | DOI: 10.55606/jimek.v1i3.67

Abstract

Penilitian ini dilakukan pada Resto Bale Banyu Jepara yang bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan tamu yang mana mengalami kondisi kurang baik meliputi pelayanan yang kurang ramah dan fasilitas yang masih kurang memadai. Data penelitian di peroleh melalui kuesioner dan wawancara. Sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 75 responden. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan informasi yang berguna bagi pihak resto maupun kepuasan tamu. Data yang di peroleh diolah deskriptif dan analisis statistik kuantitatif. Analisis kuantitatif menggunakan analisis berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independent terhadap dependent, uji model, uji hipotesis, dan namun sebelum dilakukan uji tersebut dilakukan dahulu uji validitas dan uji reliabilitas. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan tamu. Maka hasil uji analisis regresi berganda menunjukkan nilai F yang signifikan. dengan nilai korelasi determinasi adjusted R2 square sebesar 0,601. Hal ini menunjukkan bahwa semua kualitas pelayanan dan fasilitas mempengaruhi secara nyata terhadap kepuasan tamu secara bersama-sama dengan keeratan hubungan sebesar 60,1%. Hal ini menunjukkan bahwa meningkatkan kepuasan tamu perlu adanya peningkatan seluruh pelayanan yang kompetitif dan fasilitas yang baik dan nyaman.
Co-Authors Aftuqa Sholikatur Rohmania Andreas Heri Kurniawan Andreas Tigor Oktaga, Andreas Ayu Miranti Kusumaningrum Bambang Widjanarko Susilo Deny Nitalia Mindrawti Didik Sofian Haryadi Dwi Astutik Edy Susanto Febryantahanuji Febryantahanuji Galuh Aninditiyah Hani Krinawati Haryo Kusomo Heni Dwi Listyaningrum Henny Kumalasari Widodo Julitta Dewayani Kusumo, Haryo Nanik Qosidah Risma Nurhapsari Ristanto, Hesti Siska Narulita Sri Handoko Sri Heneng Prasastono Sudarman Sudarman Vivi Kumalasari, Vivi Wakhdan Wakhdan Wesly Tumbur ML Tobing Yeremia Fransica Wisesa Yuliamir, Henry Zahra Dinul Khaq