Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

1.376

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Jurnal Pengabdian Dharma Laksana JIMF (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA) Penentuan harga obligasi dan teori tingkat bunga JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN International Journal of Cyber and IT Service Management (IJCITSM) Jurnal Abdi Masyarakat Humanis

Rosa Lesmana

Universitas Pamulang

Author-ID : 2373654

Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Social Sciences

Published : 24 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Title

Analisis PEKA Dalam Meningkatkan Kepuasan Mahasiswa di FEB Universitas Pamulang Rosa Lesmana; Nardi Sunardi
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 5, No 2 (2022): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v5i2.18776

Kepuasan konsumen sangat penting untuk diperhatikan karena rasa puas tersebut akan meniciptakan loyalitas dan loyalitas sudah pasti akan memberikan keuntungan bagi perusahaan. Penelitian ini berfokus pada bagaimana strategi yang tepat dalam meningkatkan kepuasan mahasiswa, di Universitas Pamulang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dan studi pustaka. Dengan menggunakan PEKA análisis guna mmenjelaskan teori – teori yang berhubungan dengan faktor – faktor yang menentukan kepuasan mahasiswa dalam menempuh pendidikan di Universitas Pamulang. Populasi adalah mahasiswa Univeristas Pamulang dari fakultas ekonomi dan bisnis. Dari hasil análisis diketahui beberapa strategi yang dapat dijalankan guna meningkatkan kepuasan mahasiswa melalui análisis PEKA yaitu pelaksanaan pelatihan, pemberian motivasi secara berkala kepada setiap unsur yang terlibat pada proses perkuliahan di fakultas ekonomi dan bisnis Universitas Pamulang.

Perceived Quality Membentuk Customer Loyalty via Brand Equity pada Pengguna Smartphone Merek Xiaomi di Tangerang Selatan Rosa Lesmana; Nardi Sunardi; Hastono Hastono; Arif Siaha Widodo
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 2 (2021): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i2.9422

Penelitian ini mencari tahu apakah Perceived Quality berpengaruh terhadap Customer Loyalty melalui Brand Equity pada pengguna smartphone merek Xiaomi di wilayah Tangerang Selatan. Dengan menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif dan metode analisis faktor SEM serta alat uji SPSS Amos 23. Objek analisis adalah konsumen “pengguna smartphone merek Xiaomi” di daerah Tangerang Selatan. Desain penelitian yang digunakan adalah single cross sectional, dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden.Hasil menunjukkan bahwa perceived quality berpengaruh signifikan terhadap brand equity pada smartphone merek Xiaomi di wilayah Tangerang Selatan dengan koefisien regresi sebesar 0.882 dan nilai critical ratio 6.891. Brand equity berpengaruh signifikan terhadap customer loyaty pada smartphone merek Xiaomi di wilayah Tangerang Selatan dengan koefisien regresi sebesar 0.612 dan nilai critical ratio sebesar 5.696. Perceived quality secara langsung tidak berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty pada smartphone merek Xiaomi di wilayah Tangerang Selatan dengan koefisien regresi sebesar 0.043 dan nilai critical ratio sebesar 0.385. Pengaruh tidak langsung perceived quality terhadap customer loyalty > pengaruh secara langsung perceived quality terhadap customer loyalty sebesar 0.482 > 0.043, diartikan bahwa brand equity memediasi antara perceived quality dengan customer loyalty pada smartphone merek Xiaomi di wilayah Tangerang Selatan

ANALISA STRATEGI BERSAING PT. GARUDA INDONESIA TBK. (PERSERO) Rosa Lesmana; Novia Susanti
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 1, No 3 (2018): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi bersaing dan daya saing PT. Garuda Indonesia Tbk. (Persero) saat ini dan masa akan datang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi, dokumentasi dan wawancara kepada pihak PT. Garuda Indonesia Tbk. (Persero) maupun kepada konsumen. Analisis SWOT dengan analisa matrik internal dan eksternal digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian secara internal menunjukkan bahwa PT. Garuda Indonesia Tbk. (Persero) memiliki Kekuatan utama dan seccara Eksternal memiliki Peluang yang besar. Sedangkan posisi perusahaan berada pada Startegi Pertumbuhan dengan Diversifikasi (sel 1). Dimana strategi yang dapat dilakukan adalah dengan cara menambah jumlah penerbangan, rute, armada dan mengembangkan bisnis baru baik yang terkait dengan bisnis penerbangan maupun tidak terkait bisnis penerbangan. guna meminimalisir kelemahan PT. Garuda Indonesia Tbk. (Persero). Sehingga PT. Garuda Indonesia Tbk. (Persero) tetap akan menunjukkan keunggulan kompetitifnya.Kata Kunci : Analisis SWOT, Strategi Bersaing

ANALISIS FAKTOR NORMATIF DAN INFORMATIF PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA SUPERMARKET YOGYA KOTA KUNINGAN JAWA BARAT Zaenuddin Thahira Bukhani; Rosa Lesmana
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 1, No 4 (2018): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mencermati faktor – faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian masyarakat dari segi normatif dan informatif pemasaran yang selalu berubah dan berkembang pada supermarket Yogya di Kabupaten Kuningan Jawa-Barat Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan menggunakan metode pengamatan, wawancara dan kuisioner pada sampel responden langganan pembeli di supermarket Yogya Kuningan Jawa Barat. Bentuk analisisnya memusatkan pada penjagaan bersifat relatif terkait faktor normatif dan informatif serta gabungan keduanya dalam proses keputusan pembelian di supermarket terkait produk- produk berupa barang-barang konsumsi. . Dari hasil pengamatan Keputusan pembelian masyarakat dan konsumen supermarket Yogya di Kuningan, Jawa Barat dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain: masyarakat akan peduli terhadap kualitas dan mulai memperhatikan sisi moralitas dan tanggung jawab sosial perusahaan, perubahan gaya hidup karena peningkatan jumlah pendapatan yang diterima, pendidikan yang semakin baik, dan juga karena perubahan nilai-nilai budaya serta lokasi supermarket yang tidak jauh dari tempat tinggal dan fasilitas fisik supermarket. Kata Kunci : Faktor Normatif dan Informatif Pemasaran, Keputusan Pembelian

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH PT PARAGON TEHNOLOGY AND INNOVATION Rosa Lesmana; Suci Dara Ayu
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 2, No 3 (2019): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada PT. Paragon Technology and Innovation secara simultan.Populasi dalam enelitian adalah konsumen yang telah menggunakan kosmetik Wardah, dengan responden sebanyak 100 orang. Data dianalisis menggunakan uji statistik assosiatif deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji korelasi, koefisien determinasi, uji t dan uji f.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk dan Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah. Dengan persamaan regresi Y = 1.340 + 0,275 X1+ 0,721 X2, dan hasil uji korelasi sebesar X1 = 0,832, X2 = 0,869, koefisien determinasi (R square sebesar 88.3%, hasil uji F dapat diperoleh nilai f hitung> f tabel yaitu 170.897 > 3,09 dan nilai sig < 0,05 atau 0,000 < 0,05.

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. RADEKATAMA PIRANTI NUSA Rosa Lesmana
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 2, No 2 (2019): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen PT. Radekatama Piranti Nusa. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasinya adalah konsumen yang melakukan pembelian selama tahun 2017 sebanyak 638 konsumen dan sampel diambil sebanyak 86 orang. Perhitungan menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dengan persamaan regresi Y = 15,009 + 0,294X1 + 0,422X2. Kontribusi pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara simultan adalah sebesar 44,8%, nilai F hitung lebih besar dari F tabel atau (39,285 > 2,700), dengan signifikansi 0,000 < 0,05.terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen

Co-Authors A Kadim A Kadim Adam Faturahman Arif Siaha Widodo Asep Sutarman E, Nurzaman Efa Ayu Nabila Endang Nurita Furyanah, Anah Harry Agustian Hastono Hastono Indra Wijaya Jeni Andriani Kartono Kartono Kartono Kartono Khotimatus Sadiyah Nardi Sunardi Novia Susanti Nuzul Inas Nabila Raden Yeti Sumiaty Rudy Rudy Sarwani Sarwani Sipah Audiah Siti Alfiah Suci Dara Ayu Wiwiek Hasbiyah Wiwik Habiyah Wiwik Hasbiayah Wiwik Hasbiyah Yuga Pratama Zaenuddin Thahira Bukhani

Title Search

Found 6 Documents Search Journal : JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 6 Documents
Search
Journal : JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF