Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.096
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Jurnal Madani JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF Jurnal Lokabmas Kreatif : Loyalitas Kreatifitas Abdi Masyarakat Kreatif DEDIKASI PKM Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Arief Budiyanto
Universitas Pamulang
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Library & Information Science Physics Social Sciences

Published : 19 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF

 1 
PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS LAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DI PT. YERRY PRIMATAMA HOSINDO Arief Budiyanto
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 1, No 3 (2018): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (538.32 KB) | DOI: 10.32493/jpkpk.v1i3.1144

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, kualitas pelayanan dan brand image terhadap kepuasan konsumen  PT. Yerry Primatama Hosindo. Penelitian ini dilakukan di PT. Yerry Primatama Hosindo menggunakan metode survey kepada konsumen yang telah menggunakan layanan PT. Yerry Primatama Hosindo lebih dari dua kali. Survey dilakukan terhadap 65 responden melalui kuisioner, yang terdiri dari 20 pertanyaan. Data dikumpulkan dan di proses menggunakan SPSS versi 19.0 untuk melihat pengaruh dari setiap variabel. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa  variabel persepsi harga, kualitas layanan dan brand image berpengaruh positif terhadap tingkat kepuasan konsumen. Kata kunci: Persepsi Harga, Kualitas Layanan, Brand Image dan Kepuasan Konsumen.
Kualitas Layanan Elektronik: Suatu Tinjauan Literatur Ahmad Nurhadi; Arief Budiyanto; Heri Murtiyoko
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 5, No 3 (2022): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v5i3.19930

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) untuk menggambarkan lingkup penelitian dengan tema kualitas layanan elektronik (e-servqual), (2) memberikan informasi terkait dengan focus dan objek penelitian dengan menggunakan variabel kualitas layanan elektronik (e-service quality) dan (3) tema penelitian kualitas layanan elektronik masih banyak digunakan pada penelitian yang bersifat terapan dan bersinggungan dengan aktivitas individu ataupun kelompok bisnis dan belum banyak digunakan pada pengembangan penelitian dasar. Penelitian ini bersifat kualitatif dengan menggunakan metode tinjauan literatur sistematis. 37 jurnal terpilih sebagai sampel penelitian dengan menggunakan pendekatan PICO dalam melakukan inklusi data jurnal penelitian. Berdasarkan hasil olah data didapatkan hasil bahwa, tema penelitian kualitas layanan elektronik masih sangat berkaitan erat dengan kepuasan dan loyalitas pelanggan secara elektronik. Fokus dan lokus penelitian dalam penelitian kualitas layanan elektronik banyak menggunakan lokapasar (e-commerce) sebagai objek penelitian. Serta mayoritas pendekatan penelitian yang menggunakan analisis Regresi dan SEM sebagai alat analisisnya.
Co-Authors Achmad Nur Sholeh Ahmad Nurhadi Aidil Amin Effendy Alvin Praditya Alvin Praditya Heri Murtiyoko Ibrahim Bali Pamungkas Ibrahim Bali Pamungkas Imbron Imbron Laura Komala Mahnun Mas’adi Mahnun Mas’adi Muhamad Badru Zaman Muhtar Arifin Nanda Rodiyana Nanda Rodiyana Rahadyan Tajuddien Syifa Fauziah Wahyu Andri Wibowo