Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.076
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jagaditha Journal of Management Review Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Jurnal Pengabdian Dharma Laksana JURNAL ILMIAH FEASIBLE (JIF) Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat DEDIKASI PKM Jurnal PADMA: Pengabdian Dharma Masyarakat Jurnal Abdi Masyarakat Humanis Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan dan Sumber Daya Manusia Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen
Yayan Sudaryana
Universitas Pamulang
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Management Review

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KANTOR POS INDONESIA (PERSERO) KOTA TANGERANG Yayan Sudaryana
Journal of Management Review Vol 4, No 1 (2020)
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/mr.v4i1.2954

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan, dan harga terhadap kepuasaan konsumen pada pada Kantor Pos Indonesia Kota Tangerang. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data digunakan dengan: Uji Validitas, Uji Realibilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi, Analisis Koefisien Determinasi dan Pengujian Hipotesis. Hasil penelitian diperoleh sebagai berikut: 1). Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan atas kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen). 2)_Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan atas kepercayaan terhadap kepuasan konsumen 3). Terdapat pengaruh positif dan signifikan atas harga terhadap kepuasan konsumen 4). Terdapat pengaruh signifikan atas kualitas pelayanan, kepercayaan dan harga secara simultan terhadap kepuasan konsumen
Co-Authors Aden Prawiro Sudarso Agung Nugroho Ahyani Ahyani Andy Nugroho Angga Juanda Anteng Gustiana Dewi Deni Romasturia Deviana Oktoria Diana Puspitasari Didi Sunardi Eko Novianto Nugroho Hadi Endang Sugiarti Eva Kania Kurnia Rahmi Fauzan Rahman Ismail Febrianto Hermawan Hamsinah Hamsinah Hengky Mayer Pardede Herjanto Subur Iriana Kusuma Dewi Ismail Ismail Jeni Andriani Juhaeri Juhaeri Khayatun Nufus Laili Mufida Maretno Sibarani Masno Marjohan Maswarni Maswarni Maulida Hikmadina Muhammad Agus Salim Muhammad Mudzakir Naning Oktaviana Nardi Sunardi Noto Susanto Nunung Nurhasanah Nurbaety Nurbaety Pujo Basuki Raden Mohamad Herdian Bhakti Rani Sujarwadi Ratna Sari Rini Suryani Risyda Aulia Rusilowati, Umi Sarwani Sarwani Septi Karlina Sudjatmoko Sudjatmoko Sukristian Sukristian Tika Dian Pangastuti Timra Madana Pitri Tumpak O. P Sianturi Wakhid Lukas