Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.147
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Zonasi: Jurnal Sistem Informasi Journal of Applied Engineering and Technological Science (JAETS) jurnal Teknik Industri - Unisi ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat Mejuajua J-COSCIS : Journal of Computer Science Community Service
Afriansyah Afriansyah
Universitas Lancang Kuning
Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : jurnal Teknik Industri - Unisi

 1 
PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN MELALUI STRATEGI KOMUNIKASI SISTEM INFORMASI PENGADUAN PELAYANAN KESEHATAN BERBASIS WEB Afriansyah; Yogo Turnandes; Yogi Ersan Fadrial; Sutejo; Zulrahmadi
JUTI UNISI Vol. 7 No. 1 (2023): Jurnal Teknik Industri (JUTI) UNISI
Publisher : Program Studi Teknik Industri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32520/juti.v7i1.2601

Abstract

Puskesmas BLUD (Badan Layanan Umum Daerah) Payung Sekaki adalah salah satu PUSKESMAS (Pusat Kesehatan Masyarakat) yang ada di Kota Pekanbaru. Dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Payung Sekaki, ada kebutuhan untuk mengajukan pengaduan keluhan pelayanan yang telah mereka terima. Sistem informasi pengaduan di Puskesmas Payung Sekaki masih manual (belum terkomputerisasi) dalam menginput data pengaduan pasien. Dengan adanya sistem informasi pengaduan keluhan berbasis web ini dapat membantu pihak pasien melakukan pengaduan keluhan pelayanan kesehatan di Puskesmas Payung Sekaki kapan pun dan dimana pun. Perancangan sistem informasi pengaduan keluhan pelayanan kesehatan ini menggunakan UML (Unified Modeling Languange) meliputi use case diagram, class diagram, activity diagram, dan squence diagram. Metode yang digunakan dalam perancangan sistem informasi pengaduan ini adalah metode SDLC (System Development Life Cycle) dan analisis data dalam menarik kesimpulan pada data yang diperoleh dari lapangan menggunakan Metode PIECES (Perfomance, Information, Economy, Control, Eficiency, Dan Service). Hasil dari penelitian ini berupa sistem informasi berbasis web diharapkan dapat membantu pasien dalam menyampaikan pengaduan keluhan pelayanan kesehatan yang sudah diterima dan memberikan kemudahan bagi Puskesmas dalam mengelola data pengaduan pasien.
Co-Authors Anna Rasfira Bakti, Imam Rangga darmayunata, yuvi Dedy Irfan Eddis Syahputra Pane Eddisyah Putra Pane Evi Yanti Febrizal Alfarasy Syam Lidwina Harefa Mardita Yulfina Muhammad Syaifullah Muskhir, Mukhlidi Niken Sawitri Nizwardi Jalinus Novendra, Rizki Pandu Pratama Putra Rizki Nofendra Simatupang, Wakhinuddin Sugeng, Santoso Sukardi, Sukardi Sutejo Sutejo Walhidayat Walhidayat Waskito Yogi Ersan Fadrial Yogo Turnandes