Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Behavior Analysis and Clustering of Consumers Towards Halal Awareness Dewi Intan Sari; Irman Hermadi; Nur Hasanah
Journal of Consumer Sciences Vol. 8 No. 3 (2023): Journal of Consumer Sciences
Publisher : Department of Family and Consumer Sciences, Faculty of Social and Human Ecology, IPB University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29244/jcs.8.3.277-295

Abstract

Due to Indonesia's large Muslim population, the issue of halal is contentious for Indonesians, and many restaurants in Indonesia do not have halal certification. This study investigates the various factors that influence customer behavior and identifies managerially implementable consumer clusters. This study used a quantitative methodology, focusing on a sample of consumers residing in the Greater Jakarta area. Lemeshow sampling was used to gather data from 196 respondents via an online survey. The analysis technique consisted of Structural Equation Modeling (SEM)-Partial Least Square and cluster analysis using the K-means algorithm with the Waikato Environment for Knowledge Analysis (WEKA). Subjective norms, perceived behavioral control, halal awareness, and intention factors have been proven to have positive and significant effects on consumer behavior when choosing a halal restaurant. The findings on consumer clusters that have evolved provide significant managerial implications. Assistance is required from halal institutions, businesses, and consumers with a high level of halal awareness to raise their awareness of halal.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN DI INSTAGRAM: PERAN TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR Abdul Hakim; Megawati Simanjuntak; Nur Hasanah
Jurnal Ilmu Keluarga dan Konsumen Vol. 14 No. 3 (2021): JURNAL ILMU KELUARGA DAN KONSUMEN 14.3
Publisher : Faculty of Social Science and Human Ecology, IPB University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (291.484 KB) | DOI: 10.24156/jikk.2021.14.3.296

Abstract

Makin banyaknya pelaku bisnis online dan tidak sedikit yang melakukan penipuan mengharuskan konsumen lebih selektif dalam memilih online shop sebelum memutuskan melakukan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, perceived risk, e-service quality, dan Electronic Word of Mouth (eWOM) terhadap keputusan pembelian di Instagram melalui trust sebagai variabel mediator. Desain penelitian yang digunakan yaitu cross-sectional study dengan pendekatan kuantitatif. Responden adalah masyarakat Indonesia yang pernah berbelanja di Instagram minimal satu kali selama enam bulan terakhir, berusia di atas 17 tahun dan berdomisili di Jabodetabek dengan jumlah 300 orang yang ditentukan secara voluntary sampling. Data dikumpulkan dengan cara mengisi kuesioner secara daring. Riset membuktikan terdapat pengaruh signifikan dan positif brand image dan eWOM terhadap keputusan pembelian melalui trust. Sebaliknya, tidak ada pengaruh yang signifikan antara perceived risk dan e-service quality terhadap keputusan pembelian melalui trust. Konsumen harus selektif dalam memilih merek, mencari, dan mengumpulkan informasi barang yang akan dibeli. Dalam hal ini, peran Pemerintah pun sangat penting untuk meningkatkan keberdayaan konsumen.