Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.33
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN DEDIKASI PKM Formosa Journal of Multidisciplinary Research (FJMR) Jurnal HUMMANSI (Humaniora, Manajemen, Akuntansi) Jotika Journal in Management and Entrepreneurship Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Jotika Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Jurnal Intelek Insan Cendikia ETERNAL: English Teaching Journal
Aris Ariyanto
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jotika Journal in Management and Entrepreneurship

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PAXEL HOME PANJANG JAKARTA BARAT Aris Ariyanto; Maissy Lugina Diana
Jotika Journal In Management and Entrepreneurship Vol. 3 No. 2 (2024): Februari
Publisher : Jotika English and Education Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56445/jme.v3i2.140

Abstract

Penelitian bertujuan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada Paxel Home Panjang di Jakarta Barat. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Populasinya adalah konsumen Paxel Home Panjang di Jakarta Barat yang berjumlah 95.990 konsumen pada tahun 2021. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dan diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien determinasi sebesar 47,1% dan uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (9,340 > 1,984). Promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien determinasi sebesar 39,6% dan uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,012 > 1,984). Kualitas pelayanan dan Promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dengan persamaan regresi 9,521 + 0,466X1 + 0,300X2. Nilai koefisien determinasi sebesar 53,7% sedangkan sisanya sebesar 46,3% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (56,166 > 2,700).
Co-Authors Aan Purnama Aan Purnama Ade Hendra Kurniawan Gs Ade Yusuf Agus Lukina Alfinia Dwi Ramadanti Anum Nuryani Dodi Persada Hasan Basri Imbron Imbron Ivantan Lina Zahrotus Sa’adah Maissy Lugina Diana MIFTAHUL JANNAH Muhamad Rizky Audi Sukma Nur Ardini Theresia Cicik Sophia B. Zelin Ferdias Capriati