Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.235
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi Publik : Public Administration Journal At-Tawassuth: Jurnal Ekonomi Islam Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Jurnal Keperawatan Suaka Insan JURNAL PENELITIAN PERAWAT PROFESIONAL Randwick International of Social Science Journal Jurnal Semesta Sehat
Formaida Tambunan
Faculty Of Economics And Social Sciences, Universitas Sari Mutiara Indonesia, Medan, Indonesia
Humanities Economics, Econometrics & Finance Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JURNAL PENELITIAN PERAWAT PROFESIONAL

 1 
Mutu Pelayanan dan Kepuasan Pasien Haemodialisis Erwin Silitonga; Jek Amidos Pardede; Taruli Rohana Sinaga; Formaida Tambunan
Jurnal Penelitian Perawat Profesional Vol 4 No 1 (2022): Februari 2022, Jurnal Penelitian Perawat Profesional
Publisher : Global Health Science Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37287/jppp.v4i1.847

Abstract

Salah satu indikator mutu pelayanan adalah kepuasan pasien. Kepuasan pasien ini dapat tercipta melalui pelayanan yang baik oleh tenaga kesehatan yang ada di rumah sakit. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui faktor mutu pelayanan yang mempengaruhi kepuasaan pasien yang menjalani terapi haemodialisis. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif analitic crosssectional. Sampel penelitian ini berjumlah 53 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan alat ukur kuesioner yang kemudian hasilnya dianalisa dengan uji Chi Square. Hasil pengujian chi square diperoleh hasilya ada pengaruh faktor mutu bukti fisik dengan kepuasaan pasien hemodialisis dengan p-value=0,02, untuk variabel faktor keandalan ada pengaruh dengan kepuasaan pasien hemodialisis dengan p-value=0,00, untuk variabel daya tanggap hasilnya tidak ada pengaruh dengan kepuasan pasien hemodialisis dibuktikan dengan p-value = 0,62, serta untuk variabel jaminan dengan kepuasaan pasien tidak ada mempengaruhi yaitu dengan nilai p-value=0,34.
Mutu Pelayanan dan Kepuasan Pasien Haemodialisis Erwin Silitonga; Jek Amidos Pardede; Taruli Rohana Sinaga; Formaida Tambunan
Jurnal Penelitian Perawat Profesional Vol 4 No 1 (2022): Februari 2022, Jurnal Penelitian Perawat Profesional
Publisher : Global Health Science Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37287/jppp.v4i1.847

Abstract

Salah satu indikator mutu pelayanan adalah kepuasan pasien. Kepuasan pasien ini dapat tercipta melalui pelayanan yang baik oleh tenaga kesehatan yang ada di rumah sakit. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui faktor mutu pelayanan yang mempengaruhi kepuasaan pasien yang menjalani terapi haemodialisis. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif analitic crosssectional. Sampel penelitian ini berjumlah 53 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan alat ukur kuesioner yang kemudian hasilnya dianalisa dengan uji Chi Square. Hasil pengujian chi square diperoleh hasilya ada pengaruh faktor mutu bukti fisik dengan kepuasaan pasien hemodialisis dengan p-value=0,02, untuk variabel faktor keandalan ada pengaruh dengan kepuasaan pasien hemodialisis dengan p-value=0,00, untuk variabel daya tanggap hasilnya tidak ada pengaruh dengan kepuasan pasien hemodialisis dibuktikan dengan p-value = 0,62, serta untuk variabel jaminan dengan kepuasaan pasien tidak ada mempengaruhi yaitu dengan nilai p-value=0,34.
Co-Authors Daniel Ginting Dicky Yuswardi Wiratna Elisabet Tambunan Erwin Silitonga Hasibuan, Renika Jek Amidos Pardede Marupa Siregar Mery Lani Br Purba Nina Fentiana Nina Fentiana Taruli Rohana Sinaga