Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) JURNAL MUTIARA MANAJEMEN
Elisabet Tambunan
Universitas Sari Mutiara Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Public Health Social Sciences

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK AZZAHRA MEDAN Elisabet Tambunan; Marupa Siregar
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 3 No 1 (2018): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (388.393 KB)

Abstract

Permasalahan ini dijumpai berkaitan dengan keputusan pembelian konsumen batik Az-zahra Medan..Tehnik dalam mengumpulkan data dalam penelitian ini mengunakan kuesioner (angket). Tehnik Analisi yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrumen (uji validitas dan uji realibilitas), uji asumsi klasik, pengujian hipotesis, analisis regresi berganda, koefisien determinasi menggunakan SPSS 15. Hasil penelitian ini menunjukkan promosi secara persial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan nilai Thitung dibandingkan nilai Ttabel sehingga variable promosi( X1) sebesar 3,800 >1,985. Inovasi produk berpengaruh secara persial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada batik Azzahra dengan nilai t hitung dibandingkan dengan niali tabel sehingaga variable inovasi produk ( x2) sebesar 2,016 >1,984.Disimpulkan F hitung (10,302) > f tabel ( 1,984) dan tingkat signifikannya 0,000< 0,05 yang menunjukkan bahwa promosi dan inovasi produk bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BODY WASH MEREK DETTOL PADA MASYARAKAT KECAMATAN MEDAN PERJUANGAN KELURAHAN PANDAU HILIR LINGKUNGAN VIII Mery Lani Purba; Elisabet Tambunan
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 3 No 1 (2018): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (373.445 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apkah ada pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk body wash dettol . metode penelitian ini yang digunakan adalah metode analisis deskriptif, dan menggunakan metode analisis regeresi linier berganda. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan skunder. Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 orang dengan teknik pengambilan sampel yaitu sengan menggunakan Purposive Sampling . data diolah secara statistik dengan menggunakan alat bangu program SPSS 15 For windows. Hasil dan Penelitian ini Menunjukan Bahwa Citra Merek Berpengaruh Positif dan signifikan dapatn mempengaruhi Keputusan Pembelian dengan nilai thitung lebih besar dari ttabel ( 54,412 > 1,984 ) dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan dapat mempenagruhi Keputusan pembelian dengan nilai thitung lebih besar dari ttabel ( 13.906 > 1,984 ), maka citra merek dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian Produk Body Wash Merek Dettol pada Masyarakat Kecamatan Medan Perjuangan Kelurahan Pandau Hilir Lingkungan VIII medan
PENGARUH KUALITAS JASA CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM SARI MUTIARA MEDAN Elisabet Tambunan; Eva Margareth Sarah
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 3 No 1 (2018): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (356.544 KB) | DOI: 10.51544/jmm.v3i1.648

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dengan indikator kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik terhadap kepuasan pasien rawat jalan Rumah Sakit Umum Sari Mutiara Medan . Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik Non-Probability Sampling. Sampel yang diambil sebanyak 98 responden dari para pasien rawat jalan Rumah Sakit Umum Sari Mutiara Medan. Pengumpulan data diambil dengan menggunakan metode kuesioner dengan menggunakan skala likert. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien dengan persamaan regresi sebagai berikut: Y=3.353+0,110X1+0,393X2+0,162X3+0,169X4+0,636X5. Berdasarkan analisis data statistik, indikator-indikator pada penelitian ini bersifat valid dan variabelnya bersifat reliabel. Pada pengujian asumsi klasik, model regresi bebas multikolonieritas, tidak terjadi heteroskedastisitas, dan berdistribusi normal. Urutan secara individu dari masing-masing variabel yang paling berpengaruh adalah variabel bukti fisik dengan koefisien regresi sebesar 0,636; daya tanggap dengan koefisien regresi sebesar 0,393; empati dengan koefisien regresi sebesar 0,169; jaminan dengan koefisien regresi sebesar 0,162 dan variabel yang berpengaruh paling rendah adalah kehandalan dengan koefisien regresi sebesar 0,110. Dengan demikian rumah sakit umum sari mutiara medan perlu mempertahankan elemen-elemen yang sudah dinilai baik oleh pelanggan serta perlu memperbaiki hal-hal yang masih kurang baik.
PENGARUH PELAYANAN PRIMA DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG DI PT. BANK SINARMAS KC MEDAN Elisabet Tambunan; Nekko .
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 4 No 2 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Transportasi Bus CV. Makmur Formaida Tambunan; Mery Lani Br Purba; Elisabet Tambunan
Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Vol 6, No 2 (2023): Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), November
Publisher : Mahesa Research Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34007/jehss.v6i2.1956

Abstract

This article aims to determine the effect of price and service quality on customer satisfaction for CV bus transportation. Prosperous. The research method used is a quantitative associative method. The population in this study were CV bus transportation customers. Makmur and the research sample was 100 respondents while the data obtained used a questionnaire with a Likert scale and was analyzed using multiple linear regression tests. The results of the research after analysis show that from a partial test it is known that the price and service quality variables have a significant and positive influence on customer satisfaction. This is proven by the fact that H1 has a t value = 2.254 > t table = 1.66 with a significance of 0.026 < 0.05, while H2 is proven by a t value of 7.548 > t table = 1.66 with a significance of 0.000 < 0.05. Furthermore, after simultaneous analysis, it shows that the price and service quality variables have a significant and positive influence on customer satisfaction. This is proven by the calculated F value = 85.768 > F table = 3.09 with a significance of 0.00 < 0.05. This study concludes that price and service quality have a partial and simultaneous effect on customer satisfaction.
Co-Authors Eva Margareth Sarah Formaida Tambunan Marupa Siregar Mery Lani Br Purba Mery Lani Purba Nekko .