Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pada Kedai Kopi Janji Jiwa Mulyosari Surabaya Cintiya Nilamanda; Budi Prabowo
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 4 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i4.1648

Abstract

Riset berikut dilaksanakan dalam rangka guna memahami dan menelaah dampak dari Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan  Terhadap Loyalitas Pada Kedai Kopi Janji Jiwa Mulyosari Surabaya. Kuantitatif ialah metode yang dipakai dalam riset berikut yang mana total sampel yang dipakai adalah sejumlah 100 pelanggan atau konsumen di Kedai Kopi Janji Jiwa Mulyosari Surabaya. Analisis datanya berupa “Regresi Linier Berganda” memakai aplikasi SPSS 25. Adapun output risetnya adalah secara bersamaan Mutu Produk, Mutu Layanan, serta Kepuasan Konsumen signifikansinya berdampak pada Loyalitas, secara parsial kualitas produk signifikansinya berdampak pada loyalitas, secara parsial Kualitas Pelayanan signifikansinya berdampak pada Loyalitas, secara parsial Kepuasan Pelanggan signifikansinya tidak berdampak pada Loyalitas.
UPAYA PENGEMBANGAN STRATEGI PEMBAYARAN NON TUNAI (CASHLESS PAYMENT) PADA PT PELNI (PERSERO) CABANG SURABAYA Nariyah Alya; Budi Prabowo
KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 1 (2023): KARYA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : FKIP Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Digitalisasi pada perusahaan jasa sangatlah berperan untuk beradaptasi pada perkembangan zaman. Termasuk pada sistem administrasi keuangan, dengan adanya bank masyarakat selain bisa menyimpan dan meminjam uang juga bisa bertransaksi dengan kartu kredit, kartu debit, mobile banking, dan sistem terbaru yaitu QRIS. PT PELNI Surabaya juga sedang gencar melakukan digitalisasi keuangan melalui metode cashless payment. Cashless payment sendiri adalah bentuk pembayaran yang sah dengan menggunakan katu kredit atau debit, mobile banking, dan QRIS. Dengan ini dapat memberikan manfaat bagi masyarakat itu sendiri maupun bagi perusahaan, Namun dalam pelaksanaannya masih belum maksimal dikarenakan kurangnya sosialisasi kepada masyarakat akan sistem tersebut sehingga seringkali penumpang membawa uang yang banyak, dengan adanya metode pembayaran cashless payment akan memudahkan baik penumpang maupun perusahaan untuk bertransaksi agar lebih efisien dan tepat.
Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi E-Wallet DANA (Studi Pada Mahasiswa FISIP UPN “Veteran” Jawa Timur) Thalita Firdaus Rody Mawardi; Budi Prabowo
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 4 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i4.1615

Abstract

Untuk menguji bagaimana keputusan penggunaan dapat terpengaruh oleh persepsi manfaat, persepsi kemudahan dan kepercyaan sehingga lahirlah penelitian yang dilakukan penulis. Penelitian diharapkan dapat menjelaskan pengaruh secara simultan dan parsial antara variabel yang adaJenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan responden berjumlah 80 orang pengguna aplikasi DANA. Data dipeoleh melalui penyebaran kuesioner pada responden. Untuk membuktikan hipotesis yang diajukan maka menggunakan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Analisis Koefisien Determinan, dan Uji Hipotesis (Uji T dan Uji F). Program SPSS versi 25 membantu dalam pengelolahan dan analisis data. Ditemukan bahwa keputusan penggunaan dapat dipengaruhi secara bersamaan dengan variabel independen pada penelitian. Variabel persepsi manfaat dan kepercyaan masing-masing memiliki pengaruh terhadap keputusan penggunaan. Sedangkan keputusan penggunaan tidak terpengaruh oleh persepsi kemudahan.  
Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas, Dan Sikap Konsumen Terhadap Ekuitas Merek Uniqlo (Studi Pada Mahasiswa UPN Veteran Jawa Timur) Indah Nur Hamidah; Budi Prabowo
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 4 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i4.1622

Abstract

Penelitian bertujuan mengetahui bagaimana pendapat pelanggan dan analisis citra merek, persepsi kualitas, dan sikap konsumen terkait dengan ekuitas merek Uniqlo. Dalam penelitian ini, teknik kuantitatif digunakan. Mahasiswa Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur menjadi populasi dalam penelitian, dan digunakan pendekatan purposive sampling untuk menentukan kelompoknya. Seratus responden menjadi ukuran sampel untuk penelitian ini, dan Formulir Google digunakan untuk mendapatkan data. Metode analisis data melalui aplikasi SPSS 25 pada Windows. Studi ini membuktikan yaitu: (1) terdapat hubungan interaktif yang positif dan signifikan brand image, perceived quality, dan sikap konsumen dengan brand equity Uniqlo; (2) terdapat hubungan interaktif yang positif dan signifikan dengan brand image, perceived quality, dan sikap konsumen terhadap brand equity Uniqlo; (3) terdapat hubungan interaktif yang positif dan signifikan antara brand image, perceived quality, dan sikap konsumen terhadap brand equity Uniqlo; dan (4) terdapat hubungan interaktif yang positif dan signifikan sikap konsumen dengan ekuitas merek Uniqlo.
Pengaruh Digital Marketing, Celebrity Endorsement Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Melalui Brand Awareness Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Scarlett Whitening Di Kota Surabaya) Ichwa Larasati Dewi; Budi Prabowo
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 4 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i4.1731

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh digital marketing, celebrity endorsement dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Awareness sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Skala likert digunakan dalam penelitian ini dengan nilai minimal 1 dan maksimal 5. Populasi yang digunakan yaitu konsumen Scarlett Whitening dengan kriteria tertentu yaitu penduduk kota Surabaya. Teknik Cochran digunakan dalam penelitian ini yaitu 96 sebagai besarnya sampel yang dibulatkan keatas menjadi 100. Metode Non probability sampling dipilih sebagai teknik pengambilan sampel. Sedangkan teknik purposive sampling digunakan dalam menentukan sampel. Hasilnya adalah variabel celebrity endorsement, word of mouth dan Brand Awareness memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel brand awareness dan keputusan pembelian. Namun variabel digital marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel kesadaran merek dan keputusan pembelian.
Pengaruh Lingkungan, Kompensasi, dan Disiplin terhadap Loyalitas Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada Restaurant Combine Steak dan Omah Duren Kavling DPR Sidoarjo  Dianita Retno Widyastuti; Budi Prabowo
Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal Vol 6 No 1 (2024): Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal
Publisher : LPPM Institut Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/reslaj.v6i1.3842

Abstract

This study aims to determine how the influence of Environment, Compensation, and Discipline on Employee Loyalty with Job Satisfaction as an intervening variable at Restaurant Combine Steak and Omah Duren Kavling of DPR Sidoarjo. The type of this research is descriptive quantitative research, while the population sample in this research is all employees of Restaurant Combine Steak and Omah Duren, totaling 35 employees. Data was collected using a questionnaire. The analysis technique for this research was using Path Analysis using the SPSS version 25 program.Based on the results of this study it was concluded that work environment and work discipline have a significant effect on job satisfaction, compensation has no significant effect on job satisfaction, work environment, compensation and work discipline have a significant effect on work loyalty, while job satisfaction has no significant effect on employee loyalty. Keywords: Environment, Compensation, Work Discipline, Employee Loyalty, Job Satisfaction
Analisis Penggunaan Aplikasi Kasir Pada Pelaku UMKM Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru Riau Wina Monalisa; Budi Prabowo
Jurnal Akuntan Publik Vol. 1 No. 1 (2023): Maret : Jurnal Akuntan Publik
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jap-widyakarya.v1i1.619

Abstract

In the era of the development of science and technology and the high level of competition in the business world is a challenge that must be faced by all parties, especially in Micro, Small and medium enterprises (MSMEs). Tampan District is one of the sub-districts in Pekanbaru City, Riau Province which is located about 10 kilometers from the center of Pekanbaru City. Many micro, small and medium enterprises (MSMEs) in Tampan, Pekanbaru have adopted technology such as the implementation of a digital cashier system to assist in managing sales transactions. The purpose of this study is to find out what digital cashier applications are predominantly used by MSME players and how influential they are for optimizing financial records. MSME players and how influential it is for optimizing financial records. The method used in this study is a qualitative method, with observational data collection techniques on MSMEs in Handsome District, Pekanbaru.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening pada Kartu Prabayar Xl Axiata di Surabaya Boston Tambunan; Budi Prabowo
Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol 6 No 1 (2024): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Research and Strategic Studies Center (Pusat Riset dan Kajian Strategis) Fakultas Syariah IAI Nasional Laa Roiba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v6i1.3761

Abstract

The reason of the comes about of this consider is to educate the affect of item quality, cost and promoting on client dependability through client fulfillment as an interceding variable for Surabaya's XL Axiata paid ahead of time card. Employing a information examination procedure, way investigation, he tests 100 individuals. The information investigation utilized was different straight relapse examination utilizing SPSS 25. Theory test comes about appear that item quality, cost, and promoting have positive and critical impacts on client fulfillment, whereas client dependability is impacted by client fulfillment. Mediating fluctuating item quality, cost, and client fulfillment have positive and critical impacts, whereas publicizing has no critical impact. Keywords: Price, Product Quality, Promotion, Customer Satisfaction, Customer Loyalty.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening pada Kartu Prabayar Xl Axiata di Surabaya Boston Tambunan; Budi Prabowo
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 5 No. 6 (2023): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah 
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v5i6.156

Abstract

The reason of the comes about of this consider is to educate the affect of item quality, cost and promoting on client dependability through client fulfillment as an interceding variable for Surabaya's XL Axiata paid ahead of time card. Employing a information examination procedure, way investigation, he tests 100 individuals. The information investigation utilized was different straight relapse examination utilizing SPSS 25. Theory test comes about appear that item quality, cost, and promoting have positive and critical impacts on client fulfillment, whereas client dependability is impacted by client fulfillment. Mediating fluctuating item quality, cost, and client fulfillment have positive and critical impacts, whereas publicizing has no critical impact.
Sosialisasi Membuat Desain dengan Menggunakan Aplikasi Canva di Kelurahan Sukorame Akbar, Dio Irvandi; Prabowo, Budi; Hidayat N, Rusdi; Dwiridhotjahjono, Jojok
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 15, No 2 (2024): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/jbi.v15i2.4595

Abstract

Perkembangan Teknologi informasi di masa Industri 4. 0 serta Society 5. 0 menjadikan warga wajibalihkan aktivitas jual beli lewat media digital. Salah satu komunitas di Kota Surabaya ialah KampungKue Membutuhkan media pembuatan katalog yang bisa dipublikasikan melalui media sosial.Pemecahan yang dapat kami tawarkan buat mempermudah komunitas penjual kue merupakan denganmenggunakan aplikasi canva selaku media pembuatan katalog serta memasarkan hasil katalognyalewat banyak media sosial buat menarik pembeli serta pelanggan. Dalam melakukan promosidiperlukan penyusunan Bahasa Indonesia yang baik, benar serta pas, supaya mutu promosinya lebihbaik, sehingga kami pula melatih keahlian teman-teman Karang Taruna yang memiliki UMKM diKelurahan Sukorame dengan membagikan keahlian promosi. Salah satu hasil yang diberikan daripelatihan serta pendampingan ini merupakan modul pelatihan.